Les PME dans le domaine de l’esthétique sont-elles encore vouées à devenir de grandes entreprises ?

Deux brillantes réussites dans le paysage commercial de la dernière décennie sont l’énorme proportion de petites et moyennes entreprises (PME) et, dans ce domaine, la croissance étonnante de l’industrie de la beauté.

Ici, nous expliquons où en est l’industrie de la beauté aujourd’hui, les avantages de gérer une clinique cosmétique et quelle formation est nécessaire pour gérer une telle entreprise.

Traitement esthétique PMILe paysage d’aujourd’hui

Selon la Fédération des petites entreprises (FSB), début 2016, ces petites entreprises (y compris les structures autonomes et « artisanales ») représentaient 99,3 % de l’ensemble des entreprises du secteur privé et 99,9 % étaient des PME (jusqu’à 250 employés).

Le FSB (dont les données sont tirées des données du gouvernement) indique également que l’emploi total dans les PME était de 15,7 millions. Cela représente 60% de tous les emplois du secteur privé au Royaume-Uni, avec un chiffre d’affaires énorme de 1,8 billion de livres sterling, soit un peu moins de la moitié pour le secteur privé. Il est juste de dire que les PME ne se contentent pas d’aider à maintenir la croissance de l’économie britannique.

Les cliniques de chirurgie plastique et d’esthétique sont pour la plupart des PME et ont connu une croissance fulgurante depuis le millénaire. Mais l’année dernière, il y a eu une baisse significative du nombre de chirurgies pratiquées. Les reportages anecdotiques alignent cela sur l’influence des médias sociaux. Les sponsors qui utilisent le SM pour la plupart de leurs campagnes marketing choisissent des personnalités très suivies sur Facebook/Instagram mais qui sont « moins que parfaites ». Ces individus créent une résonance et une relativité pour le public acheteur dans le sens où ils offrent une portée plus large au consommateur. Ce facteur, associé aux publicités télévisées traditionnelles montrant des personnes plus ordinaires ou « imparfaites » semblant heureuses et confiantes, éduque ou encourage les gens à se sentir bien dans leur peau, tels qu’ils sont.

Cependant, l’un des plus grands booms de la pratique esthétique est le marché des injectables – et notamment des traitements anti-âge comme la toxine botulique, ou le sérum plus communément appelé BOTOX®. Les clients (ou patients) disent qu’avoir du BOTOX® ne vous change pas vraiment – cela rajeunit simplement votre peau – vous fait paraître plus jeune ! Cela ne se compare certainement pas à un travail de nez ou à un lifting. Il est considéré comme pratiquement non invasif et s’est avéré à faible risque avec une longue histoire de sécurité. Bien qu’il ne s’agisse pas d’une solution permanente, il nécessite donc des applications régulières, le BOTOX est relativement abordable.

Les avantages de gérer une clinique esthétique

Il y a de nombreux avantages à gérer une clinique de petite ou moyenne taille. La popularité des traitements injectables comme le BOTOX® signifie que c’est comme une procédure « pain et beurre » pour l’étude, offrant des rendements rapides et élevés. Les autres avantages incluent :

  • Rapide et facile à administrer = délais de livraison élevés et programmation simple.
  • Risque faible = tranquillité d’esprit juridique et confiance solide dans les entreprises.
  • L’investissement en équipement est faible = ROI impressionnant pour les startups.
  • Conditions de travail flexibles.
  • Un autre niveau de satisfaction au travail : vous faites en sorte que les gens se sentent tellement mieux dans leur peau.
  • Vous-même pouvez en profiter = restez toujours jeune et c’est une belle publicité pour vos clients !

La plupart du temps, les facteurs décisifs pour choisir où aller pour un traitement sont l’emplacement et le prix. Ces deux choses doivent être correctes, mais les consommateurs sont fortement influencés par les recommandations. Personne ne recommande les amis et la famille à moins qu’ils ne soient absolument sûrs, sur la base de leur propre expérience, que l’entreprise tient ses promesses. C’est là que la confiance et l’intégrité commerciale entrent en jeu. En tant que propriétaire de clinique, vous devez garantir cette confiance et continuer à tenir vos promesses. Mais comment convaincre de nouveaux clients de vos standards et que vous offrez une meilleure expérience esthétique que la clinique d’à côté ?

Interrogé à ce sujet, Faz Zavahir, chirurgien et propriétaire de la Medical and Aesthetics Training Academy (MATA) et de Juvea Aesthetics sur Harley Street à Londres, a déclaré : « Pratiquement toutes les entreprises commerciales ont leurs concurrents et le secteur de la beauté ne fait pas exception. Les deux meilleures choses que vous puissiez faire sont :

  1. Préparez-vous pour l’étalon-or de l’approvisionnement en cosmétiques.
  2. Créez une USP vraiment forte et authentique (proposition unique / argument de vente).

C’était facile pour nous : MATA a travaillé avec des organismes gouvernementaux, des médecins et des experts de l’industrie pour développer une nouvelle législation britannique afin d’élever les normes de pratique pour de nombreuses formes de soins de beauté. Lorsque nous le disons à nos étudiants et patients, ils sont immédiatement rassurés d’avoir fait le bon choix. Notre approche des soins aux patients et notre progression à long terme dans ce domaine nous assurent une place en tant qu’organisation de classe mondiale. »

La formation nécessaire

La formation est probablement la dépense la plus importante, et la qualification qui en résulte est essentielle pour que la conformité légale ne vaille pas la peine de prendre des raccourcis.

L’administration de thérapies anti-âge telles que le BOTOX n’est autorisée que par un professionnel de la santé qualifié. Cela signifie que ceux qui sont inscrits au Conseil médical sont des médecins, des infirmiers, des infirmiers prescripteurs, des dentistes et des consultants. Le meilleur conseil pour ceux qui ont atteint un niveau d’études 6 (baccalauréat ou équivalent hors du Royaume-Uni) et qui souhaitent offrir le BOTOX est d’être formé sur le meilleur cours d’injectable.

Dans un cours de BOTOX® de bon niveau de base, vous prendrez environ 100 heures et vous couvrirez :

  • Anatomie faciale
  • Différents types/marques de toxine botulique
  • Antécédents médicaux, formulaires de consentement et prise de notes
  • Évaluation des patients
  • Complications possibles et comment les éviter / les traiter
  • Assistance pré et post traitement

Une fois qualifié, vous êtes autorisé à pratiquer le BOTOX® sur des patients payants. C’est ce certificat de qualification dont vous aurez besoin pour être conforme à la loi.

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