L’importance de poursuivre les efforts de RSE pendant le COVID-19

La responsabilité sociale des entreprises (RSE) est une mesure de la façon dont les entreprises restent socialement responsables. C’est une pierre angulaire de l’identité de nombreuses marques, contribuant à façonner une réputation positive.

La RSE est également un outil clé dans la guerre des talents, les employés modernes appréciant les entreprises qui ont un impact positif et redonnent à la société.

Responsabilité sociale des entreprises (RSE)Par conséquent, alors que la pandémie actuelle de coronavirus continue d’avoir un impact sur les entreprises, il est impératif que les efforts de RSE ne soient pas éclipsés. Au lieu de cela, les entreprises devraient adapter leurs plans pour répondre aux besoins de la nouvelle normalité.

La valeur de la RSE

Les consommateurs modernes sont plus socialement conscients que jamais, 70 % d’entre eux déclarant vouloir savoir que les marques avec lesquelles ils achètent font leur part pour soutenir les problèmes sociaux et environnementaux.

Les entreprises qui négligent leurs responsabilités, sans un plan clair et réalisable pour redonner à la communauté locale et plus large, courent le risque d’être laissées pour compte et de souffrir d’une réputation entachée.

La RSE n’est pas seulement un exercice de vérification de cases, elle offre une valeur démontrable pour les gens. Et bien qu’il ne soit pas mesurable pour les entreprises en termes de revenus ou de retour sur investissement, sans cela, ils verront les consommateurs se diriger ailleurs.

Parmi les avantages d’investir dans une stratégie RSE figure la création d’une identité « humaine » accessible, qui offre aux consommateurs une personnalisation précieuse. Les acheteurs aiment faire leur part en soutenant les entreprises qui partagent leur succès avec ceux qui en ont besoin.

Il permet également aux entreprises de répondre aux besoins des employés modernes. De nos jours, les travailleurs veulent sentir qu’ils font partie de quelque chose de plus grand qu’un simple bureau. Les efforts de RSE permettent aux employés de canaliser l’empathie, la compréhension et le soutien dans leur travail.

Maintenant plus que jamais, avec autant de personnes touchées par la pandémie de coronavirus, il est important que ceux qui ont les ressources nécessaires pour apporter un soutien aux autres le fassent. Bien que certaines entreprises ne soient pas en mesure de maintenir leurs efforts avant la pandémie, elles peuvent modifier leur offre de RSE pour fournir un soutien de plusieurs manières.

Faire face aux défis

Pour les entreprises prospères, les efforts de RSE deviennent plus réalisables, qu’il s’agisse de contribuer à un plateau caritatif plus important ou d’employer une équipe plus importante, ce qui permet aux membres de s’engager dans un travail communautaire.

Cependant, lorsque les circonstances changent, ce sont souvent ces activités non essentielles qui sont affectées. Par exemple, les entreprises ont activement réduit leurs activités de RSE pendant la récession mondiale de 2008.

Alors que les entreprises tentent de réduire leurs coûts et de se remettre dans le vert, les dirigeants sont obligés de justifier chaque sortie auprès des parties prenantes. Pour ces investisseurs, qui sont souvent plus éloignés de l’entreprise et de sa communauté locale, les efforts en matière de RSE peuvent sembler une réduction justifiable.

La pandémie de coronavirus n’a pas seulement relevé ces défis économiques difficiles, elle a également créé des obstacles supplémentaires en termes de santé et de sécurité. Pour ceux qui concentrent leurs efforts sur les dons en nature, comme le bénévolat dans la communauté ou l’organisation d’événements de collecte de fonds, il est dangereux de poursuivre ces efforts à court terme.

Changer la démarche RSE

Dans des moments comme ceux-ci, la RSE est plus importante que jamais. Les entreprises ont la capacité de redonner à ceux qui ont soutenu leur croissance avant la pandémie. Les dirigeants doivent simplement réaligner leurs efforts pour s’adapter au climat actuel.

Bien que certaines initiatives en personne puissent être exclues, telles que les journées de bénévolat locales ou les programmes de nettoyage communautaire, les entreprises peuvent toujours contribuer à leurs communautés.

Par exemple, les entreprises pourraient bénéficier de la fermeture du bureau en faisant don des tarifs habituels des services publics à des œuvres caritatives locales.

Certains de nos clients ont même fait don de leur budget de fête de Noël cette année – les réunions traditionnelles de grands bureaux n’étant pas possibles – et ont salué les commentaires positifs des employés qui étaient d’accord avec le geste.

Cependant, il ne doit pas nécessairement s’agir d’un soutien financier. La société de logiciels, R3, a redirigé la livraison de cuisine tous les quinze jours vers trois refuges pour sans-abri pendant la pandémie. Cela a vu plus de 15 000 £ de céréales, de fruits, de boissons et plus encore donnés à ceux qui en avaient besoin. Ils ont également redirigé les livraisons de fruits vers les services locaux du NHS en signe d’appréciation.

Réfléchissez à la façon dont votre entreprise peut redonner. Donner des articles ou des stocks excédentaires aux personnes touchées par la pandémie ou offrir une remise aux clients locaux ou au personnel des services d’urgence sont des exemples de gestes disponibles pour ceux qui ne peuvent pas apporter de contribution financière.

Il est également important de comprendre l’impact indirect de l’entreprise. Par exemple, certains de nos clients ont mené des audits auprès de leurs partenaires et fournisseurs pour s’assurer qu’ils travaillent avec des entreprises partageant les mêmes idées et qui accordent la même importance à la RSE.

L’impact sur les employés

Compte tenu de l’importance de la responsabilité sociale pour les travailleurs modernes, il est impératif que les entreprises communiquent sur les stratégies et les engagements en matière de RSE, même lorsqu’ils changent.

Il peut s’agir d’inviter les employés à participer à la stratégie dès le départ. Envisagez d’envoyer un e-mail au personnel pour discuter de la politique RSE en cours de l’entreprise. Bienvenue suggestions sur de nouvelles initiatives et causes locales que l’entreprise peut soutenir.

Bien qu’il ne soit pas possible de donner suite à chaque suggestion, les entreprises peuvent toujours travailler avec les employés pour trouver différentes façons de faire une différence ou de planifier des efforts futurs. Il ne s’agit pas de résoudre tous les problèmes du monde, il s’agit de faire une réelle différence pour le plus grand nombre de personnes possible.

Publier un résumé périodique des activités de RSE de l’entreprise pour les employés concernés. Cela peut se faire par e-mail et inclure des études de cas et des photos d’activités entreprises par l’entreprise, ainsi que des informations sur la manière dont les personnes peuvent être impliquées.

Cela devrait également inclure des citations et des études de cas de bénéficiaires ou de partenaires du programme, pour aider les lecteurs à comprendre la portée, la portée et l’impact du travail.

Ce fut une année chargée qui nous a rappelé l’importance de la sensibilisation et du soutien social. Les entreprises ont actuellement une réelle opportunité d’utiliser leurs efforts en matière de RSE pour fédérer la main-d’œuvre.

Ceux qui sont capables de communiquer efficacement une stratégie de RSE accessible et pertinente récolteront les fruits d’une main-d’œuvre engagée et satisfaite, de la rétention des talents et de la productivité.


Par Andrew Jones, responsable de Daily Essentials, Distributeur express automatique

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