Alors que le travail indépendant continue de croître au Royaume-Uni, de nombreuses entreprises fonctionnent sans protection de base, révèle une étude d’AXA. Les professionnels, qui deviennent indépendants en nombre record, sont plus susceptibles de perdre leur assurance, tandis que les commerçants protègent mieux leurs entreprises.
L’étude a révélé que la majorité – 83% – des commerçants ont une assurance responsabilité civile pour ce que l’on appelle traditionnellement les « risques commerçants »: accidents, blessures et dommages matériels.
En revanche, seuls 35% des indépendants ont une assurance responsabilité civile professionnelle pour les fautes dans leur travail.
Alors pourquoi le constructeur moyen est-il mieux protégé que le consultant moyen ? L’étude a révélé que la confusion des politiques conduit de nombreux professionnels à commettre des erreurs potentiellement coûteuses avec leur assurance.
La confusion conduit les entreprises à refuser l’assurance
Un mythe courant est que les réclamations ne peuvent pas provenir d’un travail de bureau. La moitié des professionnels indépendants disent qu’ils n’ont pas besoin d’assurance parce qu’ils sont peu susceptibles de causer des blessures à qui que ce soit, sans se rendre compte qu’ils pourraient plutôt causer des dommages financiers ou à la réputation de leurs clients.
Un professionnel sur dix, quant à lui, n’a pas entendu parler d’assurance responsabilité civile professionnelle. Et 12 % supplémentaires pensent à tort qu’il couvre les réclamations pour accidents et blessures.
Pour dissiper la confusion, AXA met en lumière quelques exemples récents d’erreurs coûteuses commises par des professionnels indépendants :
- Un sous-traitant informatique a transféré par erreur 10 000 000 £ de fonds de l’entreprise alors qu’il testait un nouveau système.
- Un consultant a laissé un ordinateur portable dans un train avec la liste des employés d’une entreprise bien connue et leurs licenciements.
- Un comptable a cité le mauvais prix lorsqu’il a vendu les actifs d’une entreprise, entraînant une perte de 22 000 £.
« Les blessures et blessures sont bien connues des entreprises », déclare Darrell Sansom, PDG d’AXA Business Insurance. « Il est facile d’imaginer comment quelqu’un réagirait si un marteau tombait sur son pied et qu’on s’attendrait à ce qu’une plainte suive.
« Les erreurs dans le travail professionnel sont moins tangibles : comme perdre un prix dans une annonce ou supprimer accidentellement les dossiers fiscaux des clients. De tels incidents peuvent être tout aussi dommageables pour votre entreprise si un client décide d’intenter une action en justice pour faute professionnelle.
«Nous informons les entreprises que si les clients se fient à leurs conseils, ils auront probablement besoin d’une couverture de responsabilité civile professionnelle. Mais faites d’abord vos recherches : votre ordre professionnel, votre conseiller financier et votre assureur pourront vous confirmer si vous en avez besoin ou non ».