L’adhésivité des médias sociaux : pourquoi chaque entreprise a besoin des médias sociaux

C’est drôle, d’une certaine manière, que tant d’entrepreneurs aient éliminé les médias sociaux comme une mode. Nous voici une décennie plus tard, de l’autre côté de l’adoption généralisée des grandes plateformes, et ces mêmes personnes sont résolues à utiliser les médias sociaux dans le cadre de leurs stratégies de croissance et de marketing.

les entreprises ont besoin des médias sociauxLes médias sociaux sont critique pour les entreprises – fournit :

  • Une plateforme gratuite pour se connecter avec votre communauté.
  • Des analyses solides pour aider à améliorer l’optimisation et la recherche et le développement.
  • Un terrain de jeu pour votre côté créatif.

Il ne pouvait pas y avoir un plus large éventail d’opportunités sur la table. Une entreprise qui refuse de participer aux médias sociaux est condamnée à mourir. D’autant que 81% des américains utilisent les réseaux sociaux.

Le truc, c’est que… vous n’avez pas besoin de devenir l’expert pour profiter de ces plateformes. Des services, tels que ceux fournis par Avantage social, peut assurer la gestion, la publicité et la conception des médias sociaux afin que vous puissiez vous concentrer sur la gestion de votre entreprise et de votre lieu de travail. Ces services créent une approche pratique pour exploiter les vastes opportunités offertes par le paysage social.

Quelles sont ces opportunités ?

Narration

La narration fait partie intégrante de l’expérience sociale.

Raconter une histoire sur le développement d’un nouveau produit ou sur la façon dont vous avez changé une vie en fournissant vos services est très engageant. Il incite les abonnés à revenir parce qu’il est sincère. Ce n’est pas une campagne agressive pour acheter, acheter, acheter.

Facebook, Snapchat et Instagram sont parfaits pour raconter des histoires.

Service client multimédia

Voici la chose à propos de l’expérience typique du service client :

  • Le support par e-mail est lent
  • Tout le monde ne veut pas parler au téléphone
  • Le chat en direct est au mieux décent

Les médias sociaux, en revanche, sont rapides. Cela change vraiment la donne étant donné qu’ils ont ces applications sur leur téléphone, vous n’avez donc plus besoin d’attendre l’arrivée d’un e-mail.

Encore mieux, les capacités de streaming vidéo et de capture. Cela crée une interaction virtuelle en face à face qui développe une meilleure relation avec vos clients.

La créativité

Les applications et plateformes sociales disposent d’outils intégrés pour modifier vos médias et votre contenu. Vous pouvez être créatif par rapport à la structure rigide que l’on trouve dans la publicité traditionnelle.

Ces outils sont faciles à utiliser, vous pouvez donc ajouter des autocollants, des emojis, éditer des vidéos, créer du contenu interactif, etc. Bien sûr, cela dépend du professionnalisme de votre marque, mais les médias sociaux évoluent si vite que même si vous publiez quelque chose de terne, vous aurez beaucoup de temps et de ressources pour créer quelque chose qui finira par coller et quand cela arrivera, vous verrez le pouvoir de devenir viral.

Publicité

Les outils publicitaires et promotionnels intégrés à ces plateformes sociales sont tout simplement fantastiques. Ils offrent une grande quantité de données de ciblage introuvables sur d’autres plateformes.

Si vous associez vos données clients à ces plateformes sociales, vous économiserez de l’argent en ne le gaspillant pas pour atteindre des parties désintéressées. Vous axerez également au laser l’offre que vous proposez, spécifique au type de client.

Boucle de rétroaction et critiques

Vous connaissez déjà la difficulté de solliciter des avis et avis sur un site internet ou une plateforme d’avis.

Les médias sociaux sont différents parce qu’ils capturent l’individu dans l’instant. Surtout lorsqu’ils utilisent les médias sociaux sur des appareils mobiles. Il y a moins de pression.

Les médias sociaux peuvent fournir des commentaires et des avis instantanés, mais la meilleure partie est qu’ils sont ouverts à tous – leurs commentaires et avis créent un buzz et lancent des discussions. Ces discussions peuvent créer de nouveaux contacts et de nouvelles données pour apporter des améliorations significatives !

Nous sommes en 2017 : vous avez besoin des médias sociaux

Le marché a parlé… d’eux amour Utilisation des médias sociaux.

Oui, certaines plateformes vont et viennent, mais les médias sociaux feront toujours partie de notre expérience en ligne. Le marché est établi. Ils laissent des avis, des recommandations, des achats, interagissent avec des marques et deviennent des fans inconditionnels.

Si votre entreprise ne s’est pas jointe à vous, sachez que vous êtes sur la voie d’une mort lente.

Pas d’excuses. Ce n’est pas quelque chose à ignorer, d’autant plus que le gros du travail peut être transmis aux pros, vous laissant ainsi concentré sur les grandes victoires.

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