L’explosion du commerce électronique au cours de la dernière décennie est devenue une sorte d’épée à double tranchant pour les petites entreprises.
De faibles barrières à l’entrée signifient que vous pouvez commencer à négocier presque instantanément, mais il en va de même pour les entreprises rivales potentielles. Se démarquer dans un environnement aussi encombré est la clé du succès. Cela se résume souvent à une compréhension proactive de la multitude de nouveaux outils proposés, mais votre nouvelle petite entreprise peut toujours échouer.
Bien sûr, cela ne signifie pas que tous les entrepreneurs doivent immédiatement maîtriser l’interaction avec les médias sociaux ou les tactiques de référencement. Mais il est avantageux d’avoir une compréhension générale des opportunités de croissance offertes. Voici quelques raisons pour lesquelles votre petite entreprise peut échouer.
Le problème des réseaux sociaux
Une certaine mascotte de restauration rapide aux cheveux roux sarcastique a montré au monde comment une équipe de médias sociaux active et engagée peut favoriser la reconnaissance de la marque à l’échelle mondiale. Mais cet incroyable potentiel de croissance comporte des risques (il suffit de demander au chanteur britannique qui a lancé sa campagne #susanalbumparty).
Pour l’entrepreneur de niche ou le nouvel entrepreneur, les différentes plateformes et cultures peuvent être déconcertantes au premier abord. La sagesse commune est d’avoir des comptes habités constamment disponibles, mais cela peut tout simplement être impossible pour les petits métiers. Au lieu de cela, essayez une combinaison de gestion d’un seul site et d’un constructeur de site Web de commerce électronique.
Jouez avec les chiffres
Tous les acheteurs en ligne ont eu des doutes lorsqu’ils sont arrivés à la caisse et ont vu une augmentation notable des prix grâce à l’expédition. C’est une raison immédiate et tangible d’abandonner purement et simplement la transaction. Offrir la livraison gratuite au-dessus d’un certain prix ou la transformer en coûts de base permet de rationaliser l’expérience client et de traduire l’intérêt en acheteurs fidèles.
Fonder une famille
Lors de la construction d’une marque en ligne, l’un des problèmes les plus difficiles est de convaincre avec précision les clients potentiels des mérites d’un produit avec des outils de création de logo. En raison de l’incapacité physique d’interagir avec un article, les critiques et les photos doivent souvent combler l’écart.
Heureusement, les acheteurs satisfaits sont prêts à partager leur expérience via les réseaux sociaux. Le démarrage d’un tracker automatique peut fournir des notifications lorsque votre produit est mentionné. Partager ces messages positifs ou les mettre dans vos propres documents est un moyen facile de montrer une opinion impartiale. Cela fournit également un sentiment de communauté et d’appréciation entre votre clientèle et votre marque sans dépenser un centime.
Ne partez pas seul
L’impulsion immédiate pour les entrepreneurs du commerce électronique est généralement d’essayer de tout aborder en même temps. Cependant, cette approche dilue en fait vos compétences. Si vous pouvez diriger les gens et comprendre un marché, alors faites-le. Heureusement, un grand groupe de pigistes peut prendre le reste. C’est un marché d’acheteurs pour le travail occasionnel basé sur les compétences, alors magasinez et n’ayez pas peur d’annuler des contrats.
Ecoutez
Tout le monde pense qu’ils ont l’écart parfait sur le marché. Mais le commerce électronique est une courbe d’apprentissage rapide portée par les masses. Les tendances vont et viennent en quelques minutes, alors écoutez ce que les autres ont à dire. Configurez l’un des milliers de moniteurs de médias sociaux (dont beaucoup offrent des essais gratuits) pour voir ce que disent vos clients.