Interne vs externalisation : quel est le meilleur pour votre entreprise ?

Embauche en interne ou externalisation ? C’est une question qui a débattu l’esprit des entreprises mondiales à la fois en interne et en sous-traitance pendant de nombreuses années. Le débat évalue les avantages et les inconvénients de l’externalisation des fonctions commerciales à des organisations externes par rapport à l’embauche de personnel pour gérer la fonction en interne.

Il n’y a pas de réponse claire ici car la décision d’externaliser ou non une fonction, un projet ou une activité commerciale dépendra de votre budget, de votre modèle commercial et des ressources dont vous disposez actuellement en interne.

externaliser vs interneQue veux-tu savoir

Qu’est-ce donc que l’externalisation ? L’externalisation se produit lorsqu’une entreprise embauche une organisation externe distincte qui n’est pas directement liée à l’entreprise pour exécuter des fonctions, des activités ou des projets commerciaux spécifiques.

Faire quelque chose en interne, également connu sous le nom d’internalisation, consiste à exécuter ces fonctions au sein de l’infrastructure opérationnelle de l’entreprise. Il s’agit essentiellement du processus d’affectation d’une personne ou d’un service au sein de l’entreprise au lieu d’embaucher une personne extérieure à l’entreprise pour faire le travail.

Un bon moment pour envisager l’externalisation est lorsque les personnes au sein de votre entreprise n’ont pas l’expérience ou le savoir-faire pour exécuter la fonction ou mener à bien l’entreprise. Le processus d’externalisation peut également être utile lorsque le coût de l’embauche, de la formation et du paiement d’une personne pour gérer l’entreprise est plus cher que l’embauche et que l’organisation externe facture moins cher.

Un mauvais moment pour externaliser serait si vous craignez qu’une organisation externe ne soit pas en mesure de produire un travail qui réponde aux normes et à la qualité normalement offertes par votre entreprise. Vos propres employés sont les personnes les plus alignées sur vos objectifs car ils vous connaissent et connaissent votre vision de l’entreprise, et dans certains cas, l’amélioration des compétences de vos employés pour remplir la fonction peut être la meilleure avenue à envisager.

Maintenant que nous avons fourni un résumé du débat interne sur l’externalisation, voici quelques fonctions commerciales que vous pourriez envisager d’externaliser plutôt que d’internaliser.

Externalisez votre marketing digital

Le marketing numérique est une fonction vitale pour votre entreprise, même si vous n’y connaissez pas grand-chose. Avoir une présence numérique qui crée une notoriété constante de la marque est la clé du succès de votre marque. En matière de marketing numérique, vous avez besoin de quelqu’un (ou d’une équipe) hautement qualifié et compétent dans divers domaines.

C’est là qu’un responsable marketing en externalisation peut vraiment aider. Un responsable marketing externalisé a l’expérience et la compréhension approfondie pour vous aider avec votre site Web, le référencement, le marketing de contenu, les médias sociaux, la publicité au paiement par clic (PPC), les campagnes par e-mail, les articles de blog, les brochures en ligne et le commerce électronique.

En externalisant votre marketing digital, vous payez pour les résultats et non pour le personnel. Vous obtiendrez également une vue « extérieure » précieuse des besoins de votre entreprise que vous n’avez peut-être pas réalisé vous-même. Les agences de marketing numérique vous garantissent également un retour sur investissement, vous savez donc exactement quels résultats vous obtenez pour l’argent que vous dépensez.

Externalisez votre informatique

Le problème avec l’informatique est que vous n’aurez pas toujours quelque chose qui ne va pas avec un professionnel de l’informatique à surveiller. De plus, une fois que vous avez mis en place tous les systèmes et infrastructures informatiques dont vous avez besoin, vous n’aurez peut-être pas besoin de support informatique pendant un certain temps. C’est ici que externaliser plutôt que d’avoir une équipe informatique interne cela peut être très pratique.

De nombreuses entreprises informatiques externalisées ne vous facturent que pour le travail qu’elles effectuent. Alternativement, vous pouvez payer une avance pour avoir accès à des professionnels de l’informatique lorsque vous en avez besoin, mais ce montant est généralement considérablement inférieur à ce que vous paieriez pour avoir une équipe interne d’employés informatiques.

Externalisez votre comptabilité

La comptabilité peut sembler être une énorme fonction commerciale à externaliser. Non seulement il est vital pour votre entreprise, mais il est également essentiel que vous ayez la bonne comptabilité dès le départ.

En engageant un cabinet comptable professionnel pour s’occuper de l’aspect financier de votre entreprise, vous éliminez immédiatement la possibilité de commettre d’énormes erreurs lorsqu’il s’agit de produire des déclarations de revenus ou d’équilibrer vos livres. Cela pourrait vous faire économiser beaucoup d’argent et de responsabilité à l’avenir.

Certains groupes comptables l’ont même fait directeurs financiers virtuels à qui vous pouvez sous-traiter, qui peut gérer pour vous toute la division financière de votre entreprise.

Externalisez votre recrutement

Le recrutement est l’une des fonctions commerciales les plus couramment externalisées, en particulier si une entreprise n’embauche pas un grand nombre de nouveaux employés sur de courtes périodes.

Il est plus probable que vous ayez besoin d’embaucher un employé de temps en temps, mais vous n’aurez pas le temps de trouver vous-même la bonne personne. Les agences de recrutement sont des experts dans ce qu’il faut rechercher chez le bon employé et comment faire correspondre les talents aux besoins des employeurs.

Cependant, si vous êtes une organisation à croissance rapide, il peut être plus judicieux d’embaucher un recruteur interne qui comprend les besoins, les valeurs, les objectifs et les opérations de votre entreprise à un niveau plus profond.

Il existe de nombreuses autres fonctions au sein de votre entreprise qui peuvent être externalisées et la liste ci-dessus n’est certainement pas exhaustive. Pratiquement tout peut être externalisé ces jours-ci, des assistants personnels aux consultants du service client. L’externalisation peut vraiment donner le dessus à votre entreprise, en particulier si vous embauchez une organisation qui peut vous fournir des résultats éprouvés. S’il y a un domaine particulier de votre entreprise avec lequel vous rencontrez des difficultés, envisagez l’externalisation avant d’embaucher une nouvelle équipe interne pour s’y attaquer.

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