Les chefs d’entreprise de tous les secteurs sont tous confrontés à un problème similaire lorsqu’il s’agit de définir l’orientation de leur entreprise. Que signifie la nouvelle décennie marquée par l’année 2020 pour leurs organisations ? C’est une question faisable à poser car cette année marque le moment sur lequel nous avons fantasmé en pensant à l’avenir.
Alors que les voitures volantes que nous imaginions sont loin d’être dans tous les garages, nous avons vu la technologie d’entreprise se développer à un rythme au-delà de notre imagination il y a à peine 15 ans. Alors, quelle est la première chose qui devrait changer dans votre plan d’affaires en 2020 ?
La seule chose qui devrait changer est votre approche des avancées technologiques qui peuvent faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Nous examinerons de plus près certaines des technologies qui aideront les entreprises comme la vôtre à prospérer en 2020 et à inclure dans votre plan d’affaires.
Intelligence artificielle
Intelligence artificielle (IA) c’est l’une des évolutions technologiques les plus fascinantes de cette époque. Ces dernières années, les entreprises ont essayé de trouver des moyens d’améliorer les ventes et les opérations grâce à l’IA. Mélange de perception visuelle, de prise de décision et de reconnaissance vocale, l’IA améliore le service client et optimise les processus métier internes.
Les systèmes, logiciels et machines alimentés par l’intelligence artificielle sont de plus en plus utilisés par les grandes et les petites entreprises. En fait, de nombreuses entreprises sous-traitent des services basés sur l’IA à des fournisseurs spécialisés dans l’offre de leurs services à d’autres entreprises. Réfléchissez aux façons dont l’IA peut dynamiser votre entreprise.
Marketing des médias sociaux
À l’aube de des médias sociaux c’était un phénomène surprenant qui est responsable du changement de la dynamique de la communication moderne et de la direction des tendances sur Internet. Encore une énigme pour la plupart des entreprises, l’utilisation des médias sociaux pour créer des prospects et interagir avec votre public cible est encore quelque chose que de nombreux services marketing ont du mal à comprendre.
Lorsque les médias sociaux sont entrés sous les projecteurs pour la première fois, certaines entreprises tentaient de déverrouiller le code d’utilisation des médias sociaux pour augmenter les ventes. Plutôt que d’essayer de s’engager avec les médias sociaux comme des utilisateurs typiques, le récent succès des entreprises sur ces plateformes est venu de la publicité et des offres spéciales.
L’internet des objets
Le Internet des objets (IdO) est le terme utilisé pour décrire l’infrastructure sans cesse croissante d’appareils compatibles Internet. Aussi appelés objets intelligents, ces éléments peuvent être contrôlés à distance grâce aux technologies Bluetooth ou Wi-Fi. Les smartphones et les tablettes fonctionnent comme des dispositifs distants et de surveillance pour ces objets IoT.
Il existe une variété croissante d’objets intelligents sur le marché. Qu’il s’agisse de prises électriques, d’ampoules et d’imprimantes, de sonnettes, d’imprimantes et de thermostats, les objets IoT peuvent assurer le bon déroulement de vos opérations commerciales. Les entreprises utilisent actuellement des appareils IoT pour accroître leur efficacité.
Traitement des paiements groupés
Un excellent moyen de moderniser votre plan d’affaires consiste à améliorer la façon dont votre entreprise traite les paiements de factures chaque mois. Les factures mensuelles que chaque entreprise doit payer sont une perte de temps et d’argent. UN système de paiement groupé fonctionne pour éliminer le temps nécessaire au traitement manuel des paiements de factures et permet également d’économiser l’argent versé au personnel pour effectuer la tâche mensuelle.
Au lieu de payer un membre de votre personnel pour rédiger des chèques et les envoyer tous les mois, les systèmes de paiement de masse automatisent le processus numériquement, en envoyant les paiements comme prévu.
GRC
Un logiciel de gestion de la relation client (CRM) est utilisé pour gérer l’interaction d’une entreprise avec les prospects et les anciens clients. Les plateformes CRM hébergent des données sur les prospects et les clients dans une base de données. Les informations collectées comprennent les coordonnées, les données démographiques et l’historique des transactions passées avec l’entreprise.
Les informations collectées sont analysées et utilisées pour créer des correspondances par e-mail et des promotions spéciales en fonction des besoins et des intérêts du destinataire. Les plateformes CRM renforcent l’engagement des clients et contribuent à stimuler les ventes.
Conclusion
Les affaires ont été menées si régulièrement au fil des décennies que les gens pensent souvent que ce qui a fonctionné dans le passé devrait rester important dans leur plan d’affaires 2020 pour le présent et l’avenir. Négliger la vaste sphère de changement que nous avons connue ces dernières années affecte négativement de nombreuses entreprises aujourd’hui.
Les fondamentaux de l’entreprise sont toujours d’actualité pour les entreprises. Cependant, les leaders de l’industrie ne sont pas sages en prétendant conserver leur position dans leurs industries en niant et en plaisantant sur les tendances montantes et à venir. Adopter ces avancées profitera aux entreprises qui sont prêtes à être assez audacieuses pour être les premières à les adopter.