Faire des affaires à partir des codes postaux des gens

volets_53203924


Par Guy Mucklow, entrepreneur et co-fondateur de Postcode Anywhere

Si vous avez déjà recherché votre code postal pour trouver votre adresse lorsque vous avez acheté quelque chose en ligne, il y a de fortes chances que vous ayez utilisé Postcode Anywhere.

Lorsque j’ai cofondé l’entreprise avec Jamie Turner en 2001, seules quelques entreprises utilisaient ce type de service, mais la plupart des personnes à qui nous avons parlé connaissaient la technologie, étant habituées à recevoir des codes postaux pour confirmer les détails de l’adresse à chaque fois. ils ont parlé aux centres d’appels. Instinctivement, nous savions qu’il existait un marché pour le service et que nous pouvions nous différencier en améliorant le processus de livraison des données en utilisant Internet pour réduire les coûts et augmenter la disponibilité de la technologie.

Postcode Anywhere gère désormais environ 50 % de toutes les recherches de codes postaux en ligne au Royaume-Uni, ce qui représente plus de quatre millions de transactions individuelles par jour. Notre service est utilisé par plus de 8 000 entreprises et organisations à travers le monde, de Tesco à Oxfam et Fiat, et d’une manière allant du charbon à Newcastle, nous fournissons également notre service à de nombreux propriétaires de données tels que Royal Mail et Canada Send.

Établir une base solide

Le logiciel de recherche d’adresses reste au cœur de Postcode Anywhere, où il est utilisé par les sites Web, les centres d’appels pour accélérer et améliorer la collecte de données, créer une meilleure expérience client et garantir que les biens achetés en ligne arrivent à la bonne adresse.

Plus récemment, nous avons intensifié nos efforts pour augmenter notre taux de croissance et capitaliser sur certaines des opportunités qui émergent sur le marché international des données d’adresses en pleine croissance.

En utilisant le même modèle que nous avons développé dans notre partenariat avec Postes Canada, où ils fournissent des données et vendent une version renommée de notre service, nous avons approché un certain nombre d’autres grands fournisseurs de services postaux et le considérons comme un domaine de croissance important. .

Pour répondre à nos plans d’expansion, nous avons mis en place un certain nombre de blocs fondamentaux au cours des 12 derniers mois ; allant de la dépense de plus de 2 millions de livres sterling pour un nouveau siège social à Worcester, qui pourra accueillir jusqu’à 100 personnes, au renforcement de nos systèmes et processus afin que tous les membres de l’entreprise aient une idée très claire de ce que nous faisons et où nous avons l’intention être dans cinq ans.

S’appuyer sur une éthique forte

Une partie du processus de réduction des effectifs signifiait également que Jamie et moi avons pris la décision consciente de quitter le côté opérationnel de l’entreprise et de consacrer plus de temps au développement de notre marque. Cela a impliqué la création d’une équipe de direction qui a maintenant cette responsabilité, mais cela a également signifié essayer de développer des systèmes et des processus pour encourager tous nos employés à s’aligner sur notre vision.

En tant que propriétaires de l’entreprise, Jamie et moi souhaitons que tout le monde partage notre succès futur. L’une des principales façons d’y parvenir est de libérer 5 % du capital de l’entreprise à l’ensemble de notre personnel par le biais d’un programme d’incitation à la gestion d’entreprise et de lier des indemnités supplémentaires à la réalisation de nos objectifs de croissance futurs.

Aujourd’hui, Postcode Anywhere reste une propriété privée et financée et, à partir de la quatrième année d’activité, très rentable. Avec une croissance régulière des revenus, nous aurions pu « nous reposer sur nos lauriers », mais nous continuons à innover pour renforcer ce que nous offrons à nos clients et accroître l’efficacité de notre entreprise.

Après plus de douze ans de travail acharné et d’apprentissage précieux, je crois que nous avons une entreprise et une équipe capables de réaliser à la fois Jamie et ma vision de créer une entreprise technologique de classe mondiale axée sur l’amélioration de la direction internationale et de l’expérience du commerce électronique.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.