PR – comment s’assurer que c’est absolument fabuleux

Même si vous n’avez pas vu la série télévisée ou le film cet été, la plupart d’entre nous connaissent les deux personnages de Absolument fabuleux – Edina Monsoon et sa complice Patsy Stone. Edina est une malheureuse PR, qui passe le plus clair de son temps à siroter du champagne, à embrasser l’air et à faire très peu pour ses clients. Des mots plus familiers comme « chéri » que « retour sur investissement », il est juste de dire que si Edina était une RP du monde réel, elle n’aurait pas un emploi pendant longtemps.

Marketing RPSi vous envisagez d’embaucher un consultant en relations publiques ou si vous voulez vous assurer que vous tirez le meilleur parti de vos dépenses en relations publiques, voici quelques conseils pour vous assurer que vos relations publiques sont absolument fabuleuses…

Comment voulez-vous que les relations publiques soutiennent vos objectifs commerciaux ?

Pensez grand par rapport à la tactique des relations publiques. Au fil des ans, j’ai rencontré des entrepreneurs, des entrepreneurs, des personnalités et des spécialistes du marketing qui se sont exprimés avec la ligne « alors que pouvez-vous / votre agence faire pour moi? ». Dans certains cas, ils ont peu réfléchi aux domaines de l’entreprise qui doivent être promus en premier et il n’y a pas de plan de vente et de marketing en place. Dans le cas d’individus ou de célébrités de haut niveau, ils n’ont pas réfléchi à ce que leur marque personnelle signifie pour eux et à la manière dont ils souhaitent qu’elle se développe au cours de la prochaine année et au-delà. Avant de répondre au téléphone ou d’envoyer un e-mail, un PR potentiel se demande aussi pourquoi maintenant ?

Choisir le bon RP

Les conseils de contacts professionnels et d’amis ou jeter un coup d’œil sur LinkedIn peuvent vous aider à nommer le bon RP, mais si vous cherchez à engager un RP pendant plus de quelques mois, assurez-vous d’avoir la bonne « chimie de travail ». que vous êtes prêt à travailler en partenariat. Il faudra investir du temps de part et d’autre, notamment dans la phase de préparation de la campagne de relations publiques. Avant de nommer un PR, assurez-vous de vous rencontrer, même s’il s’agit d’un appel vidéo Skype, car la géographie le dicte. Faites également confiance à votre instinct : cela s’applique également aux relations publiques !

Préparation, préparation et préparation

Vous avez pris la décision de vouloir des relations publiques mais, disons que l’un des objectifs est d’obtenir une couverture médiatique, alors soyez réaliste et ne vous attendez pas à ce que de nombreux pouces de colonne arrivent au cours du mois 1. Prévoyez quelques semaines pour les relations publiques. pour rattraper son retard, en apprendre davantage sur votre entreprise, passer du temps avec vous et/ou votre entreprise pour bien comprendre votre façon de travailler. Cela leur donnera la possibilité de creuser et de créer des histoires qui intéresseront réellement les médias et les autres publics. Pendant le temps de préparation, vous et votre PR devrez vous mettre d’accord sur les bons messages pour la campagne et vous assurer qu’ils sont reflétés sur votre site Web et d’autres forums comme Facebook et LinkedIn. Si vous lancez un nouveau produit ou une nouvelle application, effectuez un lancement en douceur avant de « devenir grand », afin de pouvoir aplanir les problèmes qui pourraient survenir.

Quel est le « et alors » de l’histoire ?

Vivre et respirer son travail peut être une bonne chose, mais la « pensée de groupe » peut sérieusement déformer ce qui est important et intéressant en dehors du bureau. Cela vaut pour les relations publiques. Vous pouvez être très fier ou excité d’avoir déménagé, recruté de nouveaux employés ou changé votre logo, mais laissez votre RP vous guider sur ce que cela réduira pour les médias ou d’autres destinataires. Le test décisif à appliquer pour toute initiative de relations publiques est « quoi et alors ? » de l’histoire – parce qu’elles doivent intéresser le journaliste, vos clients potentiels et d’autres cibles

Ne vous inquiétez pas des médias – faites une formation si nécessaire

J’ai la chance d’avoir rencontré des entrepreneurs et des cadres supérieurs très inspirants, talentueux et prospères dans toutes les différentes industries. Robuste, résilient : Vous auriez pensé que rencontrer la presse serait une promenade dans le parc, plutôt qu’une rencontre avec l’ennemi. Un PDG en particulier – qui dirigeait à l’époque une entreprise de conseil mondiale et avait combattu dans des guerres – était quelque peu nerveux à l’idée d’une rencontre avec le Financial Times. Cependant, nous nous sommes assurés d’être clairs sur les angles que nous voulions atteindre, avons fait remarquer que « les journalistes ont autant besoin de vous que vous avez besoin d’eux », puis nous avons fait une répétition générale. N’oubliez pas qu’il n’y a pas lieu d’avoir peur – dans 99% des situations, la rencontre avec le journaliste a été organisée parce que vous avez une bonne histoire à raconter, de bonnes idées à partager – vous êtes l’expert avec le point de vue qu’ils veulent entendre . Votre RP sera en mesure de vous conseiller sur l’opportunité d’une formation formelle aux médias (généralement des séminaires d’une demi-journée ou d’une journée dispensés par d’anciens journalistes de presse ou de diffusion).

Faites confiance à votre RP

Si vous ou votre entreprise avez un ou même des squelettes ou si vous soupçonnez qu’un peut émerger dans le placard, informez-en votre RP dès que possible. Alerté est prêt et si le RP a la tête haute, alors les bons processus peuvent être mis en place pour gérer la crise et gérer votre réputation/entreprise de la bonne manière.

Tirez parti de vos succès

Obtenir un profil dans un journal national ou une double page dans une publication commerciale de premier plan peut cocher la case sur la piste des relations publiques, mais ne laissez pas la couverture être le journal fish and chips d’hier. Assurez-vous que vous et le reste de vos employés faites passer le mot – par exemple, vous pouvez publier le lien de couverture sur les forums de médias sociaux appropriés comme LinkedIn et Facebook. Si vous savez qu’une pièce apparaîtra qui résonnera auprès des prospects et des clients, envisagez de créer une campagne d’e-mails afin d’être prêt à lancer dès que la pièce apparaîtra. Parfois, la couverture médiatique signifie que vous avez une vague d’appels de prospects ou de clients – assurez-vous que ceux qui répondent aux appels sont informés avant que la couverture n’apparaisse, afin qu’ils puissent enregistrer et transférer les appels aux bonnes personnes. Assurez-vous de profiter de chaque occasion pour obtenir un retour sur votre investissement.

Sam Pepper dirige son entreprise de relations publiques depuis 2000.

Pour contacter Sam avec des questions de relations publiques, veuillez lui envoyer un e-mail sam@sampepperpr.com

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