Le côté social d’une grande campagne de marketing

Lorsque nous pensons au marketing des médias sociaux, nous pensons à des discussions animées et intéressantes qui incitent les gens à s’engager avec une marque. Cela ne coïncide généralement pas avec une entreprise de matelas; après tout, les campagnes marketing qui donnent envie de dormir sont tout le contraire de vivantes et engageantes, n’est-ce pas ? Il semblerait que s’il est géré intelligemment, il peut être incroyablement vivant et rentable, comme en témoignent les brillantes campagnes sociales d’Eve.

volets_186292982Une image de marque plus personnelle

Eve a beaucoup investi dans la construction d’une image de marque personnelle, qu’ils véhiculent à travers un ton léger et humoristique soigneusement construit et tout à fait original. Cela a été construit un peu grâce à leur emballage et beaucoup grâce à leur présence en ligne bien entretenue. Leur site Web et leurs canaux de médias sociaux sont tous remplis de messages qui confèrent un caractère agréable à la marque, ce qui rend les gens plus susceptibles de créer des liens avec elle. Eve ne parle pas exactement des caractéristiques de conception de haute technologie ou d’un produit supérieur fabriqué par des scientifiques et des ingénieurs, comme le font d’autres marques ; au lieu de cela, ils le maintiennent ancré et promeuvent un produit reconnaissable et donc désirable.

Cette image de marque reconnaissable et personnalisable est favorisée par une interaction sociale extrêmement bien pensée. Sur le site Eve, ils sont invités à « rencontrer » le matelas, donnant un ton personnel et interactif à l’expérience de cette marque, puis sur leurs différentes plateformes sociales, les clients sont impliqués dans un dialogue engageant, celui qui construit des communautés actives.

La marque de matelas sociaux

En effet, ils ont construit de nombreuses communautés autour de leur marque, car ils sont actifs sur tous les principaux réseaux sociaux. Être social signifie engager un public et construire une identité de marque, mais cela signifie aussi être vu partout. Eve semble avoir reçu ce rappel, car elle utilise chaque réseau à son plein potentiel. Sur Pinterest, Eve partage un contenu riche en images intéressant ; sur YouTube, ils partagent des vidéos à des fins éducatives et promotionnelles ; et sur Instagram, ils partagent de belles photos de qualité magazine, mettant en valeur l’histoire soigneusement conçue d’Eve. Eve ne néglige aucun effort sur les réseaux sociaux, et leur persévérance porte ses fruits à la fois en termes de ventes et de reconnaissance de la marque.

Twitter

Twitter est peut-être leur média le plus utilisé. Ils entretiennent incroyablement bien une conversation sur cette plate-forme, car leur contenu plein d’esprit et charmant attire les gens, et donc l’élément interactif augmente l’intérêt des gens, les faisant revenir. Un bon exemple est leur campagne #theduvetbyeve. Le 20 octobre 2016, ils ont arrêté ce post qui a taquiné une surprise passionnante à venir le 25 octobre et a demandé aux abonnés de deviner de quoi il s’agissait. Interaction, intrigue – c’est une campagne Twitter à son meilleur ! Eux alors révélé la surprise – leur nouvelle couette – à un public déjà enthousiaste et curieux. Ce type de campagne engage les gens et crée des attentes à propos d’un nouveau produit d’une manière qui ne ressemble pas encore à un argumentaire de vente. Cela engage les gens et les maintient intéressés par ce qui va suivre, c’est toujours bon pour une marque.

Facebook

Cependant, leur stratégie marketing sur Facebook est légèrement différente. Facebook nécessite un équilibre délicat entre la vente sociale et l’engagement social. L’une des façons dont Eve gère cela est de publier des informations sur les produits à côté d’un contenu engageant lié au sommeil et à la vie, et surtout, de mettre en évidence la satisfaction des clients. Ils republient les critiques positives que d’autres ont écrites sur les produits Eve et incluent des images accrocheuses pour faire comprendre le point. Cela reste promotionnel, mais cela semble personnel.

À emporter

En fin de compte, pour que des campagnes sociales comme celle-ci réussissent, vous devez être cohérent dans vos publications, dans le langage et le ton que vous utilisez, ainsi que dans la présentation de vos images. Le but ici est de rendre votre profil social et votre marque familiers et reconnaissables pour vos abonnés/clients. Il faut être original, se démarquer de toutes les autres marques. Ce sont quelques autres entreprises avec d’excellents comptes Twitter, qui établissent sans aucun doute un lien avec les lecteurs. Vous devez être intelligent en incluant du matériel promotionnel et en vous connectant à votre magasin. Et enfin, vous devez être authentique et terre à terre. Les gens ne se contentent pas de se connecter avec les marques ; ils se connectent avec un élément humain et personnel que la marque représente. Restez authentique et authentique et vous garderez les clients engagés.

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