L’automatisation des activités et la transformation numérique sont-elles la même chose ?

Comment l’automatisation des activités et la transformation numérique peuvent-elles profiter à votre entreprise ?

Si vous vous demandiez quelle est la différence entre l’automatisation des activités et la transformation numérique, cet article est pour vous ! Cet article discutera de certaines idées fausses courantes sur ces deux termes, fournira des exemples de leurs différences et expliquera pourquoi embaucher une société de conseil en automatisation est une bonne idée.

automatisation d'entreprise

L’automatisation des activités et la transformation numérique sont-elles la même chose ?

Non! L’automatisation des activités est souvent confondue avec la transformation numérique, mais les deux sont différentes.

L’automatisation des activités peut être définie comme « l’utilisation des technologies de l’information pour réduire le besoin d’intervention humaine dans les processus métier ».

La transformation numérique, quant à elle, se concentre sur l’utilisation de la technologie pour changer le mode de fonctionnement d’une entreprise.

La différence entre l’automatisation des activités et la transformation numérique est que la première se concentre sur l’utilisation de la technologie pour réduire l’intervention humaine dans les opérations, tandis que la seconde utilise la technologie pour changer la façon dont une organisation entière fonctionne dans son environnement.

Une autre façon de voir est que l’automatisation des activités peut être utilisée pour rendre vos processus commerciaux plus efficaces, tandis que la transformation numérique implique d’apporter des changements à l’ensemble d’une organisation.

Quels sont les avantages de l’automatisation pour les entreprises ?

1) Réduit les coûts

L’automatisation des activités réduit les coûts tout en augmentant la précision. Par exemple, vous pouvez utiliser le logiciel pour traiter rapidement les commandes et payer les factures sans intervention humaine. Cela rend votre entreprise plus efficace !

Une autre façon de réduire les coûts consiste à éliminer le besoin de documents papier ou de processus manuels. Au lieu de demander aux employés d’écrire sur papier tous les jours, ils peuvent simplement accéder au logiciel sur leur ordinateur.

L’automatisation permet également de s’appuyer sur des machines et des systèmes capables de réduire les coûts d’exploitation et d’éliminer les erreurs coûteuses.

L’automatisation est tout simplement très efficace pour réduire les erreurs humaines. Si vous avez des employés responsables du traitement de la paperasse, il est possible qu’ils fassent des erreurs ou oublient de faire quelque chose d’important. Mais l’automatisation ne manquera de rien et sera plus précise que n’importe quel humain ne pourra jamais l’être !

2) Meilleur service client

Un autre avantage de l’automatisation pour votre entreprise est qu’elle peut grandement améliorer le service client. Par exemple, vous pouvez utiliser des chatbots pour répondre à des questions basiques ou fournir des informations produit rapidement et facilement !

En donnant aux gens un moyen facile d’obtenir les réponses dont ils ont besoin de votre entreprise, vous contribuerez à réduire les coûts d’assistance, car les employés n’auront pas autant d’appels à répondre.

C’est également bénéfique pour vos clients car cela leur facilitera la vie et leur permettra d’obtenir rapidement les informations dont ils ont besoin !

3) Augmenter la précision

L’automatisation peut augmenter la précision de votre entreprise car les machines ne font pas d’erreurs. Ils seront toujours plus précis qu’un humain ne pourrait jamais l’être !

Un exemple de ceci est un système de contrôle d’inventaire automatisé qui utilise des capteurs et des algorithmes pour suivre le nombre de marchandises en stock. Cela vous fera économiser de l’argent en vous aidant à éviter les ruptures de stock, c’est-à-dire lorsque les articles sont épuisés et qu’il ne reste plus rien à vendre.

Sans automatisation, il peut être difficile pour les employés de suivre les niveaux de stock car ils ont de nombreuses autres responsabilités. En conséquence, vous courez le risque de vendre quelque chose qui se vend complètement !

Avec un système automatisé, cependant, cela n’arrivera pas. Les capteurs et les algorithmes garderont une trace de tout et peuvent même vous envoyer une alerte si le niveau de stock commence à baisser trop bas. Vous pourrez également voir un rapport indiquant où il peut y avoir eu des inexactitudes ou des erreurs !

Quels sont les bénéfices de la transformation digitale pour les entreprises ?

1) Atteindre un public mondial

La transformation numérique pour les entreprises vous aidera à atteindre un public mondial. C’est parce qu’Internet connecte des gens du monde entier !

Par exemple, l’un de nos clients dirige une agence de marketing en ligne à Toronto et souhaite attirer des clients internationaux dans son entreprise.

En utilisant des stratégies de transformation numérique, telles que la publicité sur les réseaux sociaux ou le SEO (optimisation pour les moteurs de recherche), ils ont pu toucher beaucoup plus de personnes dans le monde !

Comme leurs clients sont répartis dans le monde entier, ils ont besoin d’une transformation numérique pour continuer à croître et à atteindre de nouveaux clients potentiels.

Cela les aide non seulement à attirer des entreprises internationales, mais aussi à embaucher, car ils ont accès à tant d’employés talentueux du monde entier !

2) Une meilleure sécurité

L’un des avantages de la transformation numérique pour les entreprises est qu’elle rendra les données et les informations plus sûres.

Par exemple, une entreprise avec laquelle nous travaillons utilise un système basé sur le cloud pour surveiller les niveaux de stock. Étant donné que tout ce qu’ils doivent savoir sur les commandes entrantes et les niveaux de stock réside dans le cloud (en ligne), cela rend l’accès beaucoup plus difficile pour d’autres personnes ou entreprises.

En utilisant des stratégies de transformation numérique, vous pouvez investir dans les dernières technologies et vous assurer que les données de votre entreprise sont protégées contre les pirates !

Cela vous aidera également à suivre la réglementation, car vous avez la possibilité de tout stocker en toute sécurité sur un serveur, ce qui facilite la tâche des entreprises qui doivent signaler quoi que ce soit en vertu du RGPD (Règlement général sur la protection des données) ou de la conformité PCI.

3) Connectez-vous avec les clients

La transformation numérique vous aidera à vous connecter avec vos clients d’une manière qui n’était pas possible auparavant.

Par exemple, une entreprise avec laquelle nous travaillons utilise la publicité sur les réseaux sociaux pour promouvoir ses produits et services sur Facebook ou Twitter ! Cela permet d’atteindre plus de personnes dans le monde et aide également à se connecter avec des clients intéressés par leur entreprise.

Ces publicités sur les réseaux sociaux aideront l’entreprise à présenter ses produits, à accroître la notoriété de la marque et à inciter davantage de personnes à acheter chez elles !

Conclusion

En conclusion, l’automatisation des activités et la transformation numérique sont différentes l’une de l’autre. L’automatisation sert à réduire l’intervention humaine dans vos processus métier, tandis que la transformation numérique se concentre sur la modification de la façon dont une organisation entière fonctionne dans son environnement.

Embaucher une entreprise pour fournir des conseils en matière d’automatisation est formidable, car l’automatisation des activités peut aider une entreprise à devenir plus efficace dans ce qu’elle fait. La transformation numérique aide à améliorer les opérations au sein d’une organisation pour la rendre plus efficace et plus rentable.

Une dernière note est que l’automatisation peut aider une entreprise à passer au numérique, mais cela ne signifie pas que les deux sont identiques !

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