Franchise Agony oncle : est-il probable que j’aurai un territoire exclusif ?

Nigel Toplis est PDG de The Bardon Group, qui compte quatre grandes franchises, ancien président de la British Franchise Association et compte 18 ans d’expérience. Ici, il répond s’il est probable que vous ayez un territoire exclusif.

Q : Est-il probable que j’aurai un territoire exclusif ?

R : La définition du territoire exclusif est généralement celle dans laquelle le franchiseur garantit ou s’engage ne pas ouvrir une autre franchise de la même marque dans cette zone.

Le but est double;

  1. Cela donne un certain confort à l’affilié qui ne sera pas confronté à la concurrence interne.
  2. Avoir un affilié par territoire signifie que les clients de ce territoire ne recevront (ou ne devraient recevoir) que les communications de cet affilié unique.

Il n’y a rien de plus ennuyeux pour le client et remettant en question la marque que si les clients reçoivent plusieurs communications d’un certain nombre d’affiliés.

Si la plupart des franchiseurs accordent un territoire aux franchisés, ils ne sont pas tous ou toujours exclusifs, même si nous accordons des territoires exclusifs à nos quatre marques.

Certains franchiseurs peuvent choisir de ne pas accorder d’exclusivité.

Par exemple, si une partie du modus operandi de la franchise est que les franchisés travaillent ensemble/collaborent pour proposer des solutions aux clients, il peut ne pas être approprié d’accorder des territoires exclusifs.

De plus, une franchise qui débute peut ne pas vraiment connaître le potentiel de son activité et peut donc décider de ne pas accorder de territoires exclusifs de peur d’en céder de trop grands et de limiter les opportunités de croissance des franchiseurs.

Que le territoire soit exclusif ou non ne devrait pas vraiment être le problème, le problème est plutôt la coopération étroite entre le franchiseur et le franchisé pour un bénéfice mutuel où le franchiseur reconnaît que placer une autre franchise dans la zone limiterait le potentiel de l’affilié historique , mais dans laquelle l’affilié reconnaît également son obligation de maximiser ses efforts sur ce territoire.

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