Personne n’a moins de temps que les commerçants indépendants ou les artisans. Pourtant, la quantité de paperasse inévitable augmente chaque année.
Aucun plombier, électricien ou tout autre commerçant / artisan ne peut réussir avec juste un agenda de poche et un carnet de reçus.
Facturation et suivi du temps
Jongler avec les horaires des employés dans votre tête est bien jusqu’à un certain point, mais parfois des erreurs se produisent et les clients sont déçus en conséquence.
Un bon logiciel coûte cher lorsque vous devez payer séparément les logiciels de planification, de facturation et de gestion. Cependant, un programme multifonctionnel comme Tradify vous permet d’effectuer toutes ces fonctions et plus encore avec un seul abonnement.
Tradify vous permet d’attribuer des tâches à des équipes pendant que les clients appellent pendant la journée, sans avoir à passer par téléphone. À la fin du mois, vous savez quels employés ont fait quel travail. Avec leur temps suivi et facturé aux clients.
Conformité au RGPD
Le règlement général européen sur la protection des données (RGPD) entre en vigueur le 25 juine Mai. Peu d’entreprises sont prêtes et, avec des pénalités de non-conformité allant jusqu’à 20 millions d’euros (environ 17 millions de livres sterling en argent réel), même une entreprise individuelle doit être sûre à 100 % de la conformité.
Si nous quittons l’UE, le RGPD s’applique à toutes les données que vous détenez sur les citoyens de l’UE et vous aurez des citoyens européens parmi vos clients même si vous ne travaillez qu’au Royaume-Uni. Vous aurez des documents qui incluent les noms, adresses et numéros de téléphone et certains d’entre eux peuvent être des citoyens irlandais, néerlandais ou hongrois vivant ici.
Le coût d’une évaluation de conformité peut s’élever à plus de 1 000 £ pour un service sur mesure. Cependant, l’auto-évaluation à l’aide de formulaires gratuits d’entreprises telles que OneTrust peut réduire le fardeau financier lié au respect de la loi.
OneTrust propose une surveillance gratuite de la confidentialité d’un site Web et des livres blancs disponibles en téléchargement gratuit afin que vous puissiez en savoir plus sur le RGPD et ses implications.
Des médias sociaux
Lorsque vos clients utilisent les médias sociaux, vous devez être là même si vous n’avez pas le temps. Heureusement, il existe des outils pour automatiser la publication et cela permettra de suivre toute mention de votre entreprise.
HootSuite est l’un des plus grands acteurs de cet espace, en partie parce qu’il existe un niveau de service gratuit.
HootSuite vous permet de programmer des publications et de suivre des mots-clés tels que « besoin de réparation de chaudière » ou le nom de votre entreprise. Si vous savez quand les gens parlent de vous ou de ce que vous faites, vous pouvez alors intervenir.
Le marketing social utilisant Hootsuite ou une application similaire n’est pas un rôle hautement qualifié et peut être sous-traité, éventuellement à un membre de la famille.
Commercialisation
Vous ne vous considérez peut-être pas comme un spécialiste du marketing, mais c’est une partie essentielle de votre quotidien si vous possédez une entreprise, même en tant que commerçant.
Vous aurez un site Web et cela doit être mis à jour fréquemment. Des articles de blog réguliers convaincront Google que le vôtre est un site actif pertinent pour les utilisateurs de Google en raison de l’effet d’actualité que vous obtenez avec chaque nouveau message.
Peu importe que vous utilisiez un créateur de site Web instantané, HTML ou WordPress pour créer vos pages Web.
La capture d’écran InstantSite ci-dessus rend l’idée de créer votre site attrayante. Les clients ne pourront pas faire la différence entre un site construit à l’aide de ce type de logiciel et un site réalisé par un designer pour 1 500 £. Tout ce qui compte, c’est qu’il soit beau et qu’il soit centré sur le client.
Vous voudrez peut-être envisager un groupe de recommandation de trading tel que CheckATtrade.
CheckATrade vérifie l’assurance des commerçants locaux et publie des avis à lire pour les futurs clients. Ce type de plate-forme contribue à votre authenticité, surtout lorsqu’il y a tant d’amateurs de nuit qui essaient de voler les gens.
Impôt
L’aspect le plus malheureux de l’entreprise est ces enveloppes brunes HMRC qui continueront de tomber dans la boîte aux lettres. La déclaration numérique auprès du fisc présente de nombreux avantages, mais encore faut-il répondre et remplir les formulaires dans les délais.
HMRC propose une application gratuite que vous pouvez télécharger sur votre mobile et qui vous indique votre situation fiscale actuelle.
Les applications Android et iOS sont disponibles en téléchargement gratuit.
Bref
Il existe des outils gratuits et peu coûteux qui rendent la vie à la maison possible, même pour les commerçants ayant leur propre entreprise. L’utilisation du logiciel pour éliminer les tâches répétitives ou non qualifiées de votre journée de travail signifie que vous pouvez passer le temps économisé à développer votre entreprise, à réseauter avec d’autres propriétaires d’entreprise ou à parler aux clients.