Revenez aux bases pour débloquer le succès du marketing numérique

Le marketing numérique est une activité énorme dans les entreprises modernes, où une vente sur deux est effectuée en ligne et où les médias sociaux influencent la majorité des décisions des clients. Cependant, James Williams, responsable du marketing dans l’une des sociétés de restauration gastronomique à la croissance la plus rapide de l’hémisphère sud, Wonga Online (PTY) Ltd, a expliqué pourquoi les fondamentaux sont toujours importants et pourquoi, quelle que soit la nature mondiale de votre marque, les fondamentaux font la différence.

le marketing numérique

Revisiter les quatre P du marketing

Ramenez votre esprit à votre tout premier cours de marketing et vous vous souviendrez des quatre P. Et sinon, ce sont :

  • Produit
  • Place
  • prix
  • Promotion

Même les chiffres d’engagement les plus fous et les marques les plus vives n’affecteront pas votre résultat net si vous n’avez pas ces éléments essentiels en place. Par exemple, disons que nous vendons un produit, mais que nous n’avons effectué aucune analyse de la concurrence, que nous avons maintenu le même prix pendant des mois et que nous n’avons pas examiné si ce produit répond toujours aux points faibles de notre client cible. Votre tarification devra probablement être optimisée, vos communications doivent être mises à jour et vous devez recueillir les commentaires des clients pour modifier votre proposition de valeur.

Oui, c’est simple, mais de nombreuses marques continuent de produire les mêmes choses et de s’installer dans une zone de confort dangereuse et trompeuse qui conduit à la stagnation. Ils oublient que les quatre P sont la référence des bonnes pratiques et doivent toujours être la pierre angulaire de votre stratégie de marketing numérique. Neil Patel a un excellent guide des quatre P et des applications pratiques si vous souhaitez plus d’informations.

Établir la confiance et la réputation de la marque

Très peu d’entreprises ont une influence mondiale suffisamment importante pour « s’en tirer » avec une approche d’effort minimal pour engager un nouveau public. Même dans ce cas, Nike ne vendra pas de baskets si leurs prix sont hors de portée, et Apple ne vendra pas de montre si l’interface n’est pas disponible dans la langue locale.

Supposer que tout le monde connaît votre nom et n’achètera que sur cette base est une recette pour un désastre – vous devez créer une nouvelle personnalité d’acheteur et vous immerger dans les facteurs sociaux, économiques et financiers qui jouent dans le processus de prise de décision.

C’est un autre principe de base qui s’effondre dans la course à la domination des médias sociaux ou au sommet du classement SERP. Le marketing numérique peut être extrêmement efficace et ouvrir un monde d’opportunités à vendre aux gens du monde entier, mais seulement si vous faites les démarches dès le premier jour, comme vous le feriez pour votre premier casting.

Lorsque vous entrez sur un nouveau marché, vous devez vous concentrer sur la construction du statut de la marque et gagner la confiance en montrant à votre public ce que vous faites maintenant (sans vous fier aux performances passées comme preuve sociale).

Les standards ne fonctionnent pas, et les traductions mal rédigées ou la terminologie culturelle maladroite feront plus de mal que de bien. C’est quelque chose que nous avons exploré en profondeur à Wonga car notre public cible en Afrique du Sud parle onze langues ! Connaissez votre public, découvrez ses priorités et créez une nouvelle stratégie pour chaque juridiction ou pays.

Comprendre la concurrence

Enfin, parlons de concurrence et de respect de l’air du temps.

Un domaine commun de complaisance consiste à examiner uniquement les mesures de marketing numérique, à penser aux taux de rebond, aux taux de conversion et au volume de visiteurs.

Le problème est que même si votre nombre augmente, ce n’est pas synonyme de succès si tout le monde l’est aussi – ou que le marché est en expansion et que vous devenez un petit poisson dans un grand étang.

Les entreprises qui réussissent ne consacrent pas tout leur budget à des promotions sans au moins un critère pour mesurer les progrès, ce qui signifie garder la concurrence sous contrôle.

Par exemple, si vous avez créé un USP basé sur un service spécifique, mais qu’une autre entreprise l’offre déjà moins cher, plus rapide et meilleur, votre lancement fortement investi échouera. Il existe des tonnes d’outils disponibles pour cela et ils peuvent vous aider à définir vos arguments de vente concurrentiels.

Imaginez que Rolex crée une énorme promotion de marketing numérique basée sur les prix sans se rendre compte que ses produits sont parmi les plus chers. Au lieu de cela, ils se concentrent sur des performances supérieures, ce pour quoi leurs clients paient. C’est un exemple évident, mais vous l’obtenez.

Créer une approche de marketing numérique gagnante

Alors que la technologie continue d’évoluer, nous pouvons affiner nos stratégies de marketing et élargir notre audience plus que jamais. Cependant, les marques doivent encore revenir aux fondamentaux ; connaître leurs forces et leurs faiblesses, comprendre leurs clients et revoir continuellement leurs approches pour répondre à la demande des clients contemporains dans un marché en constante évolution et impitoyable.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.