Les distributeurs automatiques connaissent une grande recrudescence grâce à l’avancée des options de paiement sans numéraire.
Au fil des ans, nous avons vu les distributeurs automatiques subir plusieurs changements dans la façon dont les gens paient leurs marchandises : des pièces aux billets de banque, puis aux cartes bancaires. Désormais, les utilisateurs peuvent également payer avec des cartes à puce et des téléphones portables.
C’est la commodité d’utiliser les paiements sans numéraire qui a un impact important sur l’utilisation des distributeurs automatiques. Plus nous sommes nombreux à cesser de transporter de l’argent liquide, plus nous avons besoin de systèmes de paiement sans numéraire pour nous aider à payer nos achats.
Les distributeurs automatiques qui n’offrent pas de paiement sans numéraire finissent par perdre. Combien? Aux États-Unis, plus de la moitié des personnes de moins de 30 ans utilisent les paiements sans espèces, même pour de petits objets. L’introduction des cartes tactiles et payantes le rend encore plus pratique. Là où vous payiez autrefois le café en espèces, il vous suffit maintenant d’appuyer sur votre carte.
Avantages de l’installation d’un lecteur de carte automatique
- Plus de clients
Le premier grand avantage est que les distributeurs automatiques sans numéraire ouvrent votre machine à un plus large éventail de clients. Comme de plus en plus de personnes arrêtent de transporter de l’argent liquide, la seule façon pour elles d’utiliser vos machines est d’installer un lecteur sans espèces. Au fur et à mesure que les nouvelles générations ouvriront la voie, le pourcentage de clients utilisant des méthodes de paiement sans numéraire ne fera qu’augmenter. En proposant le paiement sans numéraire, vos machines sont donc accessibles à beaucoup plus de personnes.
En fait, comme de nombreuses organisations gèrent désormais des environnements entièrement sans numéraire, les distributeurs automatiques dans des endroits comme les écoles et les lieux de travail doivent pouvoir lire les cartes à puce que les étudiants et les employés utilisent pour payer des choses. Ces cartes, comme celles proposées par Universal Smart Cards, sont de plus en plus utilisées, de sorte que seuls des distributeurs automatiques avec lecteurs peuvent être installés dans ces lieux.
- Augmentation des ventes moyennes
L’augmentation du nombre de clients n’est pas le seul avantage. Les organisations qui installent des distributeurs automatiques sans numéraire ont également constaté une augmentation du montant dépensé par les gens. Aux États-Unis, les dépenses moyennes pour les distributeurs automatiques sans numéraire sont 25 % plus élevées que pour les distributeurs automatiques de billets. La raison de cela va au-delà de la commodité; c’est parce que les clients se sentent moins « dépensés » lorsqu’ils utilisent un système sans numéraire. Lorsqu’ils glissent ou touchent, ils ne voient pas réellement leur argent pris. Cela donne à une machine sans numéraire un avantage psychologique, pour ainsi dire, à l’avantage du vendeur.
- Augmentation des ventes globales
Dans une autre étude, il a été constaté que les machines équipées de lecteurs sans numéraire augmentaient les ventes totales de 42 %. Une analyse de ces ventes a montré que seulement 32 % de l’augmentation pouvait être attribuée aux paiements sans espèces et que les 10 % restants provenaient d’une augmentation inattendue des ventes en espèces.
Ce que cela nous dit, c’est qu’au lieu d’éliminer les ventes au comptant, l’ajout d’options de paiement sans numéraire les augmente en fait. La raison est simple, l’ajout de l’option sans numéraire rend un distributeur automatique plus populaire car il existe plus de façons de payer. Imaginez un groupe d’adolescents qui veulent acheter des boissons gazeuses. Si l’un d’entre eux a besoin d’un paiement sans numéraire et que la machine ne le propose pas, tout le groupe pourrait passer et faire ses courses ailleurs. Si vous ajoutez des distributeurs automatiques sans espèces, tout le groupe peut utiliser la machine, y compris les utilisateurs sans espèces et en espèces. Les deux types de ventes augmentent donc.
De plus, sachant qu’une machine particulière accepte les paiements sans numéraire, il est beaucoup plus probable que les personnes qui souhaitent cette commodité reviendront encore et encore pour l’utiliser. Par exemple, ceux qui achètent régulièrement des choses, comme un café à la gare, feront de la visite de la voiture une partie de leur routine quotidienne. De cette façon, les paiements sans numéraire font d’un distributeur automatique un aimant pour les ventes répétées.
Les meilleures utilisations des distributeurs automatiques sans numéraire
Bien que les avantages importants susmentionnés devraient amener tous les opérateurs de distributeurs automatiques à envisager d’installer des lecteurs de cartes, il faut comprendre que certaines machines en bénéficieront plus que d’autres. Lorsque vous commencez à investir dans cette technologie, il peut être judicieux d’installer d’abord des lecteurs sans numéraire dans les endroits les plus avantageux.
Étant donné que les moins de 30 ans sont les principaux utilisateurs des paiements sans numéraire, vous devriez idéalement privilégier les distributeurs automatiques que ces personnes fréquentent, par exemple les distributeurs automatiques dans les gares routières et ferroviaires, les centres-villes, les écoles et les universités, les hôtels, les gymnases et les bureaux.
Cependant, vous devez vous rappeler que même si les nouvelles technologies, comme les paiements mobiles, mettent du temps à être adoptées par les utilisateurs plus âgés, ils pourront éventuellement l’utiliser. Les silver surfeurs ne tarderont pas à brancher leur smartphone sur votre distributeur automatique, même s’ils continuent à percevoir leur pension en liquide.
Dans cet esprit, vous devez vous assurer que tout système de paiement sans numéraire que vous utilisez accepte les paiements mobiles et les paiements par carte. Les paiements mobiles, grâce à des services comme Apple Pay et Google Wallet, deviennent de plus en plus populaires car cela signifie que vous n’avez pas à transporter d’argent liquide ou de guichets automatiques avec vous.
Enfin, vous devriez envisager d’utiliser des distributeurs automatiques sans numéraire pour les louer à des organisations. Avec le nombre croissant d’environnements sans numéraire, il est probable qu’il y aura une forte demande de machines capables de lire les cartes à puce.
résumer
Grâce aux systèmes de paiement sans numéraire, l’humble distributeur automatique connaît une sorte de renaissance. La commodité de la machine couplée à la commodité du paiement en fait des endroits très attrayants pour acheter des choses rapidement et facilement, en particulier pour les jeunes consommateurs. Ceux qui investissent dans des machines avec des lecteurs sans numéraire voient de réels avantages, plus de clients, des dépenses moyennes plus élevées et une augmentation des ventes globales. Il est temps de moderniser vos distributeurs automatiques ?