Publicité pop-up : fonctionnalités du site Web qui découragent les clients

Selon une étude menée par l’USIO, un cinquième des personnes au Royaume-Uni pensent que la publicité pop-up est la caractéristique la plus ennuyeuse des sites Web.

Les recherches indiquent à quel point un nombre important de sites Web britanniques peuvent être aliénants et frustrants pour les visiteurs. Il y avait un certain nombre de problèmes que les répondants ont identifiés comme problématiques pour leur interaction avec les sites Web, la publicité contextuelle étant un grave délit. La plupart d’entre eux pourraient être résolus facilement par ceux qui construisent des sites commerciaux.

publicité pop-up

L’enquête a demandé à plus de 1300 personnes à travers le Royaume-Uni ce qui les dérange le plus lorsqu’elles visitent un site Web. Le problème le plus important qui a été identifié était la publicité pop-up qui, selon 20% des personnes, les dérangeait le plus. Cela s’est avéré être le problème numéro un pour les hommes et les femmes, puisque 23 % des hommes et 19 % des femmes ont demandé que ce soit la caractéristique la plus ennuyeuse.

Publicité pop-up

La publicité pop-up agit comme une fonctionnalité qui interrompt l’expérience utilisateur pour présenter une forme d’information ou de demande, c’est pourquoi beaucoup de gens ne l’aiment pas. La conception Web doit toujours se concentrer sur l’utilisateur, et les pop-ups facilitent rarement ce que l’utilisateur souhaite.

Navigation difficile

La deuxième fonctionnalité que je n’aimais pas était la navigation compliquée sur les sites. 15% des personnes ont identifié cela comme un problème majeur et 17% des hommes ont déclaré que cela les dérangeait. 13 % des femmes ont identifié la navigation compliquée comme un problème important, ce qui signifie qu’il ne s’agissait que du troisième trait le plus indésirable pour leur groupe démographique.

Informations de contact

Les sites sans informations de contact étaient ce que 14 % des personnes interrogées ont déclaré les déranger. C’était le deuxième trait le plus détesté par les femmes, 15 % d’entre elles déclarant que ce problème les frustrait, tandis que seulement 12 % des hommes disaient que cela les dérangeait le plus. Les différences dans ce qui dérangeait le plus les hommes et les femmes pourraient simplement être le résultat des types de sites Web qu’ils visitent et de leurs objectifs ultimes en ligne.

Sites Web désordonnés

Les sites Web désordonnés étaient une tendance majeure parmi les fonctionnalités que les gens ont déclaré ne pas aimer, car 8 % ont déclaré qu’ils détestaient les sites avec trop de formulaires à remplir à la caisse, 4 % n’aimaient pas les sites avec trop de texte et 6 % ont déclaré qu’ils étaient dérangés par les sites au contenu désorganisé. Ces problèmes peuvent être facilement résolus en simplifiant le contenu et en le présentant efficacement.

Qualité et contenu

La qualité était également un facteur important pour lequel les gens n’aimaient pas les sites. Les sites Web qui avaient des pages cassées étaient un problème pour 11 % des personnes, tandis que les sites qui n’étaient pas adaptés aux mobiles frustraient 4 % des personnes. Les images de mauvaise qualité étaient un problème pour 3 % des personnes, et 2 % des personnes ont déclaré être gênées par des sites avec des polices incorrectes. Ces chiffres indiquent à quel point il est important de construire un site qui a l’air professionnel et adaptable à tous les environnements plutôt que d’être de mauvaise qualité.

Reconnaître ces tendances est extrêmement important pour tous les concepteurs et développeurs Web, car le contenu numérique et la présence virtuelle deviendront de plus en plus importants à l’avenir. Beaucoup de ces problèmes sont facilement résolus sans beaucoup de temps ni d’efforts, et de nombreuses personnes seraient heureuses de discuter des moyens les plus efficaces de créer le site parfait.

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