Les employeurs ont-ils perdu la capacité de gérer les licenciements ?

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Le besoin croissant des entreprises de réduire leurs effectifs au cours des cinq dernières années signifie que les employeurs ont trouvé plus facile d’embaucher un grand indirect et une approche moins humaine pour aider sa détresse en cas de licenciement, déclare un neuroscientifique cognitif et expert en psychologie des affaires Dr Lynda Shaw.

Lynda soutient que c’est la pire attitude à avoir. «Il est du devoir de l’employeur de veiller à ce que les licenciements soient gérés de manière personnelle et solidaire. Incroyablement, je vois encore et encore que les employeurs ont oublié comment gérer le licenciement de manière respectueuse envers l’employé. Trop souvent, des employés reçoivent des informations par e-mail pendant leurs vacances ou l’apprennent par lettre ou par téléphone. Très souvent, les employés ne sont pas informés de la raison pour laquelle ils sont licenciés. Il est extrêmement injuste que des employés soient licenciés de cette manière impersonnelle et se sentent forcément rejetés, anxieux et pleins de ressentiment.

« Une mise à pied mal gérée signifie que le cerveau peut glisser dans le déni pour tenter d’éviter les mauvaises nouvelles. Cela peut se manifester de plusieurs façons, comme retourner agressivement à son bureau et essayer de passer à autre chose, ou ne pas en parler à sa famille et se préparer pour travailler comme d’habitude le lendemain matin et quitter la maison pour aller s’asseoir dans un parc. Ce sont des réactions plus extrêmes, mais des conséquences plus bénignes peuvent être une tension physique entraînant des problèmes musculaires, des nausées et des maux de tête, ainsi qu’un stress mental avec des symptômes allant d’un manque de concentration, anxiété ou même dépression. Tous ces éléments sont évitables s’ils sont gérés correctement. Avec un léger changement de perspective, le licenciement peut devenir une opportunité et un bon employeur fournissant les nouvelles peut aider ici. « 

Lynda soutient que les hommes, en particulier, considèrent leur travail comme une part importante de leur identité, ce qui signifie que le coup dur du licenciement peut frapper plus durement leur psychisme, surtout s’ils ne le voient pas venir ou s’ils sont le principal soutien de famille. Il s’agit d’un point de vue stéréotypé, mais il est vrai pour de nombreux hommes qui s’identifient trop à leur travail, tandis que les femmes assument plusieurs rôles à la fois et doivent toujours s’entendre avec celles-ci si elles sont licenciées. Cela dit, Lynda dit que le licenciement est très stressant pour les hommes et les femmes.

«Les employeurs pourraient faire beaucoup plus pour aider les personnes licenciées. Si un employé est dans l’entreprise depuis longtemps, il se peut qu’il ne soit pas au courant des nouvelles méthodes d’embauche, ce qui rendra très difficile sa recherche d’un nouvel emploi. Une indemnité de licenciement ne doit pas être simplement un accord de départ ; il devrait inclure de la documentation et des contacts pour les aider à trouver un nouvel emploi.

« Évidemment, alors que la redondance peut être une nécessité pour une entreprise ; c’est un bouleversement total dans la vie de quelqu’un et doit être traité avec respect. Sans une communication ouverte et honnête avec les employés, les entreprises souffriront. Bien que le licenciement soit difficile pour les employeurs, il est clair qu’il est beaucoup plus difficile d’entendre la nouvelle que de l’annoncer et nous devrions tous en être un peu plus conscients et cesser de faire passer notre inconfort et notre manque de temps en premier.

Les meilleurs conseils pour gérer la redondance

1. Soyez très clair sur la situation et les raisons

Expliquez très clairement la raison du licenciement d’un point de vue commercial car connaître les vraies raisons aidera l’employé dans sa recherche d’un nouvel emploi. Plus ils comprennent la situation, mieux c’est pour leur futur emploi. Soyez authentique.

2. Vous connaissez bien votre message

Tout malaise face à la situation peut vous amener à livrer la nouvelle de manière rapide et non informative. Soyez confiant lorsque vous annoncez la nouvelle à l’employé afin qu’il comprenne qu’il s’agit d’une décision éclairée et mûrement réfléchie. Planifiez correctement ce que vous allez dire pour éviter des réclamations ou des recours pour licenciement abusif. Préparez des réponses à des questions potentiellement difficiles. Pensez aux informations que vous aimeriez avoir si vous étiez dans la même situation ? Comment aimeriez-vous qu’on vous le dise ?

3. Soyez prêt à être émotionnellement disponible

Vous donnez des nouvelles choquantes et devez vous préparer à une réponse potentiellement émotionnelle. Les émotions peuvent aller de la colère, de la tristesse ou du choc, et il est essentiel que vous gériez la situation avec douceur. Vous devez être réconfortant, mais rester professionnel et calmer sans être condescendant.

4. Autoriser l’intimité et la dignité

Assurez-vous d’en informer l’employé avant que le reste de l’équipe ne le découvre. Demandez à votre employé comment il aimerait gérer le reste de la journée, aimerait-il un espace privé pour se composer et assimiler les informations ? Ou préféreraient-ils rentrer chez eux et discuter des options avec leur famille ? Ne discutez de rien devant les autres employés et soyez le plus discret possible pour assurer le respect de la personne.

5. Parlez à votre équipe

La redondance affecte toute l’équipe ; les gens peuvent se sentir inquiets pour leur sécurité au travail. Assurez-vous d’avoir une communication ouverte et honnête et s’il y a une possibilité de licenciements futurs, informez-en votre équipe. Tenez-les informés et mis à jour sur la façon dont l’entreprise se porte et assurez-vous qu’ils savent qu’ils peuvent vous contacter en cas de problème ou de question.

www.drlyndashaw.com

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