Les médias sociaux sont indéniablement l’une des plus grandes révolutions communautaires des temps modernes. Nous pouvons accéder à nos amis et collaborateurs depuis l’ordinateur ou simplement en allumant nos smartphones. Et nous le faisons avec impatience à la maison, au pub, au cinéma et, maintenant plus que jamais, au travail.
Le problème est que les entreprises n’ont souvent pas plus de contrôle sur ce que leurs employés tweetent ou publient sur Facebook que lorsqu’ils visitent les meilleurs sites de paris du Royaume-Uni.
Il y a eu de nombreux exemples d’employés britanniques qui utilisent les médias sociaux et se mettent en difficulté, ainsi que leurs employeurs.
Chez un grand détaillant au Royaume-Uni, un employé est revenu de vacances et a publié un message sur Twitter disant que l’entrepôt était un pourboire. Il a été licencié et est ensuite allé au tribunal. L’incident a fait irruption dans les médias car l’employé en question était également soigné pour une tumeur qui a considérablement nui à la réputation de l’entreprise.
Bien qu’une plate-forme de médias sociaux comme Twitter ou Facebook puisse être un outil puissant pour promouvoir une marque, elle peut également se retourner contre vous s’il y a peu ou pas de contrôle sur ce que les employés en disent. Les employeurs ne veulent peut-être pas étouffer la liberté d’expression, mais il faut faire quelque chose pour empêcher l’apparition de messages nuisibles.
Mais ce n’est pas seulement ce que les gens disent qui peut causer un problème.
Les médias sociaux soulèvent également des problèmes de sécurité en ligne pour les entreprises dont beaucoup ne sont peut-être pas conscients. Si les employés ont trop d’informations disponibles sur leur fil Twitter ou Facebook, y compris qui et où ils travaillent, cela peut avoir des conséquences néfastes s’ils deviennent la cible de pirates et d’escrocs.
Les cybercriminels peuvent capturer des informations sur les réseaux sociaux et les utiliser pour personnaliser une attaque contre un individu ou une entreprise, créant ainsi des problèmes de sécurité difficiles à identifier et à combattre. C’est ce qu’on appelle l’ingénierie sociale et c’est une menace majeure pour les entreprises.
Est-il temps d’avoir une politique sur les réseaux sociaux ?
Les médias sociaux sont non seulement devenus ancrés dans nos vies personnelles, nous permettant de communiquer et d’atteindre plus loin que jamais, mais ils constituent également une partie importante des affaires. De nombreuses entreprises et leurs employés utilisent LinkedIn comme outil de promotion et de mise en réseau, et les profils contiennent souvent une grande quantité d’informations qui pourraient être utilisées pour provoquer une faille de sécurité.
Cela ne tient pas compte du nombre d’employés qui utilisent des plateformes telles que Twitter et Facebook à des fins personnelles. Ces comptes peuvent contenir des informations sur l’entreprise et les délais peuvent inclure des messages qui en disent un peu trop.
Il ne fait aucun doute que les employeurs doivent adopter une approche équilibrée de l’utilisation des médias sociaux sur le lieu de travail, et avoir une politique clairement définie aidera à réduire les risques pour la sécurité et le potentiel de commentaires imprudents se répandant sur Internet. .
Une politique solide devrait inclure non seulement les médias sociaux utilisés pour promouvoir les affaires, mais aussi la façon dont les employés utilisent leurs comptes personnels, tant au travail qu’à la maison. Comme cela peut être considéré comme une violation d’une ou plusieurs libertés que nous tenons tous pour acquises, il est bon d’avoir les bonnes informations sur la façon dont la « mauvaise » utilisation des médias sociaux peut affecter l’entreprise, y compris tous les problèmes de sécurité pertinents. .
Obtenez les bons conseils
Les problèmes de sécurité qui nuisent au monde en ligne sont rapides et difficiles à suivre. La mise en œuvre d’une bonne politique sur Internet et les médias sociaux peut être décourageante et peut-être que la meilleure façon de s’assurer que votre entreprise dispose de toutes les bases est de demander à un expert d’examiner votre entreprise et de donner des conseils pour protéger votre entreprise. .
Cela peut inclure l’adoption des processus appropriés et la garantie que les logiciels et les mesures de sécurité sont à jour et fonctionnent efficacement.