Freebies : vente à découvert ou stratégie marketing valable ?

Les meilleures choses de la vie sont-elles vraiment gratuites ? L’économie de base dit non. Mais sûrement, est-ce moins simple que cela ?

Les cadeaux sont souvent négligés, mais ils constituent une forme de marketing remarquablement efficace qui peut coûter beaucoup moins cher, tout en étant beaucoup plus efficace que les techniques de marketing traditionnelles.

Adoucissez l’affaire

Les cadeaux peuvent parfois être considérés comme la stratégie marketing des petites entreprises qui n’ont rien à perdre, mais la vérité est que certains des plus grands acteurs du monde des affaires ont utilisé des cadeaux gratuits pour se promouvoir. Dans ce qui est largement accepté comme le premier coupon au monde, le fondateur de Coke Asa Griggs Candler a commencé à donner des coupons de cinq cents pour un verre de Coke gratuit en 1894. En 1895, Coke a été vendu dans les 50 États des États-Unis, merci, en partie, à ces coupons manuscrits. The Coca Cola Company est aujourd’hui l’une des plus grandes entreprises au monde, avec des milliards de revenus chaque année. Donc, avant de rejeter les coupons comme inefficaces, rappelez-vous simplement où ce nom familier a commencé !

Il est en fait très courant pour les entreprises de donner quelque chose gratuitement, surtout si cela signifie s’assurer un nouveau client à long terme. Il ne se passe pas un jour sans qu’un réseau mobile ou un magasin de téléphonie mobile n’offre un cadeau gratuit lorsque les clients démarrent un nouveau contrat de téléphonie mobile. Il est courant de voir des montres intelligentes, des tablettes et même des consoles de jeux et des téléviseurs gratuits mis en place pour adoucir l’affaire.

Le cadeau gratuit profite aux entreprises en deux. Premièrement, avec une dépense initiale relativement faible pour acheter l’article « gratuit », ils peuvent obtenir un revenu garanti du client, chaque mois pendant potentiellement les deux ou trois prochaines années. Mais deuxièmement, ils peuvent également vendre des produits qui, à eux seuls, ne se vendent peut-être pas aussi bien. Vous remarquerez que les cadeaux ne sont presque jamais inclus dans les contrats pour le dernier smartphone phare, à la place l’idée est de vendre des modèles moins chers aux clients qui n’ont pas besoin d’une technologie de première classe. Même si ce n’est pas si excitant, ce sont toujours d’excellents produits. Peut-être qu’un cadeau gratuit pourrait être le moyen d’augmenter les ventes de l’un de vos produits moins performants ?

Et les prestations ?

La clé est d’appliquer des limites à ce que vous donnez. Les offres comme celles ci-dessus seront normalement limitées à une par client et ne seront généralement valables que pour une période de temps sélectionnée. Il ne serait tout simplement pas durable de continuer à offrir des cadeaux, au détriment de votre entreprise pour toujours. Cela semble évident lorsque le produit est un article physique, mais la règle s’applique toujours lorsque vous vendez un service. Découvrez des services comme les courtiers forex – tout est numérique, mais l’importance d’attirer des clients fidèles tout en gardant un profit est tout aussi importante.

Il va sans dire que de nombreux courtiers offriront un bonus à toute personne qui dépose avec eux, mais certains vont plus loin et offrent des incitations forex sans dépôt dans le but de se démarquer de la foule. À première vue, cela semble risqué pour l’entreprise, mais si l’on considère qu’un trader n’aura aucun lien émotionnel avec son bonus, car cela ne lui coûte rien, la stratégie devient claire. Les courtiers parient sur le bonus initial utilisé, suivi d’un rechargement ultérieur. À ce moment-là, la société a obtenu un client payant.

Encore une fois, la clé est d’imposer des limites pour protéger votre entreprise. Limitez la taille du bonus, limitez le temps dont dispose le client pour l’utiliser et assurez-vous que chaque client ne peut obtenir qu’un seul bonus gratuit. En bref, gardez-le petit, gardez-le court et gardez le contrôle. Sinon, vous pouvez vous retrouver dans un mauvais cycle de cadeaux pour toujours, et personne ne veut être CETTE entreprise…

Une dernière pensée

Imaginez que vous vous trompez tellement que vos clients pourraient potentiellement recevoir des cadeaux de votre part pour toujours. L’erreur du débutant, ou alors vous l’espérez. Malheureusement, l’une des plus grandes entreprises au monde a commis cette erreur !

Vous avez peut-être entendu parler du piratage de l’enquête McDonald’s, mais si vous n’avez pas la version simple, voici ceci :

  1. Achetez n’importe quoi, oui N’IMPORTE QUOI chez McDonald’s, comme un Mini McFlurry à 59 pence, et conservez le reçu.
  2. Remplissez le sondage en allant à l’adresse Web et en remplissant le code, tous deux imprimés sur le reçu.
  3. Après avoir répondu au sondage, notez le code à cinq chiffres qui vous a été remis. Il s’agit d’un code pour Big Mac et frites à partir de 1,99 £ (normalement 4,59 £)
  4. Présentez le code, récupérez votre burger pas cher et un nouveau ticket de caisse.
  5. Répétez 2-5 indéfiniment.

D’accord, McDonald’s ne donne pas sa nourriture GRATUITEMENT en soi, mais la vend à un prix considérablement réduit, simplement parce qu’il y a une faille dans leurs conditions générales. McDonald’s peut probablement se permettre de subir cette perte, mais votre entreprise le peut-elle ? Les cadeaux et les cadeaux sont un excellent moyen de promouvoir votre entreprise et vos produits et de mieux comprendre vos clients, à condition qu’ils soient utilisés correctement. N’oubliez pas d’inclure des termes et conditions solides avant de lancer une nouvelle offre.

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