Examen de réparation de téléphone IMend | Parler d’affaires

Lorsque vous cherchez une entreprise de réparation de téléphone, il y a toujours une petite voix dans votre tête qui craint que vous ne reverrez plus jamais votre précieux téléphone. L’utilisation d’iMend en tant que service de réparation rend l’envoi de votre téléphone pour réparation moins préoccupant grâce à leur service informatif et réactif.

J’avais deux téléphones qui avaient besoin de réparations ; un LG G5 et un HTC One, j’ai d’abord choisi le LG G5 pour la réparation, mais après avoir découvert que le HTC est beaucoup plus difficile à réparer et qu’iMend était l’une des rares entreprises du pays à les réparer, j’ai décidé d’envoyer HTC.

On m’a donné l’adresse pour envoyer le téléphone pour réparation et on m’a assuré que les applications ou toutes les données sur le téléphone seraient en sécurité entre leurs mains. Le conseiller du service à la clientèle a répondu très rapidement à mes diverses questions et a été très accommodant dans mon changement de téléphone même si cela s’est avéré être une réparation plus difficile.

La seule chose que je dirais, c’est de s’assurer que les paramètres de sécurité de votre téléphone ressemblent à un code plutôt qu’à un modèle. Il vous sera demandé de fournir un code pour déverrouiller le téléphone pour le diagnostic initial et une fois la réparation terminée. Cependant, ne supprimez pas tous les paramètres de sécurité au cas où votre téléphone disparaîtrait dans la publication !

Étonnamment, iMend a effectué un diagnostic complet du HTC, testant tout. Je ne m’attendais à rien d’autre que l’écran à réparer, mais iMend est allé au-delà de mes attentes en réparant mon téléphone. Lorsque le téléphone est rendu, vous recevez un rapport de diagnostic expliquant tout ce qui a été testé par des techniciens qualifiés, le seul autre problème rencontré étant le temps de veille suspect sur l’appareil, donc pas grave.

Au retour, le téléphone arrive par courrier avec un excellent emballage unique qui garantit la sécurité du téléphone. Il y avait un léger souci que la carte SIM ne soit pas dans le téléphone quand elle m’est parvenue. Cependant, après un e-mail rapide et une réponse, mes inquiétudes ont été apaisées, j’ai été informé qu’il s’agissait d’une fonctionnalité de sécurité supplémentaire. Ma carte SIM a été stockée pendant la nuit dans un coffre-fort et une boîte verrouillée, car encore une fois, si le téléphone disparaissait dans le courrier, le téléphone ne stockerait aucune information privée. La carte SIM est arrivée le lendemain par courrier.

En testant le HTC One à son retour, l’écran était complètement réparé et les imperfections dont on m’avait parlé étaient introuvables. De plus, avant d’être envoyé pour réparation, l’appareil photo avait une teinte violette étrange sur toutes les images, après le retour du téléphone, l’appareil photo fonctionnait parfaitement.

Dans l’ensemble, je suis très satisfait de la réparation effectuée par iMend sur HTC One et je le recommanderais avec plaisir aux entreprises ou aux particuliers.

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