La ludification fait référence aux outils et approches basés sur le jeu appliqués stratégiquement aux processus métier agrégés.
Pourquoi la gamification est-elle si importante ? Découvrir!
Gamification et gestion des ressources humaines
De nos jours, un certain nombre d’institutions telles que Deloitte, Aetna, Marriott et Cognizant utilisent la gamification dans les RH pour aligner leur main-d’œuvre, puiser dans de nouveaux bassins de talents, résoudre des problèmes complexes et améliorer les compétences des employés. Selon une étude Gallup de 2012, moins d’un employé sur 10 est activement engagé dans son travail. Les employés restants ne sont pas impliqués ou se désengagent activement (la forme de désengagement la plus nocive).
Qu’est-ce que la gamification dans les ressources humaines ?
La gamification dans les RH est appelée l’utilisation de mécanismes de jeu et de la pensée de jeu dans des scénarios non liés au jeu tels que les processus métier et l’environnement. Ces mécanismes sont utilisés pour résoudre des problèmes, engager les employés et sont principalement utilisés dans le développement, la motivation, la formation et le recrutement.
Comment ça marche?
Le processus utilise en fait nos instincts humains compétitifs pour s’impliquer et s’absorber dans un jeu particulier. Cela aide les employés à ressentir un plus grand sentiment d’accomplissement et d’engagement qui leur permet de faire ce qu’ils peuvent pour accomplir un travail. La gamification engage les employés de différentes manières et les aide à développer différents mécanismes tels que la collaboration, le plaisir, la rétroaction et la reconnaissance.
Pourquoi est-il utilisé ?
De nos jours, la gamification est utilisée pour attirer l’attention des demandeurs d’emploi et augmenter l’attrait pour une offre d’emploi. Les RH transforment activement les processus de recrutement en alternatives numériques qui analysent les futures performances professionnelles du candidat. Pratiquez des techniques de motivation comportementale à partir d’environnements de jeu sociaux et traditionnels. Les programmes ressemblent en fait à un programme de fidélité qui doit rivaliser pour atteindre les objectifs commerciaux. Ceux-ci peuvent prendre la forme de jeux interactifs ou de processus métier. Ne confondez pas la gamification avec les employés qui ont plus de temps libre. Êtes-vous un passionné de jeux de machines à sous de casino en ligne ? Envisagez-vous d’accéder à des opérateurs de casino réputés comme Chelsea Palace pendant votre pause déjeuner au bureau au nom de la gamification ? Eh bien, ce n’est pas exactement comme ça que la gamification fonctionne. Les activités doivent être interactives ce qui développera la relation entre les co-employés. La gamification permet non seulement aux employés de se sentir récompensés et reconnus sur le lieu de travail, mais agit également comme une compensation pour les avantages que l’employé attend d’une institution.
Faire en sorte que les employés sentent qu’ils font partie de l’équipe et les garder engagés est essentiel pour retenir les employés. Ceci est vital pour une organisation car cela les aide à maintenir la cohérence institutionnelle, les connaissances, les actifs personnels précieux et à éviter des changements coûteux. Les RH utilisent la gamification pour favoriser une culture organisationnelle positive pour la collaboration entre les départements, ce qui permet à son tour un processus rationalisé pour l’amélioration des produits/processus et des recommandations. Vous pourrez utiliser cette approche gamifiée pour susciter la participation des employés et des collègues pour une motivation intrinsèque. La plate-forme aide également l’institution à conserver un registre de tous les employés qui sont essentiels à la promotion, aux récompenses tangibles et aux considérations d’augmentation de salaire à l’avenir.
De nombreux employés ne se conforment pas aux programmes RH obligatoires tels que les programmes de conformité, de diversité et de harcèlement, car ils ne voient aucun lien avec leur travail. Les RH doivent les motiver à s’absenter de leur emploi du temps pour accomplir ces tâches. C’est là que l’importance de la gamification entre en jeu.
Applications de gamification
Apprentissage et formation – Les ressources humaines peuvent modifier le contenu de la formation en le renouvelant dans un jeu. Des activités peuvent être introduites qui permettront aux employés de gagner des points et des badges à tous les niveaux.
Démarches administratives – L’intégration des formulaires et des documents de dépenses peut prendre du temps et être compliquée. Les points de récompense grâce à la gamification peuvent induire l’efficacité des processus commerciaux.
Bien-être – Aidez les RH à créer un système stimulant pour le bien-être des employés. Il existe une solution commerciale appelée Welbe qui regroupe les données sur les appareils portables et le bien-être des employés dans un tableau de bord où chacun peut s’évaluer grâce à des classements.
Construire une bonne équipe – Il permet aux employés d’apprendre à se connaître grâce à des approches compétitives et collaboratives des processus commerciaux, des exigences et des événements.
Affectation de valeur – Cela permet aux employés de s’apprécier lorsqu’ils excellent dans une certaine tâche. Cela se fait à l’aide de badges de valeur et de points de culture fournis aux employés s’ils suivent correctement les valeurs de l’entreprise.
Deux exemples de gamification
En 2015, PWC Hongrie a annoncé un jeu appelé jeu en ligne Multipoly qui appliquait des défis commerciaux dans un environnement virtuel où les employés ont la possibilité de tester leurs aptitudes et leurs compétences en recevant des suggestions et des commentaires via des performances dans le jeu. Non seulement cela a augmenté la rétention des employés, mais cela a également augmenté le recrutement de l’entreprise,
Une autre société néo-zélandaise bien connue, Deloitte, a utilisé une vidéo de recrutement ludique et interactive. Ça s’appelait « Allez-vous rejoindre Deloitte ? et détaillé les services et la culture d’entreprise de l’entreprise en permettant aux candidats de jouer un rôle où ils peuvent accéder à leurs entreprises par le biais de points de choix.
De l’apprentissage et du développement au recrutement, la gamification migrera à l’avenir du lieu de travail vers de nouveaux domaines qui aideront les RH à reconnaître les employés les plus performants. Si vous faites partie de ces personnes qui ont hâte de développer une main-d’œuvre attentive, enrichissante et interactive, il est temps d’exploiter leurs motivations intrinsèques grâce à différentes approches de gamification.