C’est selon la recherche CIPD / Westfield Health qui révèle que près des deux cinquièmes (38%) des employeurs n’ont pas de politique en place pour soutenir les soignants qui travaillent ou prévoient d’en développer une. Le rapport note également que seulement 13 % des organisations proposent une formation de supérieur hiérarchique pour soutenir les assistants de travail, ce qui est préoccupant étant donné le rôle clé que jouent les supérieurs hiérarchiques en offrant flexibilité et soutien aux personnes ayant des responsabilités de soins.
Le problème est particulièrement présent dans le secteur privé, où seulement 11 % des organisations proposent une formation de supérieur hiérarchique, 18 % ont une politique écrite et formelle visant à soutenir les assistants de travail, et seulement un sur cinq (20 %) sait combien d’assistants de travail employer.
Claire McCartney, consultante en recherche – Ressources et planification des talents au CIPD, commente : « Caring est un terme tellement large et il y a souvent des lignes floues entre ceux qui se considèrent comme des assistants et ceux qui considèrent qu’ils font simplement leur devoir. Certains peuvent ne pas se déclarer soignants au travail parce qu’ils craignent d’être traités différemment, ou qu’ils craignent que la réduction de leurs heures ou l’exigence d’un travail flexible ait un impact négatif sur leur progression de carrière. Tant que le programme de soins reste une question cachée sur le lieu de travail, sans politiques claires ni canaux de soutien évidents, pouvez-vous leur en vouloir ?
« Il appartient aux employeurs de créer et de promouvoir des politiques et des initiatives sur le lieu de travail qui responsabilisent les aidants, en envoyant aux employés un message clair que leur organisation les soutiendra. La mesure est essentielle pour soutenir les aidants en activité – sans elle, les employeurs ne peuvent pas savoir combien d’aidants en activité ils ont et quels pourraient être les politiques, les outils et le soutien les plus appropriés. La formation des supérieurs hiérarchiques est également essentielle, car ils sont souvent le premier référent des collaborateurs qui ont besoin d’accompagnement et doivent pouvoir comprendre le contexte dans lequel évoluent les assistants qui travaillent et disposer des outils et de la confiance pour les aider à se développer. leurs compétences et l’évolution de leur carrière ».
L’enquête a révélé que parmi les organisations qui faire travailleurs de soutien, près de la moitié (45 %) croient que les mesures prises ont fait une différence positive dans la culture de leur organisation. Ce chiffre passe à 66 % des organisations qui ont mis en place une politique axée sur les aidants. Les cinq principales raisons pour lesquelles les organisations soutiennent les aidants naturels au travail sont les suivantes : c’est la bonne chose à faire en tant que bon employeur (65 %) ; améliore l’équilibre travail-vie personnelle (60 %) ; améliore le moral / l’implication des employés (58 % ); améliore la rétention (53 %) ; et réduit l’absentéisme (50%).
Lorsqu’on leur a demandé quelle approche ils préféreraient si leur organisation prenait des mesures pour les soutenir au travail, 62 % ont voté pour une implication minimale dans leur vie personnelle, dans laquelle les employés ayant des responsabilités de soins sont habilités et habilités à répondre à leurs besoins. Seulement 18 % ont déclaré qu’ils préféreraient une réponse manuelle où leurs organisations seraient fortement impliquées dans la prise en charge. 11% n’ont voté pour aucun d’eux et 10% ont déclaré ne pas savoir.
McCartney poursuit: «Nous pouvons voir que de nombreux employeurs comprennent l’analyse de rentabilisation pour soutenir les aidants qui travaillent et comment cela peut avoir un impact positif sur la rétention, l’engagement et la réduction de l’absentéisme, ce qui profitera grandement aux entreprises à long terme. . Les employeurs doivent voir les employeurs comme une opportunité plutôt qu’un défi, et il est important d’écouter et de comprendre ce qu’ils attendent de leur employeur. Alors que les politiques officielles pour les aidants qui travaillent contribueront à légitimer leur place sur le marché du travail, elles n’ont pas besoin d’être prescriptives et devraient se concentrer sur l’autonomisation des individus. »
David Capper, directeur exécutif de Westfield Health – directeur commercial, a déclaré: « Plus de trois millions de travailleurs au Royaume-Uni fournissent des soins informels à des parents ou à des personnes à charge plus âgés, et ce chiffre devrait augmenter, car beaucoup d’autres sont susceptibles d’être employés. la « génération sandwich » : concilier l’engagement au travail avec la prise en charge des membres âgés de la famille et la prise en charge de leurs enfants. Non seulement la prise en charge a un impact majeur sur la vie professionnelle des employés, notamment en termes de santé et de bien-être, mais elle peut également avoir graves conséquences pour les employeurs en raison de l’augmentation des taux d’absence et de la baisse des niveaux de productivité.
«Avec tant de travailleurs britanniques confrontés à ces difficultés, les assistants de travail doivent être à l’ordre du jour de chaque employeur. Il ressort clairement de cette recherche que beaucoup n’ont pas encore pleinement reconnu l’impact de ce changement démographique, mais doivent comprendre la nécessité de s’attaquer à ce problème et de mettre en place des mécanismes pour les soutenir. »
Katherine Wilson, Chief Strategic Officer, Employers for Carers, a déclaré : « Nous saluons cette nouvelle recherche qui jette un nouvel éclairage sur la question de plus en plus critique de la reconnaissance et du soutien des aidants sur le lieu de travail. Avec une personne sur neuf dans n’importe quel lieu de travail qui s’occupe déjà de lui et ce nombre devrait augmenter à mesure que notre population (et notre main-d’œuvre) vieillit, il s’agit d’un ajout opportun à la base de preuves pour soutenir les soignants au travail. Il reflète également les résultats des enquêtes de notre forum d’entreprise, Employers for Carers, au fil des ans, qui, une fois de plus, ont souligné à plusieurs reprises le rôle clé des politiques, de la promotion et des pratiques conscientes des aidants sur le lieu de travail.
«Comme pour l’expérience d’un nombre croissant d’organisations qui en font partie, nous saluons les résultats d’aujourd’hui des employeurs qui s’attaquent au programme de soins et constatent les effets positifs sur leur culture d’entreprise, leur fidélité et leur productivité. Reconnaître et soutenir les proches aidants en milieu de travail n’est pas seulement la bonne chose à faire, c’est aussi un sens commercial clair. »
L’enquête CIPD / Westfield Health fournit des recommandations pour …
Assistants de travail :
- Aidez votre organisation à comprendre vos besoins individuels et comment vous aider – au lieu d’attendre que les politiques officielles soient en place, ayez des conversations ouvertes avec un professionnel des RH ou votre supérieur hiérarchique sur les changements qui vous aideront le plus.
- Évaluer régulièrement votre situation de travail et signaler toute difficulté rencontrée
- Aider à sensibiliser les opérateurs en activité et servir de modèle aux autres
Employeurs:
- Créer et promouvoir une vaste politique pour les travailleurs qui couvre le soutien organisationnel offert aux soignants, pour aider à créer et à cultiver une culture inclusive et favorable aux travailleurs
- Développer et mettre en œuvre les outils et le soutien appropriés pour autonomiser les aidants qui travaillent, notamment :
- Promotion active d’une politique de travail flexible qui répond aux besoins des personnes ayant des responsabilités familiales
- Des situations de travail attrayantes qui tiennent compte des responsabilités familiales des personnes et leur permettent de continuer à travailler
- Lignes directrices et / ou une section de l’intranet où les assistants de travail peuvent être référés à des sources externes de soutien, y compris des informations financières.
- Former les supérieurs hiérarchiques afin qu’ils comprennent les exigences du travail des assistants et soient conscients du soutien à leur disposition
Gouvernement britannique :
- Agir en tant que facilitateur, en encourageant un débat plus large et en promouvant plus activement l’analyse de rentabilisation auprès des employeurs afin qu’ils agissent avec une plus grande urgence
- Développer une base de preuves plus solide et servir de référentiel d’études de cas de bonnes pratiques, montrant comment les employeurs peuvent accommoder les employeurs
- Assurer une action plus concertée, en partenariat avec les entreprises et les organisations syndicales, pour encourager une promotion plus active du travail flexible par les employeurs auprès de leurs salariés