Autrefois une agréable surprise de la part des propriétaires d’entreprise attentionnés, de nos jours, les cadeaux d’entreprise aux clients pendant la période des fêtes sont probablement une attente. Ne sous-estimez pas la valeur qu’un petit « merci » spécial peut avoir sur les clients aux yeux vagabonds, ou mieux encore, ceux qui vous sont fidèles depuis des années.
Titulaire du mandat royal de nomination à Sa Majesté la Reine, Veritas Gifts, spécialiste indépendant des cadeaux d’entreprise haut de gamme, a partagé ses choses à faire et à ne pas faire en matière de cadeaux d’entreprise :
Ne dépensez pas trop
Bien que vous puissiez vous sentir enclin à débourser et à montrer à votre client à quel point il est précieux pour vous, dépenser trop pour des cadeaux somptueux est inutile. Tout d’abord, c’est un geste de gentillesse et de « merci » pour une relation de travail florissante, pas un contrecoup pour leur entreprise. La dernière chose que vous voulez, c’est que votre cadeau apparaisse exagéré ou désespéré, ce qui soulève des inquiétudes quant aux motifs du présent.
Rendez-le personnel
N’envoyez pas exactement le même cadeau à tout le monde. Bien qu’il soit peu probable que vos clients le sachent, apporter des touches personnelles peut faire une grande différence dans la façon dont ils perçoivent le cadeau. Au cours de l’année, essayez de vous rappeler quelque chose de distinctif de votre client, comme le nom et l’âge de ses enfants ou un intérêt particulier et gardez cela à l’esprit lorsque vous choisissez un cadeau. Les cadeaux sur mesure valent leur pesant d’or.
Ne donnez pas de produits promotionnels avec des logos
N’oubliez pas qu’il s’agit d’un cadeau pour eux et non d’une opportunité d’auto-promotion. Ne vous trompez pas en pensant qu’un article de marque est quelque chose que votre client utilisera, et encore moins qu’il aimera. Certains propriétaires d’entreprise craignent que les clients oublient qui leur a offert le cadeau et que l’image de marque résolve ce problème, mais si vous recevez un cadeau authentique que vous appréciez, rappelez-vous toujours qui a envoyé le cadeau. Surtout par rapport à un cadeau avec un logo disgracieux qui ne risque jamais de finir à la poubelle.
Triple vérification orthographique
Cela ressemble à une évidence, mais rien ne peut gâcher un cadeau sentimental comme un faux nom. Les noms peuvent être délicats, même si vous l’avez probablement dit, vu et écrit plusieurs fois, des erreurs coûteuses se produisent toujours. Ceci s’applique également aux adresses postales, une erreur dans celle-ci peut entraîner le retour d’un cadeau à l’expéditeur ou, pire, sa disparition. Si vous allez obtenir quelque chose de bien, écrivez le nom et l’adresse de votre client.
Ne parlez pas d’affaires
Ce cadeau est finalement une question d’affaires, mais ce n’est pas le moment d’en parler. L’envoi de cadeaux pendant la période des fêtes est une excellente idée car il est lié à une occasion spéciale et n’est clairement pas associé à une transaction commerciale ou à une transaction à venir. Comme tout grand entrepreneur le sait, les relations personnelles sont un pouvoir, avoir un échange entièrement sur votre relation sans mentionner le travail montre votre véritable intérêt pour votre client en tant que personne.
Faire un coffret cadeau professionnel
C’est une petite touche qui peut aller loin. Après tout, vous représentez votre entreprise, donc exprimer un niveau exceptionnel de soin et d’attention aux détails dans votre présentation de cadeau fait une déclaration sur la façon dont vous gérez chaque effort. La plupart des services de cadeaux d’entreprise de haute qualité offriront une option d’emballage cadeau, donc avec la simple coche d’une case et très probablement un petit coût supplémentaire, cette dernière cerise sur le gâteau peut être facilement réalisée.