L’IA ou les assistants virtuels alimentés par l’IA peuvent simplifier et rationaliser le processus de conversion des prospects.
Conversica fournit ce type de solution via une IA conversationnelle pilotée par des assistants virtuels intelligents (IVA). Automatisez les parties critiques du processus de conversion des prospects, des efforts d’engagement aux tâches d’administration manuelles.
Cependant, comme la plupart des logiciels, Conversica n’est pas sans inconvénients.
Bien qu’elle dispose de capacités d’assistant virtuel robustes, la solution de Conversica peut ne pas répondre au mieux à votre processus de conversion de prospects et à vos besoins de gestion.
Dans cette revue des alternatives Conversica, nous examinerons trois solutions similaires et leurs fonctionnalités pour vous aider à trouver l’outil qui vous permettra de booster vos efforts de conversion de leads.
Un bref aperçu de Conversica
Avant de nous plonger dans certaines des meilleures alternatives Conversica, passons brièvement en revue les fonctionnalités du logiciel et son fonctionnement.
Conversica fournit la TVA pour l’engagement client qui aide les entreprises à attirer, gagner et développer une clientèle à grande échelle.
IVA est un logiciel en tant que service ou une application basée sur SaaS et alimentée par l’IA qui agit en tant que membre d’une équipe virtuelle.
Automatisez les conversations professionnelles de routine et engagez de manière autonome vos contacts, vos prospects et vos clients grâce à des conversations et des interactions bidirectionnelles personnalisées et humaines.
Conversica IVA augmente vos effectifs en permettant à votre équipe marketing et à vos assistants IA de travailler ensemble. Cela vous aide à automatiser et à optimiser vos activités critiques de marketing et de vente et à augmenter vos revenus tout au long du cycle de vie de vos clients.
Conversica propose une vaste bibliothèque de compétences conversationnelles prêtes à l’emploi et spécialement conçues, vous permettant de mettre en œuvre rapidement des assistants IA.
Conversica VAT unit les ventes et le marketing et engage vos contacts tout au long du parcours client. Cela comprend la détermination de l’intérêt de votre prospect et la reconquête des clients précédents (entre autres).
La TVA est qualifié dans des compétences spécifiques pour aider votre équipe marketing à susciter un nouvel intérêt auprès des prospects, à susciter la demande et à stimuler votre rayonnement avant l’événement.
Les assistants commerciaux gèrent votre communication aller-retour avec les prospects de manière opportune, persistante et professionnelle. Identifiez ensuite vos prospects importants et transmettez-les à vos commerciaux afin qu’ils puissent générer plus de prospects et augmenter vos revenus.
3 alternatives à Conversica pour dynamiser votre processus de conversion de leads
Une alternative fiable devrait offrir les puissantes fonctionnalités de Conversica, rationaliser le processus de conversion des prospects et vous aider à gérer une équipe de vente productive.
Vous trouverez ci-dessous nos meilleurs choix d’alternatives à Conversica.
Dépasser.ai
Exceed.ai est une plateforme de marketing conversationnel basée sur l’IA qui automatise le processus d’évaluation, de croissance et de qualification des prospects pour vos équipes de vente et de marketing.
L’assistant virtuel d’Exceed.ai utilise l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique et la technologie de bot conversationnel pour avoir des conversations bidirectionnelles avec des prospects via des formulaires de chat ou des e-mails.
Cela évite à vos équipes de vente et de marketing d’effectuer des tâches répétitives et manuelles dans le processus de conversion des prospects. Au lieu de cela, vos équipes peuvent se concentrer sur des conversations plus significatives et sur la mise en œuvre de stratégies pour conclure des affaires.
La solution aide votre équipe à atteindre vos contacts efficacement, à tout moment et en tout lieu. Cela double le rendement du processus de conversion des prospects et réduit les coûts d’acquisition de clients.
L’assistant virtuel d’Exceed.ai est conçu pour donner à vos prospects une expérience humaine jusqu’à ce qu’ils soient qualifiés et prêts à parler à vos commerciaux.
Les autres fonctionnalités d’Exceed.ai incluent le traitement intelligent des réponses et la qualification des prospects, ce qui permet à l’assistant virtuel de le faire. comprendre réponses et identifier toutes les opportunités prêtes à vendre.
La solution fournit d’autres fonctionnalités, notamment une technologie de nurturing dynamique, des données de profil utilisateur et des outils de personnalisation de signature, ainsi qu’un planificateur de réunions.
Ces fonctionnalités permettent à vos équipes de définir leur disponibilité afin que l’assistant virtuel puisse automatiquement attribuer des prospects à vos commerciaux et organiser des réunions via des conversations personnalisées.
En termes simples, la technologie d’Exceed.ai peut engager, nourrir et qualifier vos prospects par le biais de conversations humaines avant de les transmettre à vos commerciaux pour clôture.
La solution fait le gros du travail en automatisant ces processus. Cela permet à vos prospects de se déplacer plus facilement dans l’entonnoir de vente.
Assistant IBM Watson
Watson Assistant est un agent virtuel d’IA qui fournit à vos clients des réponses précises, directes et rapides sur tous les appareils, canaux ou applications.
Automatisez les réponses aux requêtes courantes, en réduisant la charge de travail de vos commerciaux et les pannes potentielles pendant les heures de pointe de vos opérations.
Watson Assistant utilise l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique pour comprendre et apprendre des conversations avec les clients. Cela vous permet de « former » votre assistant virtuel sur les questions et préoccupations les plus courantes et d’obtenir des conseils sur les intentions pour améliorer ses compétences en résolution de problèmes.
Des conversations automatisées et significatives avec les prospects aident les équipes de vente et de marketing à éviter les longs temps d’attente, à améliorer les interactions avec les clients et à renforcer les efforts de génération de prospects
Grâce à cette technologie, au lieu de se concentrer sur la gestion de tâches et de réponses répétitives, vos agents peuvent consacrer du temps et de l’énergie à des cas d’utilisation plus complexes. Automatisez la résolution des questions et problèmes des clients via la messagerie, la voix ou le chat Web à tout moment.
Watson Assistant est plus qu’un chatbot, mais une plate-forme d’IA pour la conversation qui sait quand demander des éclaircissements, rechercher des réponses à partir d’une base de connaissances ou diriger des prospects et des clients vers des agents humains pour une assistance supplémentaire.
Watson Assistant vous permet de créer une interface en langage naturel, telle que des chatbots et des agents virtuels, qui automatise vos interactions avec les leads. Vous pouvez également déployer la plate-forme dans n’importe quel environnement sur site ou cloud.
De plus, vous pouvez intégrer Watson Assistant aux plates-formes existantes de base de connaissances, de téléphonie et de service client. Cela connecte vos clients aux informations, aux représentants et aux services dont ils ont besoin sans tracas.
Interphone
Intercom est une plateforme relationnelle conversationnelle (CRP). Il est conçu pour aider vos équipes de vente et de marketing à établir de meilleures relations avec vos clients grâce à des expériences personnalisées basées sur la messagerie tout au long du parcours client.
Cela vous aide à augmenter les conversions de votre site Web grâce aux chatbots, à acquérir plus de clients et à augmenter vos revenus grâce à des conversations de prospects en temps réel.
Intercom offre une fonctionnalité de messagerie d’entreprise qui déclenche des messages automatiques et personnalisés lorsque les visiteurs arrivent sur votre site Web. Le chatbot Intercom peut discuter, diriger et planifier des réunions avec vos contacts pour vous.
Vos équipes commerciales et marketing peuvent créer un Parfait chatbot qui pose les bonnes questions à vos prospects, puis hiérarchise et achemine automatiquement les conversations efficacement pour une résolution plus rapide.
Le chatbot automatise les parties critiques des workflows de conversion de leads, se connecte à votre pile technologique et sert d’extension à vos équipes de vente et de marketing.
Intercom offre une personnalisation sans code, vous permettant de configurer votre chatbot en quelques minutes afin que votre équipe puisse rapidement trier et acquérir des prospects efficacement.