L’arrêt peut être douloureux. Pour certains, cela signifie que quelqu’un d’autre est en train de déjeuner. Pour d’autres, c’est une opportunité. Le boom numérique a eu un impact énorme sur le fonctionnement des entreprises et des consommateurs, mais certains l’ont adopté plus que d’autres.
Voici les quatre principales industries qui, selon nous, ont été les plus transformées par la révolution numérique au cours de la dernière décennie.
1. Services financiers
L’informatisation des marchés financiers a commencé après le Big Bang des années 1980 et les cris dans la salle des marchés se sont transformés en bourdonnement de machines. Mais au cours de la dernière décennie, les données et la technologie ont créé encore plus d’opportunités de croissance et d’efficacité. Les grandes banques n’ont plus toutes les références maintenant que la technologie et l’accès au marché sont à la portée des plus jeunes.
Même les piliers de la ville, comme le commerce des devises, ont connu d’énormes perturbations au cours de la dernière décennie, car les petites entreprises utilisent la technologie pour obtenir une part de l’action et les dirigeants ont quitté les grandes banques pour démarrer leurs propres opérations. Par exemple, Zar Amrolia a quitté un poste de premier plan dans la ville pour rejoindre une petite entreprise de technologie financière, et en utilisant l’analyse de données et le trading algorithmique, ils peuvent être beaucoup plus rapides et plus efficaces. Et ce n’est pas toujours l’expérience des plus grands géants de la finance.
Au cours de la dernière décennie, nous avons vu de plus en plus de startups trouver et combler des trous dans le système bancaire. Pensez aux banques et aux sociétés de cartes en ligne Monzo, Starling et Revolut. Et alors qu’investir dans des actions était une expérience ennuyeuse et remplie de jargon pour les consommateurs, je suis maintenant en mesure d’ouvrir des comptes en quelques minutes sur Nutmeg et Moneybox. Les barrières sont tombées et les marchés se sont démocratisés. Vive la révolution !
2. Médias
Les consommateurs ont passé des années à apprendre qu’ils peuvent obtenir gratuitement du contenu et des informations sur Internet. Alors pourquoi payer un journal ou un billet de cinéma ? C’est la question que se posent les médias depuis la naissance du web.
Mais le rêve d’une utopie de l’information gratuite a récemment été entaché de téraoctets de fausses nouvelles et de désinformation. Les gens ont compris la valeur d’un bon journalisme, bon signe pour les journaux, mais la bataille contre le piratage des contenus continue.
La réaction a été lente, mais le changement le plus important a été dans le modèle commercial des médias, passant du support publicitaire à l’abonnement. Avec le boom numérique, les globes oculaires ont été dispersés sur des millions de sites Web et les publicités ont été remplacées par des forums basés sur les intérêts et les revenus publicitaires ont chuté.
Aujourd’hui, la publicité sur les sites Web d’actualités agit davantage comme une motivation pour payer un abonnement sans publicité. Et avec le boom des plateformes de streaming par abonnement, on pourrait théoriquement passer des semaines sans voir une publicité télévisée nulle part.
3. Vente au détail
La plus grande histoire de la vente au détail dans les médias au cours de la dernière décennie a été la mort lente des magasins physiques et l’essor du commerce électronique. Mais nous pouvons ignorer bon nombre des pessimistes : le commerce de détail est bel et bien vivant, il vient de se transformer.
Les marques ont réalisé qu’elles n’avaient plus besoin de compter sur les supermarchés et les grands magasins pour être les gardiens. Internet leur a donné le pouvoir d’établir directement des relations avec les clients.
De même, les petites entreprises n’ont plus besoin d’investir dans des baux de magasins coûteux, en espérant que les gens viendront. Ils peuvent démarrer en ligne à faible coût, créer une suite, ouvrir des pop-ups et des stands temporaires, jusqu’à ce qu’ils soient prêts à s’immerger complètement dans la vente au détail hors ligne.
Et la panne ne devrait pas s’arrêter. Amazon Go, le futur magasin avec paiements automatiques et sans caisse, prouve que nous pouvons nous attendre à encore plus de changements technologiques à l’avenir.
4. Éducation
La fermeture des écoles pour COVID au cours de la dernière année nous a montré à quel point la transformation numérique est importante pour l’éducation et où notre système a pris du retard. Ces écoles qui avaient été assez bien préparées et financées signifiaient qu’elles pouvaient offrir à leurs élèves un meilleur niveau d’apprentissage.
Comme la nécessité de suivre des cours en personne est devenue moins importante, les établissements d’enseignement ont pu tirer parti d’un nouveau marché international énorme. Et les étudiants ont pu obtenir une éducation de haute qualité, peu importe où ils se trouvent.
Dès 2014, une étude Accenture a révélé que 85% des étudiants de premier cycle ont déclaré que les compétences numériques, telles que les compétences numériques, la technologie en classe, les cours virtuels et les cours en ligne étaient essentielles dans le choix des écoles. Si les étudiants le demandaient alors, vous pouvez être sûr qu’ils l’attendent aujourd’hui.
Avoir hâte de
S’il y a une chose que l’interruption nous a apprise, c’est que c’est une possibilité toujours présente. Les entreprises doivent être adaptables, avoir la présence d’esprit pour savoir comment et si réagir rapidement. Le recul est une chose merveilleuse et ces industries sont encore en pleine transformation, mais nous ne pouvons regarder vers l’avenir que si nous comprenons le passé.