Avec 1,55 milliard d’utilisateurs actifs mensuels et plus de 7 milliards de vues quotidiennes, Snapchat a presque rattrapé le leader du pack social, Facebook, qui compte 1,59 milliard d’utilisateurs actifs mensuels au dernier décompte.
Selon une récente étude menée aux États-Unis, 77 % des étudiants utilisent Snapchat au quotidien et 58 % sont susceptibles d’acheter les produits ou services d’une marque s’ils ont reçu un coupon sur Snapchat. Le message est donc clair : vous devez commencer à utiliser Snapchat si les jeunes font partie de votre marché cible.
Bien que la croissance exponentielle soit excellente pour Snapchat et ses utilisateurs, de nombreux spécialistes du marketing ont du mal à suivre le rythme, ne sachant pas comment établir une présence sur la plate-forme et se connecter avec leurs clients.
Comme toutes choses, la première étape pour les utilisateurs potentiels de Snapchat est de comprendre les bases. Il s’agit d’une application mobile de partage de photos qui permet aux utilisateurs de prendre des photos et de courtes vidéos qui restent visibles pour les utilisateurs pendant 10 secondes, après quoi le Snap disparaît, pour ne plus jamais être revu. Plus récemment, Snapchat a ajouté un certain nombre de nouvelles fonctionnalités, notamment les SMS en temps réel, le chat et les appels vidéo entre contacts, qui ont contribué à augmenter son audience (principalement les jeunes âgés de 18 à 25 ans).
Une fois que vous maîtrisez les bases, suivez ces cinq conseils pour atteindre Snapchat Nirvana.
- Raconter une histoire
Raconter des histoires engageantes est la base d’un Snapchatter réussi. Tous les Snaps, qu’il s’agisse de photos ou de vidéos, sont enregistrés dans votre « Story », chaque clip s’exécutant dans l’ordre chronologique. Votre Story durera 24h, et contrairement à un Snap envoyé à un particulier, une Story peut être visionnée plus d’une fois… bien que la plateforme ait introduit une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de lire un Snap qui leur est envoyé, ce privilège ne peut que être utilisé une fois par jour, alors ne le gaspillez pas!
Étant donné que les snaps ne durent que 10 secondes, il est essentiel de garder votre contenu court et engageant, et surtout, engageant. Plus vous serez créatif avec votre histoire, plus longtemps les gens resteront à la regarder, au lieu de cliquer pour regarder quelqu’un d’autre suivre.
- Taquiner taquiner taquiner
Snapchat est la plate-forme idéale pour créer un battage publicitaire pour de nouveaux produits et services – de petits teasers avec des informations de la taille d’une pinte raviront vos abonnés pour les nouvelles versions, les laissant en vouloir plus. Par exemple, vous pouvez publier de courtes démos de produits et demander des commentaires immédiats. Traitez-le comme un groupe de discussion si vous le souhaitez. Étant donné que le contenu ne sera actif que pendant 24 heures, il contribue à générer du buzz et à stimuler les conversations en dehors de la plateforme sociale.
- Allez dans les coulisses
Les gens sont naturellement curieux et Snapchat est un excellent moyen d’emmener les gens dans les coulisses de votre entreprise de manière amusante et détendue. Une bonne façon de le faire est de faire tourner votre compte Snapchat autour d’un groupe d’employés de confiance qui travaillent dans différents départements, partageant leur point de vue en cours de route.
- Générez du trafic
Bien que cela ait été contesté par certains spécialistes du marketing, Snapchat le pouvoir générer du trafic vers votre site Web et votre magasin. Comme indiqué ci-dessus, 58% des étudiants achèteraient auprès d’une entreprise s’ils recevaient une sorte d’offre promotionnelle ou de remise via Snapchat. Les entreprises utilisent souvent Twitter, Facebook et Instagram pour organiser des cadeaux et des concours, et Snapchat devrait être ajouté à la liste.
- Rejoignez le débat
En plus de l’histoire individuelle d’un utilisateur, vous pouvez également ajouter vos 10 secondes de contenu aux thèmes d’histoire générés par Snapchat. Il y a généralement une histoire pour les grandes villes, par exemple Édimbourg, Londres, New York et aussi des événements spéciaux qui se déroulent partout dans le monde. En contribuant à ces histoires, vous accédez à un public beaucoup plus large et profitez de votre opportunité pour gagner plus de followers. Cela augmentera la visibilité de votre marque sur Snapchat et d’autres plateformes.
Par Lara Gilchrist, blogueuse invitée Tuminds Social Media