Les patrons perdent plus de 3 semaines par an en informatique

Les dirigeants de PME à travers le pays perdent plus de trois semaines de leur temps chaque année à essayer de gérer leur informatique.

C’est ce qu’indique une nouvelle étude alarmante du fournisseur de solutions d’impression numérique et de documents Altodigital qui examine le temps que les patrons perdent sur leur informatique.

L’enquête auprès de 500 décideurs commerciaux de PME à travers le Royaume-Uni a été commandée pour aider à mieux comprendre les défis auxquels les petites entreprises sont confrontées en matière d’impression et d’informatique, et le rôle que cette fonction peut jouer dans l’externalisation.

Il a révélé que 45 % des propriétaires-dirigeants préfèrent « faire eux-mêmes » lorsqu’il s’agit de gérer l’informatique de leur entreprise, plutôt que d’embaucher des professionnels, perdant leur temps loin de leur cœur de métier.

En moyenne, cela consomme quatre heures de leur temps chaque semaine, ce qui équivaut à 180 heures – ou 24 jours ouvrables – chaque année. 16 % supplémentaires préfèrent se fier à « l’expérience » d’un ami ou d’un membre de la famille, tandis que 17 % se contentent de « googler et s’en sortir ».

Cependant, il apparaît que cette approche n’est pas sans risque ; les problèmes courants sont apparus comme des problèmes de serveur (37 %), une connexion Internet lente (24 %), des e-mails perdus (22 %) et des problèmes d’impression ou de numérisation (17 %).

La raison pour laquelle les propriétaires-dirigeants « le faisaient eux-mêmes » est apparue comme les coûts élevés perçus associés à l’externalisation informatique (43 %), la confiance aveugle des gestionnaires dans leurs capacités (29 %), et la crainte qu’un professionnel les embarrasse pour leur manque de Connaissances informatiques (11%).

Sans surprise, plus d’un tiers des personnes interrogées ont déclaré vouloir augmenter leurs investissements dans l’informatique au cours des 12 prochains mois, un chiffre bien supérieur à celui d’autres fonctions commerciales, notamment le marketing et les relations publiques (25 %), les ressources humaines (17 %), la finance (16 %). %) et administratif (14 %).

Tony Burnett, directeur des ventes du groupe chez Altodigital, a déclaré : « D’après notre expérience, les propriétaires-dirigeants sont souvent tentés d’économiser de l’argent en faisant tout eux-mêmes lorsqu’il s’agit de gérer leur entreprise, y compris la gestion informatique. »

« Cependant, cela peut souvent être une fausse économie et pourrait en fait coûter beaucoup plus cher que vous ne le pensez. Non seulement leur manque de connaissances pourrait entraîner des temps d’arrêt ou des problèmes informatiques, comme l’ont montré des recherches, mais plus important encore, il y a un coût de temps important. Et c’est le temps qu’ils pourraient consacrer à la gestion de leur propre entreprise. »

« Cependant, il est encourageant d’entendre que les décideurs cherchent à investir davantage dans l’informatique dans les mois à venir et cette approche apportera sans aucun doute de nombreux avantages à long terme et réduira également la pression du temps pour les gestionnaires. »

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