Google a révélé les données pour montrer que pour que les petites entreprises gagnent contre les grands détaillants lors du Black Friday, il est impératif qu’elles s’adaptent rapidement au Web mobile.
L’année dernière, près de 30% des revenus de la vente au détail étaient générés par les appareils mobiles, et comme seule une minorité de petites entreprises sont prêtes pour le mobile, elles pourraient perdre plus de 300 millions de livres sterling de revenus mobiles lors du Black Friday qui se tiendra le 27 novembre.
Alors que les grands détaillants dominent généralement les ventes du Black Friday, Google souhaite aider les petites entreprises à obtenir une part des bénéfices grâce à son nouveau site Web The Digital Garage. Grâce à des conseils gratuits sur un certain nombre de sujets, y compris l’amélioration des campagnes de recherche ou la meilleure façon d’utiliser le Web mobile pour atteindre une base croissante d’utilisateurs de smartphones, les PME peuvent prospérer pendant cette extravagance commerciale annuelle.
Google a également dévoilé certaines des principales tendances à exploiter pour réussir dans la vente au détail :
1) Données sur les tendances mobiles
Lors du Black Friday 2014, 31 % des demandes de renseignements au détail concernaient les smartphones et cette année, on s’attend à ce qu’elles augmentent de 42 %. Cela signifie que les PME doivent s’assurer que leur site Web est optimisé pour les appareils mobiles. S’ils parviennent à attirer des clients, le trafic sur leur site Web sera probablement beaucoup plus élevé qu’au cours d’une journée normale, les entreprises doivent donc s’assurer qu’elles peuvent faire face à un trafic Web important et ne pas provoquer de plantages de site Web. peut aider les entreprises à créer des sites mobiles qui ravissent les clients et génèrent des conversions. Si le chargement est lent ou si les informations nécessitent un défilement excessif, les clients risquent de ne pas traîner. Des ressources telles que PageSpeed Insights peuvent vous aider à contrôler le temps de chargement du site Web.
2) Tendances des mots-clés et intérêt local
Les recherches Google pour le Black Friday commencent généralement trois semaines avant l’événement avec certains des dix termes de recherche les plus liés au shopping entre septembre et décembre 2014, notamment « Black Friday », « Christmas day », « coat » « , » boot « , « cadeau », « veste » et « costume ». Rien qu’en novembre, les termes de recherche tels que « Black Friday Deals » ou « Black Friday UK » ont été particulièrement populaires. Comprendre les tendances de recherche et leur origine peut aider les entreprises à concentrer leurs campagnes sur les termes les plus significatifs pour leur public.
Les principales questions que les gens se posent à propos du Black Friday sur la recherche Google sont :
- C’est quand le Black Friday ?
- Qu’est-ce que le Black Friday ?
- A quelle heure commence le Black Friday ?
- Combien de réduction sur le Black Friday ?
- Quels magasins font le Black Friday ?
- Combien coûtent les téléviseurs le Black Friday ?
- Combien coûtera une Xbox 1 lors du Black Friday ?
(Source : données Google, novembre 2015)
3) Les meilleurs moments pour faire de la publicité
Les données de Google montrent que les consommateurs sont de plus en plus agités aux heures de shopping comme le Black Friday, avec un tiers de toutes les recherches liées aux achats qui se produisent désormais entre 22h et 4h du matin. Les petites entreprises vendant leurs produits ou services en ligne doivent savoir que l’expérience d’achat n’est plus limitée à une journée ou aux heures d’ouverture « normales ». Les habitudes de recherche peuvent varier considérablement en fonction de l’heure de la journée. Le Black Friday, par exemple, il y avait plus de demandes de vêtements entre 5h et 12h que le vendredi normal lorsque les consommateurs recherchaient les premières bonnes affaires.
Shane Nolan, directeur des ventes SMB chez Google Royaume-Uni et Irlande, a commenté : « Cette année, le Black Friday devrait à nouveau établir de nouveaux records de ventes. Comme de plus en plus de détaillants proposent des offres en début de saison, l’excitation pour le Black Friday ne se limite plus à un seul C’est pourquoi il est si important pour les PME de planifier à l’avance pour répondre aux besoins et aux attentes des clients, en leur donnant un avantage significatif sur la concurrence. En créant la meilleure expérience mobile possible en comprenant le comportement de recherche et en optimisant les mots clés, les PME peuvent profiter du plus grand jour de vente au Royaume-Uni. Nous voulons être un moteur de croissance pour les petites entreprises, c’est pourquoi nous sommes ravis d’offrir des conseils gratuits sur le site Web du Royaume-Uni. The Digital Garage « .