Gardez vos racines : comment préserver la culture de votre entreprise au fur et à mesure de sa croissance

La culture de votre entreprise en est le fondement. Cela lui donne un plus grand sens et influence la façon dont vous conduisez, la façon dont vos employés travaillent et la façon dont les autres perçoivent votre entreprise.

Au fur et à mesure qu’une entreprise se développe et que les gens grandissent, sa culture devient vulnérable à la dilution et peut être négligée, voire oubliée. Ces changements comprennent un changement d’orientation, une expansion stratégique et une agilité pour s’adapter à une concurrence croissante. Ils sont essentiels pour rester compétitif mais peuvent rapidement vous faire perdre de vue les mêmes visions que vous aviez au début. Il est important de prioriser la culture d’entreprise au fur et à mesure de votre progression, car c’est un élément vital dans la fondation de votre entreprise.

Des recherches ont montré que 64 % des employés ne croient pas travailler dans une organisation qui a une forte culture de travail. Il est important d’aborder ce point, mais la signification d’une « forte culture de travail » doit être définie en premier. La culture d’entreprise est un contrat social tacite auquel tous les membres de votre entreprise souscrivent. Il s’agit de la façon dont vous traitez les employés et les consommateurs en général, ainsi que la façon dont vous traitez la communauté. Soyez différent, faites en sorte que cela compte et représentez quelque chose pour lequel vous pouvez être connu en tant qu’entreprise. Prenez Google par exemple, sa forte culture d’entreprise est célèbre dans le monde entier. Il est considéré comme amusant, innovant et collaboratif avec les employés, ainsi que tourné vers l’avenir. Cela en a fait une entreprise populaire avec laquelle beaucoup s’efforcent de travailler.

Veiller à ce que les valeurs fondamentales de votre entreprise restent intactes au sommet devrait atteindre tous les niveaux d’employés au sein de l’entreprise. Cela façonnera leur façon de travailler, leur donnant ce petit quelque chose en plus qui apporte un nouvel impact sur les clients. Cela maintiendra la place distinctive de votre organisation sur son marché et donnera aux employés un plus grand sens du but tout en travaillant. Il existe différentes manières de maintenir cette culture tout en développant une entreprise.

Semez la graine : donnez à vos employés une raison de travailler

Tout d’abord, il est important d’intégrer une culture enrichissante et florissante dès le début du parcours d’un employé au sein de votre entreprise. Les employés sont le visage de votre entreprise et les porteurs de votre vision. Soyons honnêtes, votre entreprise ne fonctionnerait pas sans eux.

S’assurer que vos employés adhèrent à la culture de votre entreprise commence par le processus d’embauche. C’est là que vous pouvez découvrir de quoi ils sont capables et comment ils peuvent ajouter de la valeur à votre entreprise. Profitez de cette occasion pour imprimer vos principes commerciaux et découvrir comment ils peuvent aider à le maintenir vivant et prospère.

Avez-vous déjà entendu le dicton, si vous prenez soin de vos employés, vos employés prendront soin de vous ? Eh bien, c’est plus qu’une simple déclaration. Engagez d’abord vos employés dans leur rôle et offrez-leur quelque chose de significatif pour lequel travailler au-delà de leur salaire. Cela augmentera la satisfaction du personnel, inspirera la productivité et améliorera le service client.

Arrosez vos cultures : maintenir la culture en vie

La culture de votre entreprise ne doit pas s’arrêter à l’étape de l’entretien ; cela devrait être une priorité permanente et constituer la base de la gestion de votre entreprise.

Gardez vos employés inspirés et trouvez un moyen d’intégrer les principes de votre entreprise dans les opérations quotidiennes. Qu’il s’agisse d’une devise, de formations ou de journées thématiques, gardez les valeurs fondamentales au cœur de votre entreprise pour assurer sa croissance continue.

Regardez votre entreprise prospérer – la différence

Les chefs d’entreprise ont souvent l’idée fausse que les consommateurs ne s’intéressent qu’au prix ou aux expériences client négatives ; cependant, les consommateurs sont préoccupés par les valeurs sur lesquelles les entreprises sont fondées. Selon une étude menée par Sustainable Brands, 82 % des consommateurs déclarent qu’ils feraient des sacrifices personnels pour résoudre les problèmes sociaux et environnementaux, ce qui montre à quel point les clients soutiennent les marques ayant une bonne cause ancrée dans leur culture.

L’intégration de votre culture d’entreprise dans l’expérience de service client que vous proposez rendra également votre entreprise plus mémorable. Cela aidera à créer un lien unique et émotionnel avec vos clients qui les incitera à revenir vers vous, même si votre produit peut être trouvé moins cher ailleurs ou dans un endroit plus pratique.

La croissance au sein de toute entreprise est la bienvenue et, à mesure qu’elle se poursuit, la charge de travail augmentera, le temps se raccourcira et vous ressentirez peut-être le besoin de prioriser les activités qui assureront le bon fonctionnement de l’entreprise. Mais n’oubliez pas les raisons pour lesquelles vous avez démarré votre entreprise en premier lieu et les choses qui rendent votre entreprise unique en son genre. Ces facteurs permettent à votre entreprise de rester compétitive et d’attirer des clients, des employés et des partenaires.

Par Daniel Bailey, Directeur Europe du Nord, Bureau Zen

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