Gros ennui ? : Les employeurs peuvent-ils utiliser la technologie portable pour espionner les travailleurs ?

Avec l’avènement de la technologie portable sur le marché, Hugh Hitchcock, directeur de DJM Solicitors, fournit des informations juridiques sur l’offre de technologie portable au personnel et qui détient les données de condition physique des employés.


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À qui appartiennent les données du poignet des employés ?

Le secteur de la technologie portable est en pleine croissance. Les recherches montrent que 45,7 millions d’unités de technologie portable seront vendues en 2015, soit une augmentation de 133 % par rapport à 2014*. La technologie portable liée au fitness est à l’origine de cette croissance, avec les trackers Fitbit, Jawbone Up et Nike FuelBand au premier plan.

Alors que bon nombre de ces trackers de fitness sont utilisés pour suivre l’emplacement et la vitesse, des appareils plus sophistiqués peuvent exécuter une plus grande variété de fonctions ; de la détection des mouvements, de la fréquence cardiaque et de la température corporelle à la surveillance de la respiration et des habitudes de sommeil.

Les employeurs suivent cette tendance en fournissant des technologies portables aux employés à titre « incitatif ». Alors que les FitBits sont promus comme un moyen d’aider les travailleurs à augmenter leur niveau d’activité, l’avantage pour les patrons est clair : un personnel plus actif est plus heureux et en meilleure santé. Les recherches montrent que le personnel en meilleure santé prend moins de congés de maladie et est plus productif. En fait, une étude menée par Goldsmiths de l’Université de Londres a révélé que l’introduction de la technologie portable sur le lieu de travail augmente la productivité de 8,5 %.

Alors que de nombreuses entreprises adoptent cette technologie au profit de leur main-d’œuvre, certaines entreprises génèrent une mauvaise publicité en l’utilisant pour « espionner » les employés. Par exemple, la technologie portable a déjà été utilisée par un fonds spéculatif londonien pour suivre ses commerçants et savoir si le manque de sommeil et la consommation d’alcool sont liés à un comportement à risque.

CONNEXION: Les problèmes de confidentialité ralentissent l’essor de la technologie portable

D’autres entreprises comme Tesco les ont utilisées pour diriger les employés dans leurs entrepôts, et les fiducies du NHS demandent au personnel de porter des trackers pour les encourager à mener une vie plus saine. Et ce ne sont pas seulement les entreprises; Les compagnies d’assurance maladie encouragent les assurés des entreprises à demander à leur personnel de porter des trackers pour réduire leurs primes.

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Certaines compagnies d’assurance maladie offrent des réductions aux entreprises dont les employés portent des trackers de fitness.

Chris Brauer, maître de conférences à Goldsmiths, Université de Londres, qui expérimente la technologie portable sur le lieu de travail, a prédit un avenir où les managers disposeront de tableaux de bord affichant en temps réel les données biométriques des employés telles que la qualité du sommeil et d’autres indicateurs principaux de performance.

Bien que j’aie du mal à imaginer cette image de patrons surveillant leurs effectifs depuis leurs écrans d’ordinateurs portables, il ne fait aucun doute que la question de la technologie portable sera un sujet de préoccupation croissante pour les employés à qui on demandera de les porter et pour les employés confus. dirigeants sur ce qu’ils peuvent offrir aux travailleurs sans tomber dans l’eau chaude légale.

Une enquête récente de PWC a montré que quatre travailleurs britanniques sur dix seraient heureux de porter un moniteur pour suivre leurs mouvements si les données étaient utilisées pour améliorer leur vie professionnelle et, comme on pouvait s’y attendre, le soutien passe à 70 % pendant 18 ans. -âgés à 34 ans. Cependant, 41 % déclarent ne pas faire confiance à leur employeur pour utiliser les données contre eux de quelque manière que ce soit.

En raison du peu d’entreprises qui abusent de la technologie et, malheureusement, obtiennent plus de publicité, si vous décidez d’introduire la technologie portable dans votre équipe, cela vaut la peine de se préparer à une certaine résistance et à quelques questions délicates.

Présentation de la technologie

Avant même d’envisager d’introduire cette technologie sur le lieu de travail, il est important de noter que vous ne pouvez pas forcer un employé à porter un dispositif de repérage à moins que cela ne soit écrit dans un contrat de travail. Là encore, il n’y a aucune obligation de les porter en dehors des heures de travail.

Propriété des données

Quant à savoir à qui appartiennent les données générées par ces appareils, cela dépend du contrat de travail.

À l’heure actuelle, nous n’avons que l’exemple de technologies telles que les téléphones cellulaires et les ordinateurs portables d’entreprise qui créent un précédent pour les données personnelles « détenues par l’entreprise ». Un tracker est loué à un employé comme une incitation au même titre qu’un téléphone portable pourrait l’être, de sorte que les employeurs ont le droit de revendiquer la propriété des données générées tant qu’ils le précisent clairement dans le contrat de travail.

La loi sur la protection des données

Bien sûr, de nombreux employeurs ne collecteront aucune donnée d’éligibilité, mais cela vaut la peine de prendre les mesures nécessaires pour se conformer à la loi si vous avez l’intention de revoir ces données à tout moment.

Afin de se conformer à la loi sur la protection des données de 1998, les employeurs doivent déterminer explicitement comment ils entendent utiliser les données collectées et s’assurer que des mesures de sécurité adéquates sont en place pour les protéger. En termes simples, si vous avez l’intention de capturer et de surveiller des données, vous devez être explicite et prendre des mesures pour vous assurer que les données sont sécurisées.

Aller de l’avant

La clé pour les employeurs qui cherchent à introduire des trackers pour quelque raison que ce soit est une communication claire et rapide avec le personnel. Pour gagner la confiance des employés, nous recommandons d’anonymiser toutes les données collectées via les trackers et d’examiner les tendances et les améliorations de l’ensemble de la main-d’œuvre plutôt que les performances individuelles.

Et rappelez-vous, aussi raisonnables que soient vos raisons d’offrir une technologie portable à votre personnel, ils sont en droit de refuser ou de demander ce que vous ferez avec les données avant de prendre la décision de boucler leur ceinture et de prendre leur retraite. Assurez-vous d’être prêt à répondre à toutes vos questions et d’avoir pris toutes les mesures nécessaires pour vous conformer au droit du travail et à la protection des données régissant ce domaine émergent.

* Source : International Data Corporation (IDC) Worldwide Quarterly Wearable Device Tracker

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