Vous devez toujours être préparé à n’importe quel niveau de question, déclare Kate Craig-Wood, MD de Memset.
Hier, nous avons vu une autre petite entreprise britannique victime de l’effet «Kate», lorsque la duchesse de Cambridge est sortie dans la robe bleu marine «Naomi» à 450 £ de Madderson London. La ligne de maternité britannique Madderson n’était absolument pas préparée à cet honneur et la ruée vers son site Web l’a fait tomber presque immédiatement.
En tant que fournisseur de services d’hébergement Web au Royaume-Uni, je trouve cela incroyablement frustrant à entendre. Il n’y a aucune excuse pour que les sites Web ne puissent pas gérer le trafic, après tout, c’est le cloud computing, la capacité d’augmenter et de diminuer les ressources en fonction de la demande.
Bien que Madderson n’ait pas pu prédire quand la duchesse de Cambridge porterait sa robe « Naomi » et aurait les bons niveaux de stock pour répondre à la demande, ils auraient pu avoir leur site Web « en direct » pour épuiser leur gamme de maternité en capitalisant sur cet intérêt sans précédent pour leurs produits.
Alors, qu’auraient-ils dû faire pour s’assurer que leur site pouvait gérer le trafic ?
1. Choisissez un hébergeur britannique avec un centre de données basé au Royaume-Uni
Plus que jamais, l’emplacement de votre hébergeur est extrêmement important pour les performances et la sécurité de votre site Web. Vous voulez que les gens vous trouvent et choisir un fournisseur d’hébergement au Royaume-Uni améliorera votre référencement. Assurez-vous de rechercher une véritable entreprise britannique qui ne sous-traite aucun de ses serveurs ou de son personnel. Tout comme Kate Middleton agite le drapeau des entreprises britanniques, choisissez un hébergeur britannique qui peut soutenir votre entreprise à mesure qu’elle se développe et qui peut également montrer vos pages Web aux visiteurs plus rapidement.
2. Sachez ce que vous obtenez
Vous êtes une petite entreprise, l’argent est serré, il est facile de choisir le forfait d’hébergement le moins cher, mais savez-vous vraiment ce que vous obtenez de votre hébergeur ? Les éléments habituels tels que le support client, les ressources que vous obtiendrez, la fiabilité et la disponibilité, ainsi que l’emplacement de l’hébergeur Web devraient jouer un rôle.
Cependant, faites attention à ne pas « soutenir » un package coûteux au cas où l’effet « Kate » pourrait arriver à votre entreprise. Cela ne sert à rien de gaspiller de l’argent sur des ressources dont vous n’avez pas besoin ou que vous n’utilisez pas, d’autant plus que l’hébergement cloud ne vous permet de payer que les ressources que vous utilisez, et lorsque vous n’en avez plus besoin, vous n’êtes plus facturé.
3. Assurez-vous que le fournisseur offre une assistance 24h/24 et 7j/7 basée au Royaume-Uni
Lorsque les choses tournent mal, vous voulez pouvoir parler à des professionnels qualifiés et vous voulez pouvoir les contacter. Vous ne pouvez pas accorder suffisamment d’importance à un excellent support technique et cela signifie avoir accès à ce support à tout moment. Choisissez un hébergeur Web qui est en avance sur ses niveaux de support, vérifiez son SLA (accord de niveau de service) pour sa disponibilité garantie et parcourez les médias sociaux pour obtenir des avis sur ce fournisseur.
4. Ajouter une surveillance active
Certains fournisseurs d’hébergement Web, tels que Memset, proposent des services entièrement personnalisables et disposent d’une technologie pour surveiller activement la disponibilité et les performances de votre site Web, ce qui peut garantir que les problèmes, tels qu’un pic de trafic, sont rapidement identifiés et résolus. .
5. Évolutivité
L’un des principaux avantages du cloud computing est son évolutivité. Si vous vous êtes inscrit à un hébergement de serveur dédié et que vous avez besoin de ressources supplémentaires immédiates, vous n’avez pas le temps d’attendre que votre hébergeur augmente les ressources supplémentaires pour vous. De même, avec l’hébergement partagé, vous ne pouvez pas vous permettre de perdre la bataille pour des ressources supplémentaires. Avec l’hébergement virtuel ou basé sur le cloud, vous pouvez augmenter vos ressources dédiées disponibles immédiatement, lorsque vous en avez besoin. Cela peut vous éviter beaucoup de stress et pourrait même sauver certains clients car le processus est transparent.
6. Sauvegarde et reprise après sinistre
Cela ressemble à des termes dont seules les grandes entreprises doivent s’inquiéter, mais même les petites entreprises comme Madderson London doivent avoir ces choses en place. Le stockage en nuage est devenu incroyablement bon marché, il ne devrait donc pas être un fardeau financier pour votre entreprise non seulement d’avoir un service de sauvegarde en place, mais aussi de conserver une copie séparée/en miroir de votre site Web avec un autre fournisseur en cas de catastrophe. !
Dans l’intérêt de Madderson et de toute autre marque britannique spécialisée dans les vêtements de maternité, jetez un coup d’œil à vos arrangements d’hébergement Web actuels et assurez-vous d’avoir la possibilité d’augmenter les ressources pendant les quatre mois de grossesse restants de Kate Middleton, dans le cas où elle irait sortez avec un de vos vêtements !