Le commerce de détail est défini dans une série de dictionnaires comme :
La vente de biens au public en quantités relativement faibles pour usage ou consommation…
Il s’agit d’un type très particulier de défi de vente au détail avec des exigences très spécifiques. Même ainsi, la définition est en constante évolution. Le commerce de détail n’est plus seulement une question de bâtiments en briques abritant des biens que les gens peuvent parcourir dans des environnements tridimensionnels et acheter en temps réel. Il inclut désormais la vente de biens aux utilisateurs finaux dans un espace virtuel en ligne. Alors que les services peuvent être achetés en temps réel, les biens peuvent prendre quelques jours voire quelques semaines en fonction d’un certain nombre de facteurs.
On pourrait discuter de ce qu’il faut et ne devrait pas obtenir Détail surnom. Si les magasins en ligne sont considérés comme des commerces de détail, les ventes par catalogue dans le passé le devraient aussi. IRL est l’abréviation de dans la vraie vie. Nous l’utilisons pour distinguer les choses qui se font en ligne, comme les rencontres IRL par rapport aux rencontres en ligne. Mais à un moment donné, les distinctions perdent leur sens. La datation est la datation. Et la vente au détail est la vente au détail. Si vous envisagez de faire du commerce de détail, voici quelques-unes des préparations que vous devrez effectuer :
Acceptez autant de modes de paiement que possible
Il n’y a rien de plus ennuyeux que d’essayer d’acheter quelque chose, seulement pour se faire dire que le mode de paiement utilisé n’est pas accepté. Pendant longtemps, cette nuisance s’est concentrée sur les plastiques. La seule forme de paiement pour de nombreux lieux de travail reste les espèces et les chèques, principalement en espèces.
La prochaine frontière est celle des paiements mobiles. De plus en plus de personnes sortent leur smartphone en espérant pouvoir effectuer un paiement. Lorsque vous dites NON, votre prospect ne comprend pas pourquoi vous n’acceptez pas d’argent. Il est possible que la crypto-monnaie soit le prochain champ de bataille. Pour l’instant, ce sera une victoire majeure simplement pour amener les entreprises à accepter toutes les principales cartes de crédit.
Checkout.com est l’une des solutions disponibles qui peuvent vous aider à faire exactement cela. Vous pouvez également convertir les clients sans carte en utilisant des options de paiement alternatives plus pertinentes pour certaines zones géographiques telles que l’Europe et l’Asie-Pacifique. Que votre entreprise soit en ligne ou IRL, vous devez être prêt à accepter autant de modes de paiement que possible dès le premier jour.
Préparez-vous pour des ventes saisonnières à fort volume
Le Black Friday n’est que l’un des événements saisonniers à fort volume auxquels vous devez vous préparer. Le commerce de détail est extrêmement saisonnier. Le commerce de détail serait presque entièrement soutenu par des ventes de quelques semaines par an seulement. Si vous n’êtes pas préparé pour ces journées à haut volume, vous serez en faillite.
Derrière les vacances, vous devez savoir quels articles sont chauds et quand ils sont à leur apogée. Vendez-vous des articles susceptibles de plaire à un public de geeks de la technologie ? Le 4 mai, c’est comme un jour férié. Fournir. Non seulement votre inventaire doit être préparé, mais aussi votre espace de vente au détail, même si cet espace est en ligne. Assurez-vous que les gens sachent qu’il se passe quelque chose de spécial lorsqu’ils passent.
Marathon marketing
Il n’est pas rare d’entendre parler d’organiser un blitz marketing. Mais l’analogie de la guerre est inappropriée, dépassée et pas du tout nécessaire. Une meilleure analogie est que le marketing est un marathon, pas un sprint. Il faut un certain temps pour obtenir exactement le marketing que vous souhaitez. Une fois cela fait, vous devez être prêt à faire ce marketing pendant une période prolongée.
Prendre vos efforts de marketing en ligne n’est pas un raccourci. Le marketing des médias sociaux prend également du temps. Les gens doivent être capables d’absorber le fait que vous existez et que vous avez quelque chose à vendre. Au-delà de cela, ils doivent avoir cette prise de conscience à l’approche d’une décision d’achat afin de pouvoir décider s’il est logique de considérer votre produit plutôt qu’un produit mieux établi.
Pour réussir dans le commerce de détail, vous devez laisser le processus marketing prendre le temps de se dérouler tout seul. Préparez-vous pour les événements de vente au détail à haut volume. Et soyez prêt à accepter toute forme de cours légal qu’une personne a à offrir.