Suranga Herath, PDG d’English Tea Shop, discute des avantages mutuels de la création de valeur partagée et de la manière dont elle peut inspirer la croissance.
Beaucoup dans le monde des affaires croient que la durabilité et le profit sont comme le pétrole et l’eau – ils ne font tout simplement pas bon ménage. Ainsi, alors que les entreprises savent qu’elles devraient être plus durables sur le plan social, environnemental et financier, elles ne trouvent souvent pas la motivation pour en faire une priorité.
Ce qui est tout à fait compréhensible. Mais je voudrais proposer un autre point de vue qui dit que la croissance peut être atteinte pouquoi de durabilité, non en dépit ce. Dans mon entreprise, nous le faisons en appliquant le principe de Création de Valeur Partagée (CSV). Il s’agit d’une approche révolutionnaire développée par Michael Porter, professeur à la Harvard Business School, que des entreprises comme la mienne mettent en pratique avec des résultats passionnants en termes de croissance.
Création de valeur partagée : une définition
CSV consiste à rechercher des opportunités de croissance dans le développement durable. Il s’agit de créer de la valeur pour l’entreprise en créant de la valeur pour le monde en général. Bref, ce sont des situations gagnant-gagnant. Alors que la RSE (responsabilité sociale des entreprises) consiste uniquement à redonner, la CSV est une voie à double sens qui rend les entreprises beaucoup plus durables et significatives à long terme.
CSV en action
D’après mon secteur et mon expérience, je voudrais proposer deux exemples simples de CSV en action :
- Partage de la valeur avec les producteurs. Une partie importante de notre modèle commercial consiste à développer des relations étroites et durables avec les producteurs qui cultivent notre thé au Sri Lanka. Cela implique de payer bien au-dessus du prix minimum Fairtrade. En plus de cela, nous avons offert une subvention de 38 000 £ aux associations de petits agriculteurs biologiques au Sri Lanka, leur permettant d’augmenter le rendement et la valeur de leurs cultures, apportant de la valeur à l’économie locale.
- Nous avons récemment produit tous nos thés 100 % biologiques, ce qui a également entraîné des prix plus élevés que les agriculteurs peuvent facturer. Qu’est-ce que cela a à voir avec nous? Thé d’une qualité toujours plus exceptionnelle qui nous donne l’avantage concurrentiel de faire plaisir à nos clients et d’en redemander.
- Créer une entreprise de gens d’affaires. Nous avons 400 personnes dans notre usine au Sri Lanka et nous avons récemment lancé une initiative appelée Big Game pour les aider à penser de manière plus entrepreneuriale. Grâce au Big Game, nous versons à nos employés une part des bénéfices chaque trimestre et les impliquons également dans des programmes tels que la gestion à livre ouvert. Cela stimule finalement l’engagement des employés et augmente également la productivité – il y a maintenant eu une augmentation de 30,76 % de la valeur ajoutée par employé depuis l’introduction du Big Game.
Ce ne sont que deux exemples de la façon dont nous utilisons CSV dans notre entreprise et l’entreprise est en plein essor. Nous avons connu une croissance significative au Royaume-Uni, au Sri Lanka et à l’international ; avec des revenus britanniques atteignant 8,5 millions de livres sterling en 2016/17[1]. Le chiffre d’affaires du groupe pour 2016/17 était d’environ 22 millions de livres, en croissance de 22% par rapport à 2015/16.
Trois dernières raisons qui montrent pourquoi il est maintenant temps d’adopter CSV
- Plus de 70 % des consommateurs déclarent qu’ils sont plus ou beaucoup plus susceptibles d’acheter auprès d’entreprises ayant des politiques solides et éprouvées en matière de durabilité et d’éthique[2].
- Les employés des entreprises durables sont 16 % plus productifs que l’entreprise moyenne, à contre-courant de la tendance selon laquelle l’environnementalisme freine la performance économique[3].
- Selon Unilever, les marques pourraient perdre 820 milliards de livres sterling en ne poussant pas la durabilité[4]
Les meilleurs conseils pour mettre le CSV en pratique
Chaque entreprise est différente, et intégrer l’idée du CSV sera plus facile pour certaines que pour d’autres. Mais quelle que soit votre activité, voici quelques conseils pour commencer :
- Faire l’inventaire. D’un point de vue commercial, CSV consiste à identifier les opportunités de croissance. Examinez tous les aspects de votre entreprise : y a-t-il des zones de gaspillage qui pourraient être réduites ? Existe-t-il des moyens d’aider les autres qui vous profitent également ?
- Élaborer un plan à long terme. Fixez-vous des objectifs à long terme et travaillez à rebours à partir de là. Incluez CSV dans votre plan d’affaires.
- Entrez dans l’état d’esprit CSV. CSV est stratégique et doit être pris en compte dans tout ce que vous faites.
- Concentrez-vous sur ce qu’il y a à l’intérieur pour vous. Cela facilitera le respect de votre plan à long terme.
La fin ou le début d’un voyage
Placer les principes de partage de la valeur au cœur de votre modèle d’entreprise peut inspirer une forte croissance à long terme tout au long de la chaîne d’approvisionnement. Ce n’est pas seulement pour les entreprises solidement ancrées dans le monde en développement ou dans une industrie spécifique, c’est pour tout le monde. De nos jours, les entreprises ont davantage la responsabilité d’aller au-delà des simples modèles de profit et de démontrer qu’elles peuvent utiliser leur influence pour améliorer la communauté au sens large. Les entreprises qui s’ouvrent à cette nouvelle perspective récolteront une myriade d’avantages.
[1] Avec un TCAC de 60 % depuis notre lancement en 2010
[2] extensions commerciales, 2017
[3] Éditorial de l’UCLA, 2017
[4] Semaine de commercialisation