Pour toute organisation à but non lucratif, la stratégie d’engagement utilisée revêt une grande importance. Cet engagement peut ressembler à essayer d’obtenir la participation de bénévoles, à rechercher des dons ou même à rechercher des partenariats.
Si vous vous trompez dans votre stratégie d’engagement, l’organisation à but non lucratif sera confrontée à des défis difficiles. Cependant, il y a beaucoup à apprendre sur votre public, et il peut souvent être difficile de se lancer dans une stratégie d’engagement ou même de déterminer par où commencer. Ci-dessous, nous examinerons quelques-unes si les étapes que vous devez suivre donneront le coup d’envoi à votre nouvelle stratégie d’engagement.
Déterminez qui est votre public cible
Bien sûr, vous ne pouvez essayer de trouver votre public que lorsque vous savez exactement qui vous recherchez, ce sera donc la première étape. Lorsqu’il s’agit de comprendre qui est votre public cible, il est essentiel que vous vous concentriez vraiment sur des détails spécifiques et que vous mettiez en évidence un profil dont vous avez besoin. Voici quelques exemples de ce que vous devriez rechercher.
- Où ils habitent
- Taper
- Tendances religieuses
- Passions
- Passe-temps
- Opinions politiques
- Niveau scolaire
- Revenu
- État civil
Tous ces points de données seront inestimables dans votre quête de votre public cible. Pour collecter des données, vous pouvez prendre des informations à partir d’enquêtes par SMS, d’appels à l’action sur votre site Web et d’enquêtes sur les réseaux sociaux.
Gagner les cœurs et les esprits
Une fois que vous avez un public cible en tête, il est temps de tendre la main, et cela devrait être fait sous forme de narration, pour évoquer l’émotion. En tant qu’organisation à but non lucratif, il est essentiel que vous puissiez montrer le bon travail effectué afin de gagner les émotions de ceux que vous essayez d’engager. Il est également essentiel que vous clarifiiez pourquoi vous avez besoin de leur aide pour continuer ce bon travail. Atteindre de cette manière ne signifie pas seulement dépenser des e-mails et mettre à jour les médias sociaux, cela signifie également que votre site Web regorge d’histoires de réussite et d’informations en temps réel sur vos entreprises.
Doublez-vous sur les réseaux sociaux
Les médias sociaux sont l’un des meilleurs endroits pour engager les gens et demander de l’aide. Non seulement il s’agit d’un vaste public auquel vous pouvez accéder, mais vous pouvez également mettre à jour rapidement l’état de vos activités pour que tout le monde puisse le voir. Les médias sociaux vous permettent de cibler avec précision les personnes qui répondent aux critères de votre public cible. Il s’agit de travailler plus intelligemment et non plus dur lorsqu’il s’agit de sensibiliser. Vous devrez peut-être jouer avec différents types de contenu pour obtenir le ton parfait.
Apprendre des métriques
Une organisation à but non lucratif doit toujours rechercher des moyens d’améliorer sa stratégie d’engagement et c’est pourquoi il est si essentiel de suivre des mesures. Il existe de nombreuses suites logicielles telles que MoveData qui offrent une intégration que vous pouvez utiliser pour gérer toutes vos informations. Comprendre ce qui fonctionne le mieux, où cela fonctionne et à quel moment la sensibilisation au contenu fonctionne sont autant de clés pour mieux comprendre ce que votre public recherche.
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