Haut débit d’entreprise : tout ce que vous devez savoir

De nos jours, c’est la rare entreprise qui ne dépend pas beaucoup de l’accès à Internet et qui est souvent un élément clé des opérations quotidiennes. En fait, nos recherches ont révélé que la perte de l’accès au haut débit peut coûter aux entreprises en moyenne 904 £ par heure.

haut débit d'entrepriseMais le choix d’un service haut débit professionnel n’est pas toujours simple. Avez-vous besoin d’un haut niveau de soutien? Y a-t-il des fonctionnalités spécifiques qu’il aura à offrir ? Et avez-vous également besoin d’un forfait professionnel haut débit ? Dans cet article, nous examinerons les options haut débit pour les PME et comment choisir un service qui répond aux besoins de votre organisation et offre un bon rapport qualité-prix.

Avez-vous besoin d’un service haut débit professionnel ?

Bien que votre entreprise ait besoin du haut débit, vous n’avez pas nécessairement besoin d’un forfait haut débit d’entreprise. Dans de nombreux cas, la connexion haut débit réelle d’une entreprise haut débit d’entreprise n’est pas différente de la connexion haut débit à domicile. En dehors des offres spécialisées, ils utilisent les mêmes réseaux Openreach ou Virgin Media et proposent un choix de débit similaire.

Si vous avez une très petite entreprise ou si vous travaillez à domicile, vous ne bénéficiez peut-être pas d’un accord haut débit d’entreprise. Tant que la connexion offre les bonnes performances et que vous n’avez pas besoin d’une fonctionnalité spécifique ou d’un niveau de support supplémentaire, un service client standard peut suffire. Cela signifie également que vous pouvez profiter des nombreuses offres spéciales disponibles sur le haut débit à domicile qui peuvent vous aider à réduire les coûts.

Mais même si cela peut être moins cher, il existe également de bonnes raisons de payer pour un forfait professionnel. L’argent que vous économisez sur le haut débit à domicile peut ne pas en valoir la peine si vous obtenez un service haut débit qui ne peut pas fournir les performances ou la fiabilité requises.

Pourquoi vous pourriez avoir besoin du haut débit d’entreprise

Le haut débit professionnel peut offrir des fonctionnalités que vous ne trouverez pas sur un service haut débit domestique typique, et pour de nombreuses entreprises, celles-ci peuvent être cruciales.

Adresse IP statique

La plupart des paquets haut débit domestiques ont une adresse IP (Internet Protocol) dynamique, ce qui signifie que l’adresse IP associée à la connexion qui l’identifie sur Internet peut changer. Mais une connexion d’entreprise fournit généralement une adresse IP statique, qui est connectée en permanence à votre haut débit. Cela simplifie grandement l’exécution de votre propre serveur ou l’exploitation de services tels que l’accès au bureau à distance.

Priorité trafic

Les FAI placent souvent le trafic professionnel avant les connexions haut débit à domicile, de sorte que vous ne serez pas affecté par des vitesses plus lentes pendant les heures de pointe lorsque tout le monde est en ligne.

Un meilleur support technique

Les FAI fournissent généralement une équipe de soutien aux entreprises dédiée distincte du haut débit à domicile ou donnent la priorité aux appels professionnels. Ainsi, en cas de problème, vous pouvez obtenir une réponse rapidement sans faire la queue. Les équipes d’entreprise peuvent également être disponibles en dehors des heures normales d’assistance, et de nombreux fournisseurs proposent des centres d’appels 24h/24 et 7j/7 si nécessaire.

SLA et rémunération

Certains fournisseurs de services haut débit d’entreprise ont un accord de niveau de service qui vise à résoudre les problèmes et à vous remettre en ligne dans un délai spécifié. Et s’ils ne respectent pas cela, vous pourrez peut-être demander une indemnisation.

Devriez-vous opter pour le haut débit en fibre optique ?

Vous constaterez que le choix des vitesses pour un forfait haut débit professionnel est souvent le même que pour un service résidentiel. Vous pouvez donc opter pour une connexion ADSL avec un débit moyen en téléchargement d’environ 11Mb, ou un service fibre optique avec une plage de débits ; environ 35 Mo, 50 Mo ou 67 Mo sur une ligne BT, ou de 50 Mo à 362 Mo sur Virgin Media.

Les petites entreprises ou les propriétaires uniques peuvent trouver qu’un service ADSL à large bande est suffisant et sera l’option la moins chère, mais selon les normes modernes, la vitesse est très lente. Il est particulièrement lent si vous devez télécharger des données, ce qui peut être problématique si vous envoyez fréquemment de grandes quantités de données à des clients ou à des employés, ou si vous souhaitez héberger un serveur.

Pour cette raison, nous conseillons toujours aux entreprises qui achètent maintenant de choisir le haut débit en fibre optique. Les vitesses de téléchargement et de téléchargement sont nettement plus rapides et il existe une large gamme de forfaits à différents prix pour convenir à la plupart des budgets. La fibre peut également fournir suffisamment de bande passante pour faire face à plus d’employés, avec suffisamment de bande passante pour faire face à la croissance de votre entreprise et à la croissance des effectifs.

Protection haut débit pour votre entreprise

Lors du choix d’un nouveau service haut débit, il est également important de penser à la sécurité. Assurez-vous que vos appareils sont protégés par un logiciel antivirus et disposent de mots de passe forts pris en charge par une authentification multifacteur pour fournir une couche de protection supplémentaire.

Le routeur haut débit doit également être protégé. Modifiez les mots de passe administrateur par défaut et limitez le nombre d’employés qui y ont accès et assurez-vous que votre réseau Wi-Fi est protégé par un mot de passe. Votre fournisseur de haut débit professionnel fournit généralement un routeur, bien qu’en fonction de sa qualité, vous souhaitiez peut-être investir dans un modèle plus avancé.

Les routeurs résidentiels ne sont pas recommandés pour un usage commercial. Les équipements réseau de niveau entreprise offrent généralement une meilleure sécurité, des signaux Wi-Fi plus puissants et peuvent prendre en charge de nombreux autres appareils.

Il est également très important de maintenir vos logiciels et votre matériel à jour avec les derniers correctifs pour vous protéger contre les menaces de sécurité connues. Dans la mesure du possible, vous devez configurer les logiciels et les appareils pour une mise à jour automatique et une vérification régulière.

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