Ne manquez pas le site : comment créer votre présence en ligne

Shane Nolan, directeur UK & Ireland SMB chez Google, partage ses meilleurs conseils pour les sites Web qui propulseront votre entreprise vers le succès.

volets_336919673Tout le monde a un site Web de nos jours, n’est-ce pas? C’est presque vrai, mais l’omniprésence de ces vitrines numériques signifie souvent que les gens ont tendance à se concentrer sur l’apparence de leur site plutôt que sur la raison pour laquelle ils ont besoin d’un site Web en premier lieu. Il ne suffit pas de répondre à la question « pourquoi » par « pourquoi tout le monde en a un ». Vous devez comprendre comment votre site Web améliorera votre entreprise avant de pouvoir déterminer son contenu et sa conception. Son objectif doit-il être de stimuler l’interaction avec les clients, la participation et les ventes en ligne, ou de communiquer qui vous êtes en tant qu’entreprise ? Un bon site Web relie les souhaits de vos visiteurs aux besoins de votre entreprise. Par conséquent, en matière de conception Web, vous devez penser à l’expérience du consommateur sans perdre de vue vos objectifs commerciaux.

Considérez ceci : combien de fois avez-vous visité le site Web d’une entreprise pour obtenir un numéro de téléphone, pour constater que les coordonnées sont impossibles à identifier ou, pire encore, qu’il existe un formulaire à remplir avec une vague promesse que quelqu’un vous fera. répondre? Si vous comptez sur l’engagement client pour de nouvelles affaires, vous permettez à votre public de vous trouver et de se connecter facilement avec vous. Une page « Contactez-nous » doit être présentée et un numéro de téléphone doit apparaître dans une position visible sur chaque page de votre site. Certains sites Web proposent un « chat en direct » pour satisfaire le consommateur qui souhaite une réponse immédiate, tandis que d’autres affichent clairement une présence active sur les réseaux sociaux.

Chaque seconde compte en ligne. Les gens ne resteront pas longtemps sur votre site Web, surtout s’il est difficile de naviguer et qu’ils ne trouvent pas tout de suite ce qu’ils recherchent. Personne ne lit de gros morceaux de texte, donc si vous avez un point important à clarifier, utilisez des images, des vidéos et des mots percutants, en pensant toujours aux appels à l’action. Cela permet aux visiteurs de décider rapidement ce qu’ils veulent faire ensuite. Expliquez comment vous pouvez résoudre le problème de votre client. Si vous encadrez votre texte en fonction de ce que vous pouvez faire pour aider les visiteurs, non seulement vous les engagerez mieux, mais vous positionnerez également votre marque comme un expert dans leur domaine et donc inestimable.

Comprenez comment votre public potentiel trouve votre site. L’optimisation organique des moteurs de recherche (SEO) et le marketing de recherche payant (PPC) sont des domaines que vous devez connaître, même si vous avez l’intention d’embaucher un expert. Ils ont certains des retours sur investissement les plus élevés pour vos dépenses de marketing. Faites-le correctement et vous pourrez commencer à automatiser votre marketing, ce qui vous permettra de vous concentrer sur l’amélioration de la qualité de votre entreprise au lieu de trouver comment attirer des clients sur votre site. AdWords, qui vous permet d’enchérir sur des emplacements d’annonces basés sur la recherche de mots clés, a aidé des milliers de petites et moyennes entreprises à se lancer sur les marchés et à générer du trafic vers leurs sites.

Voir King & McGaw, un fournisseur d’impressions d’art pour les musées, les galeries et le public via son site Web. Selon Marc Lickfett, PDG, l’utilisation d’AdWords pour acquérir de nouveaux clients génère 30 % des revenus de l’entreprise. Il utilise également AdWords pour analyser la demande et aider son entreprise à tirer parti de nouvelles opportunités. Lorsqu’il y a un regain d’intérêt pour un artiste en raison d’une exposition importante de son travail, King & McGaw peut voir ces recherches dans AdWords et peut alors proposer des tirages du travail de cet artiste.

Donner à votre entreprise une présence en ligne efficace ne se limite pas à l’esthétique du site Web. C’est pourquoi nous avons lancé Digital Garage, qui propose une formation gratuite en marketing en ligne pour vous fournir les compétences numériques dont vous avez besoin pour développer votre entreprise. Posséder un site Web n’est que le début de votre voyage numérique. Savoir comment en tirer le meilleur parti doit faire partie de votre stratégie commerciale continue.

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