Les recherches suggèrent que les charges de travail au bureau à travers le Royaume-Uni ont considérablement augmenté au cours de l’année écoulée, entraînant une augmentation des niveaux de stress car les employés travaillent plus d’heures et ont moins de temps pour la famille et les vacances.
Telles sont les principales conclusions d’une enquête indépendante, commandée par la plateforme de collaboration et de gestion des emplois Wrike, sur la culture numérique du travail et son impact sur la vie des employés au Royaume-Uni, en France et en Allemagne.
Augmentation de la charge de travail en raison du manque de personnel
Près de six sur dix (58 %) ont estimé que leur charge de travail avait augmenté dans une certaine mesure, un cinquième déclarant qu’elle avait augmenté « de manière significative ».
De loin, le principal contributeur perçu à cela est que le personnel ne correspond pas à la quantité de travail qui arrive. Soit les entreprises n’embauchent plus de personnel pour couvrir les travaux entrants supplémentaires, soit elles ont dû réduire leurs effectifs. La gestion d’une responsabilisation accrue était la troisième cause la plus fréquente, peut-être en raison du fait que le personnel existant devait rattraper son retard.
L’effet d’entraînement de l’évolution des charges de travail est que les employés britanniques de tous les secteurs ont interrogé des heures de travail plus longues pour faire le travail (47 %) qu’il y a un an, avec un tiers des cadres qui ont confirmé qu’ils s’attendent à ce que les travailleurs passent plus de temps et prennent moins de pauses pour cochez leurs listes de tâches croissantes.
Les niveaux de stress augmentent à mesure que le temps libre devient plus difficile à trouver
Le principal impact culturel de cette charge de travail en évolution a été une augmentation des niveaux de stress perçus : près des deux tiers des répondants concernés ont déclaré se sentir plus stressés qu’il y a un an (62 %). Cela place le Royaume-Uni juste derrière l’Allemagne, où les deux tiers ont estimé que leur niveau de stress avait augmenté, et légèrement devant la France (60%).
L’enquête de Wrike révèle également que le changement de charge de travail a un effet considérable sur le temps disponible pour la famille et les vacances. Elle montre que près d’un tiers (31%) des personnes concernées passent désormais moins de temps avec leur famille qu’il y a un an, 28% ont moins de vacances et un quart travaillent désormais plus le week-end qu’auparavant.
Peut-être pouvons-nous être rassurés de savoir que cette baisse du temps personnel a été ressentie encore plus fortement sur d’autres marchés, avec plus de la moitié des répondants intéressés en Allemagne et bien plus d’un tiers en France affirmant que le temps passé avec la famille avait diminué .
Le travail à temps partiel est une chimère
Dans l’ensemble, seulement un cinquième des travailleurs britanniques pensent que leurs heures de travail sont correctes et trois sur cinq (59%) travailleraient moins d’heures s’ils pouvaient se le permettre financièrement ou si leur charge de travail pouvait être ajustée en conséquence.
La technologie comme sauveur ?
La technologie est perçue par la majorité comme la clé pour aider les travailleurs à rester au top de leur liste de tâches en expansion, ce qui facilite le travail à distance, le partage d’informations et l’augmentation de la productivité. En fait, malgré l’augmentation de la charge de travail, plus d’un quart des travailleurs ont estimé qu’eux-mêmes et leurs équipes étaient devenus plus productifs au cours de l’année écoulée.
Andrew Filev, fondateur et PDG de Wrike, a déclaré : « Beaucoup a été fait pour brouiller les frontières entre le travail et la vie privée. Notre étude montre qu’il ne s’agit pas tant d’un brouillage de ces mondes, mais d’un recul progressif du temps personnel au profit du temps de travail.
« Le problème est que les charges de travail augmentent de façon exponentielle, mais les systèmes et les processus que nous avons ne suivent pas et cela met à rude épreuve les travailleurs. Ils ont besoin de meilleures façons de gérer l’énorme volume de demandes et de demandes des entreprises. Dans le même temps, les chefs d’entreprise ont besoin d’une vision claire des charges de travail et d’attentes réalistes quant à la quantité de travail que leur personnel peut gérer en même temps, sans épuisement professionnel.
« Vous ne surchargeriez pas une machine et vous vous attendriez à ce qu’elle dure longtemps sans tomber en panne. Les mêmes principes s’appliquent aux humains, surtout si on attend d’eux qu’ils produisent constamment un travail de haute qualité. »
Les résultats en détail
- La charge de travail a augmenté au cours de l’année écoulée pour 58 % des répondants au Royaume-Uni, 72 % en Allemagne et 77 % en France.
- Les heures de travail ont augmenté de 47 % au cours de l’année écoulée, contre 56 % en France et 61 % en Allemagne.
- 62 % des répondants britanniques ayant des charges de travail modifiées ont déclaré se sentir plus stressés qu’il y a un an. Ceux dont les augmentations perçues de la charge de travail étaient les plus importantes étaient également les plus stressés (83 %). Le pays le plus stressé dans l’enquête était l’Allemagne (66%), avec le Royaume-Uni en deuxième position (62%) et la France en troisième (60%).
- Au Royaume-Uni, près d’un tiers (31%) passent moins de temps avec leur famille qu’il y a un an, 28% ont moins de temps pour les vacances et un quart (25%) travaillent désormais plus le week-end qu’il y a un an. , en raison de leur charge de travail modifiée. En revanche, 51% des répondants en Allemagne et 41% en France déclarent que le temps passé avec leur famille a diminué.
- Les employés britanniques pensent que leur supérieur hiérarchique s’attend à ce qu’ils travaillent plus longtemps (34 %) et prennent moins de pauses (27 %) pour faire le travail.
- Ces perceptions semblent être sur la bonne voie, 40 % des managers déclarant s’attendre à ce que leurs employés travaillent plus longtemps et 33 % déclarant qu’ils doivent prendre moins de pauses pour répondre à la demande accrue.
L’enquête a été menée par OnePoll en août 2016 auprès de 3 000 employés, avec 1 000 répondants chacun au Royaume-Uni, en France et en Allemagne.