Jermyn Street Design est très fier d’avoir remporté le contrat de conception des nouveaux uniformes à l’image d’Eurostar face à la concurrence de fournisseurs de toute l’Europe.
La tâche consistait à créer une visibilité, une qualité et une élégance exceptionnelles dans le nouvel uniforme en conjonction avec le programme d’investissement de 700 millions de livres sterling d’Eurostar dans sa nouvelle flotte de trains à la pointe de la technologie.
Le nouvel uniforme a été conçu par Christina Burke de Jermyn Street Design. Il explique son inspiration derrière le nouveau look : « La sculpture métallique de l’Eurostar « e » et les courbes des lignes de la nouvelle livrée du train sont un thème qui traverse chaque vêtement. Nous avons également incorporé l’emblématique jaune Eurostar comme un contraste classique avec les tons métalliques. »
Les nouveaux concepts de conception ont d’abord été présentés aux employés par le biais d’une série de douze groupes de discussion dans les trois pays, qui comprenaient des représentants d’un échantillon représentatif des rôles de service à la clientèle. Celles-ci ont été suivies de dix roadshows internes du personnel où les employés ont été invités à voter pour leur favori parmi trois itérations de conception alternatives. Cinquante-cinq employés ont été sélectionnés pour tester les uniformes choisis sur leur lieu de travail pendant quatre semaines et après un raffinement supplémentaire, un deuxième test a été effectué sur qui les portait.
Pascale Wilson, responsable des contrats de services à bord d’Eurostar, résume le nouveau look : « Nous avons créé un kit qui reflète qui nous sommes et comment nous voulons être vus. Il projette une image moderne, fraîche, professionnelle et élégante ».
Susanne Malim, directrice générale de Jermyn Street Design, commente : « Nous sommes très fiers de la nouvelle gamme d’uniformes Eurostar. Ce fut un grand défi de réunir des employés de trois pays différents avec un look cohérent que tout le monde aime. Les retours que nous avons reçus montrent que nous avons créé un look qui résonne avec les équipes de l’Eurostar, un look dans lequel elles se sentent bien et qu’elles sont fières de porter ».