Les meilleurs conseils pour atténuer les frustrations informatiques courantes

Alan Ritchie, PDG de PC World Business, examine comment résoudre certaines des plus grandes frustrations informatiques de votre entreprise.


Frustration IT_84146302Selon une étude de la société de récupération de données Mozy, plus de 40 % des employés affirment que leur ordinateur de travail nuit à leur efficacité. Une technologie obsolète peut certainement avoir un impact sur les niveaux de productivité et exposer les PME au risque de perdre des données précieuses. Il n’est donc pas surprenant que les employés citent souvent l’informatique comme l’une de leurs plus grandes frustrations professionnelles. Cependant, les propriétaires d’entreprise peuvent prendre des mesures simples pour s’assurer que leurs employés peuvent travailler de la manière la plus efficace et la plus flexible possible. Voici mes meilleurs conseils pour atténuer les frustrations informatiques courantes.

Systèmes d’exploitation obsolètes

De nombreuses petites entreprises sont naturellement désireuses de maximiser le retour sur les investissements technologiques existants avant de s’engager dans des dépenses informatiques supplémentaires. En outre, de nombreuses entreprises hésitent à effectuer une mise à niveau car elles sont satisfaites et confiantes dans l’utilisation de leurs systèmes actuels.

Cependant, des systèmes d’exploitation obsolètes peuvent entraîner une perte de temps et des risques de sécurité. Par exemple, ils peuvent être incompatibles avec les documents reçus, ce qui signifie que les employés ne peuvent pas afficher ou télécharger les informations clés. L’exécution d’anciens logiciels peut également augmenter le risque de corruption des données, ce qui peut entraîner la perte de données critiques.

La mise à jour régulière vers de nouveaux systèmes d’exploitation offre de nombreux avantages. Les mises à jour logicielles peuvent aider les employés à accomplir leurs tâches plus rapidement et peuvent également accroître la sécurité des données. Par exemple, Windows 10 offre une protection innovante des documents dans le cloud, ainsi qu’une protection intégrée contre les pirates, les logiciels malveillants et les virus.

La maintenance et les mises à jour logicielles réduiront les coûts d’exploitation et de réparation, libérant des budgets et encourageant la croissance.

Les imprimantes à l’ancienne

Les vieilles imprimantes lentes sont une autre source courante de frustration sur le lieu de travail. Selon une étude récente d’Adobe, 83 % des employés pensent que leur productivité au travail est entravée par des méthodes obsolètes de travail avec des documents.

L’impression prend du temps, même lorsqu’il n’y a pas de bourrage ou lorsque les machines ne tombent pas en panne. De plus, ils entraînent également des coûts énormes pour les entreprises. Il n’est donc pas surprenant qu’un nombre croissant d’entreprises choisissent de renoncer à la carte. Avec autant d’appareils proposés, gérer une entreprise sans papier est plus facile que jamais. Par exemple, les tablettes comme Samsung Galaxy ou Microsoft Surface Pro 3 sont facilement portables et peuvent être apportées aux réunions au lieu d’impressions volumineuses, ce qui permet d’économiser du temps et des ressources.

Il existe également une large gamme d’applications disponibles, qui permettent aux entreprises de réduire l’impression. Par exemple, des applications comme Evernote et LogMeIn permettent aux propriétaires d’entreprise d’accéder, de partager et de synchroniser des données sur plusieurs appareils, offrant la possibilité de travailler de n’importe où et éliminant le besoin d’imprimer des documents pour les réunions et en voyage.

Cependant, les entreprises qui dépendent encore de l’impression peuvent profiter d’imprimantes respectueuses de l’environnement pour garantir une impression fiable et abordable. Par exemple, l’Epson WorkForce Pro WF-8510DWF consomme 80 % d’énergie en moins que les autres imprimantes.

Manque de support informatique

De nombreuses entreprises, notamment les start-ups et les PME, ne disposent pas de service informatique interne. Cela signifie que cela peut être stressant pour les employés lorsque les choses tournent mal et peut souvent être une perte de temps s’ils doivent attendre que les problèmes soient résolus.

Cependant, les employeurs peuvent facilement atténuer ce problème en configurant un système de gestion informatique à distance à partir d’un fournisseur tiers, tel que PC World Business. C’est un excellent moyen de vous assurer que votre entreprise continue d’évoluer. Il fournit à une entreprise un réseau d’experts à temps plein qui dépannent, résolvent les problèmes de réseau et fournissent des conseils et une assistance soit par téléphone, soit en accédant et en vérifiant directement l’écran de l’ordinateur. Les employés peuvent être configurés pour travailler à distance, ce qui signifie que même s’ils sont hors site, les services réseau seront toujours entièrement fonctionnels et l’assistance d’experts n’est qu’à un coup de téléphone.

Être attaché au bureau

Le manque de mobilité, causé par des technologies obsolètes, peut être frustrant pour les employés. Il n’est donc pas surprenant que le travail mobile soit une tendance de plus en plus populaire mise en œuvre par les entreprises à travers le pays.

Une large gamme d’ordinateurs portables, de tablettes et de smartphones est désormais disponible pour permettre aux employés de travailler de manière flexible et de se connecter au bureau lors de leurs déplacements. Les ordinateurs portables ultra-mobiles, d’une taille d’écran allant de 11,6 à 13,3 pouces, sont suffisamment compacts pour être emportés avec vous, mais disposent d’un écran suffisamment grand pour afficher confortablement des documents détaillés. Par exemple, la gamme Lenovo Yoga offre des fonctionnalités d’ordinateur portable et de tablette, idéales pour les employés qui sont régulièrement absents du bureau.

Le cloud computing peut également aider les entreprises à économiser de l’argent et permet aux employés un accès mobile aux données de l’entreprise. Le cloud utilise un réseau de serveurs distants hébergés sur Internet pour stocker, gérer et traiter les données. Par exemple, le service Cloud for Small Business de Knowhow offre aux clients une sauvegarde sécurisée et régulière des données et permet un accès facile depuis n’importe où dans le monde.

Ce ne sont là que quelques exemples de la manière dont les employeurs peuvent surmonter les frustrations informatiques courantes. Lors de la mise à jour des technologies et des processus, il est important de se rappeler que chaque entreprise est différente. Il est donc avantageux de consacrer du temps à la planification et à la recherche, ainsi que de demander l’aide et les conseils d’un spécialiste en informatique de petite entreprise.

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