Vous avez peut-être déjà entendu parler du terme « préjugé inconscient », mais comment s’applique-t-il au lieu de travail et, plus important encore, comment pouvons-nous travailler pour l’éliminer ? Découvrez ici…
Chaque fois que nous prenons des décisions, que ce soit dans notre vie personnelle ou au travail, nous essayons tous d’être aussi objectifs et justes que possible, n’est-ce pas ? Malheureusement, même lorsque nous faisons un véritable effort pour éviter d’agir de manière partiale ou discriminatoire, il est parfois possible d’être sensible aux préjugés inconscients sur le lieu de travail.
Les préjugés inconscients peuvent s’avérer être un problème majeur sur le lieu de travail, en particulier lorsqu’ils influencent des décisions importantes portant sur des questions telles que le recrutement, la promotion, la gestion générale des performances et le droit du travail dans les entreprises.
Dans cet article, nous allons approfondir ce que les préjugés inconscients signifient réellement dans un sens pratique, ainsi que des conseils sur la façon dont nous pouvons tous travailler pour les éliminer complètement du lieu de travail !
Qu’est-ce qu’un biais inconscient ?
Les préjugés inconscients, parfois appelés préjugés implicites, sont généralement définis comme des préjugés ou une discrimination pour ou contre une chose, une personne ou un groupe. L’élément inconscient vient du fait que notre cerveau émet des jugements automatiques et souvent infondés.
Celles-ci seront basées sur nos antécédents, nos expériences et nos conditions environnementales. Fondamentalement, nous prenons des décisions à cause de ces influences sans même nous en rendre compte.
Il existe différents types de préjugés inconscients qui peuvent tous survenir sur le lieu de travail. Ils incluent:
Distorsions d’affinité
C’est à ce moment que nous montrons une préférence pour les personnes auxquelles nous sommes similaires sous une forme ou une autre, car elles semblent plus familières ou avec lesquelles il est plus facile de s’identifier. Cela pourrait résulter d’un certain nombre de caractéristiques communes, telles que le sexe, la classe ou l’ethnicité. Il pourrait également s’agir de quelque chose d’apparemment trivial, comme des intérêts partagés.
Les personnes qui ne rentrent pas dans ces tranches peuvent se retrouver aliénées ou exclues. Par exemple, une personne d’une autre origine ethnique peut ne pas être considérée pour une promotion.
Biais d’attribution
Le biais d’attribution fait référence à la façon dont nous percevons nos propres actions et celles des autres. Un moyen simple de démontrer le biais d’attribution en action serait que quelqu’un soit considéré comme chanceux s’il réussit et manquant de compétence s’il échoue. Ceci est contraire à la prise en compte de divers autres facteurs qui peuvent influencer le résultat de différentes situations.
Biais beauté
C’est aussi explicite que vous pourriez le penser. Le biais de beauté, c’est quand nous basons notre opinion et nos actions sur l’apparence physique de quelqu’un. C’est le cas classique de juger un livre par sa couverture avant de lire son contenu.
Embaucher inconsciemment quelqu’un en se basant uniquement sur son apparence, plutôt que sur sa capacité à jouer le rôle pour lequel il postule, est un excellent exemple de préjugé beaty en action.
Biais de confirmation
Lorsque nous recherchons désespérément des preuves qui confirment notre opinion initiale sur quelqu’un, tout en ignorant simultanément des informations contradictoires, il s’agit d’un biais de confirmation. Par exemple, vous pourriez voir la photo de quelqu’un et supposer automatiquement qu’il n’est pas qualifié et rechercher des preuves à l’appui, plutôt que de prendre en compte d’autres facteurs qui pourraient en faire un bon candidat.
Supprimer les préjugés inconscients du lieu de travail
Donc, maintenant que nous savons tous exactement ce qu’est un préjugé inconscient et comment il peut se produire sur le lieu de travail de différentes manières, la prochaine question à laquelle il faut répondre est : comment pouvons-nous l’éliminer ?
Ces conseils pratiques devraient vous donner une meilleure idée…
Accepter qu’il y ait un parti pris inconscient
Nous avons tous des préjugés inconscients. Il n’y a aucun moyen de contourner ce fait. Mais ce n’est qu’en acceptant l’existence de préjugés inconscients que nous pouvons prendre des mesures pour y remédier.
Assurez-vous de bien comprendre le biais inconscient et informez tous vos employés et collègues afin que vous soyez tous en mesure de reconnaître les étapes à suivre pour le supprimer du lieu de travail !
Élargissez votre cercle de travail
Il est facile pour un lieu de travail d’être divisé en petites cliques, où les collègues ont tendance à rester dans des cercles sociaux fermés. Cela ne fera probablement qu’augmenter les risques de préjugés inconscients, car les gens ne passent pas de temps avec d’autres personnes et améliorent leurs compétences culturelles.
Il est important que les gens passent du temps avec d’autres personnes avec lesquelles ils n’auraient normalement pas d’interaction quotidienne, surtout si le lieu de travail est divisé en plusieurs départements.
Expérimenter différentes techniques de recrutement
Il existe une gamme de techniques de recrutement différentes et aucune n’est nécessairement le bon ou le mauvais choix. Mais il est certainement vrai qu’il existe des techniques qui aident à éliminer les préjugés inconscients qui affectent la stratégie de recrutement d’une entreprise.
Par exemple, le « recrutement aveugle » supprime les informations de la candidature d’un candidat qui pourraient être influencées par des préjugés inconscients, tels que l’âge, le sexe et le lieu. Cela peut vous permettre de prendre une décision beaucoup plus objective quant à leur adéquation au poste que vous avez affiché.
Investir dans la formation des employés
Saviez-vous qu’il existe des formations que vous pouvez suivre et qui fournissent encore plus d’informations sur les préjugés inconscients ?
Une formation régulière sur les préjugés inconscients peut aider les organisations à résoudre les problèmes de manière globale et systématique. Cela devrait donc inciter chacun au sein de l’entreprise à adopter une approche similaire en la matière.
Assumez la responsabilité de vos préjugés pour montrer l’exemple
Avant même de penser à essayer d’influencer les processus mentaux de quelqu’un d’autre, vous devriez toujours assumer la responsabilité de vos propres préjugés.
Si on vous montre que vous faites un effort clair pour être objectif et juste en ce qui concerne vos décisions et le traitement des autres sur le lieu de travail, cela risque de se propager aux autres.
Essayez-vous d’éliminer les préjugés inconscients de votre lieu de travail ?
Dans cet article, nous avons expliqué ce qu’est un préjugé inconscient, comment il s’applique sur le lieu de travail et quelles mesures vous et vos collègues pouvez prendre pour l’éliminer. C’est certes un processus difficile, mais c’est loin d’être impossible – enlever ses préjugés peut prendre du temps !
Avez-vous d’autres questions sur les préjugés inconscients et comment les éliminer de votre lieu de travail ? Si vous le faites, n’hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous.