Kaizen, le concept d’amélioration continue, a été mis en œuvre à l’origine par des entreprises japonaises du secteur manufacturier après la Seconde Guerre mondiale.
Avant d’implanter le style de management kaizen dans votre entreprise, que vous soyez en train de créer une société par actions ou déjà établie, il est primordial de comprendre d’abord si cette stratégie marketing s’intègre parfaitement à vos pratiques commerciales actuelles.
Qu’est-ce que le Kaizen ?
Premièrement, le kaizen est une philosophie qui met l’accent sur l’importance de l’amélioration continue, généralement centrée sur la coopération et l’engagement. Cet esprit d’amélioration touche tous les niveaux d’une organisation, depuis les directeurs et la haute direction jusqu’aux cadres et à ceux de « l’atelier ». Cette stratégie prend en compte de nombreuses pratiques commerciales, de l’amélioration de la productivité à la suppression des défauts dans le produit final.
Ces lentilles sont très recherchées dans de nombreuses industries, il n’est donc pas surprenant que de nombreux pays adoptent le kaizen. De nombreuses entreprises éthiopiennes, par exemple, ont choisi de se concentrer sur cette philosophie dans le but d’améliorer leurs processus organisationnels.
Pour parvenir à une exécution à l’échelle de l’entreprise du style kaizen, la direction doit mettre en œuvre des systèmes qui rendent ce processus possible. Ces systèmes comprennent l’identification des problèmes qui doivent être résolus, la création de stratégies pour les résoudre et la conceptualisation de nouvelles idées.
De plus, si vous envisagez d’adopter des stratégies kaizen, vous devez suivre cinq principes qui mènent à une mise en œuvre réussie ; le « 5S ». Ce terme vient des mots japonais qui se traduisent par :
Trier – Trier et séparer ce dont vous n’avez pas besoin, comme supprimer les obstacles pour faciliter le travail et éviter l’accumulation d’objets indésirables.
mettre en ordre – Disposez les éléments nécessaires afin qu’ils soient prêts à l’emploi, ce qui simplifiera le flux de travail.
Splendeur – Comprend la prévention de la détérioration des machines et de l’équipement et le maintien de la sécurité et de la propreté du lieu de travail.
Standardiser – Maintenir des normes élevées sur le lieu de travail et s’assurer que tous les processus ont une norme.
Soutenir – Respecter les règles et effectuer une formation adéquate sur le tas, ainsi que des contrôles périodiques.
Sans cela, le kaizen n’est pas possible.
Comment bénéficier du kaizen ?
Kaizen peut être incroyablement bénéfique pour votre entreprise, car il peut encourager le développement du travail d’équipe et des groupes autonomes ; conduisant finalement à une meilleure coopération sur le lieu de travail. De plus, cette philosophie de gestion peut être appliquée à n’importe quelle industrie, pas seulement à la fabrication comme prévu à l’origine. Kaizen vise à placer les gens au premier plan de l’entreprise, en récompensant les efforts et les résultats – le résultat est un sentiment d’implication de tous les employés, ainsi qu’un sentiment d’utilité au sein de l’organisation.
Kaizen est utile si vous envisagez de supprimer les barrières départementales et que le chemin d’amélioration est axé sur les besoins des clients. En adoptant Kaizen, vos employés seront inspirés pour atteindre des niveaux plus élevés de qualité et d’innovation – ils doivent simplement croire que le changement et l’amélioration sont possibles.
Une entreprise qui utilise Kaizen pour obtenir des résultats fantastiques est la Ford Motor Company, qui a utilisé une stratégie de gestion pour mettre en œuvre des processus qui ont remis l’entreprise sur la bonne voie.
Est-ce le bon choix pour votre entreprise ?
Malgré les avantages de cette méthode, il existe certaines limites dont vous devez être conscient avant de décider de l’implémenter en tant que style de gestion. La mise en œuvre de kaizen dans une entreprise existante est, par essence, une modification du système de gestion actuel. Une fois que vous choisissez de le mettre en pratique, il peut être extrêmement difficile de revenir aux systèmes de gestion précédents, et cela peut également signifier que les cadres inférieurs verront leur charge de travail augmenter.
Un autre inconvénient potentiel est que certaines entreprises peuvent devoir subir un changement complet de leurs tactiques actuelles, ce qui peut finalement causer des problèmes aux entreprises qui ne sont pas bien préparées. Étant donné que les employés font partie intégrante du kaizen, votre entreprise doit favoriser un environnement où vos employés sont libres de donner leurs idées sans craindre d’être réprimés.
La réponse initiale au kaizen peut être un enthousiasme à l’échelle de l’entreprise, mais cet enthousiasme peut se dissiper et les changements deviennent plus difficiles à mettre en œuvre, ou les choses reviennent simplement à la « normale ». Cela signifie que votre précieux personnel peut commencer à se sentir un peu démoralisé, votre entreprise perdant l’argent qu’elle a investi pour essayer de le mettre en œuvre.
Alors, devriez-vous mettre en œuvre le kaizen dans votre entreprise ? Le système présente à la fois des avantages et des inconvénients et peut être plus facile à mettre en œuvre dans certaines entreprises ; peut-être de toutes nouvelles entreprises sans système de gestion déjà établi.
Si votre entreprise a déjà une culture ou un style de management particulier que vous aimeriez changer, il sera peut-être plus difficile pour les kaizens de s’enraciner… mais pas impossible : l’essentiel est de rester concentré sur votre objectif ultime et de ne pas donner avant vous commencer. voir les changements prendre racine.
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