Tout le monde dit qu’ils sont au top de leur nombre. Connaître vos chiffres est, comme on nous le dit à maintes reprises, la seule véritable recette pour suivre vos performances vers le succès
Tout le monde n’est que trop conscient de savoir s’ils courent à profit ou non. Mais au-delà des chiffres boursiers doux-amers, avec quelle précision suivez-vous vraiment vos performances ?
Il existe un certain nombre de paramètres dans toute entreprise qui alimentent les bénéfices. Ceux-ci sont souvent simplement pris au pied de la lettre ou, pire, complètement ignorés. Surveiller vos performances et connaître vos chiffres signifie donner de la valeur à chaque processus de l’entreprise et savoir exactement comment chaque composant alimente et façonne le mix global, donc être en mesure d’accéder à ces informations est plus facile à dire qu’à faire soi-même.
Au-delà des conjectures
Il y a toujours des éléments dans toute entreprise qui mettent à rude épreuve le processus global de livraison d’un produit ou d’un service. Qu’il s’agisse de fournir des matières premières, de l’emballage, de la formation du personnel, de la facturation ou simplement de faire comprendre à toutes les personnes impliquées qu’il existe une image plus large en dehors de leur silo spécifique. Pouvoir attribuer un numéro à chaque composant est essentiel pour une bonne gestion des pratiques. Ce n’est qu’avec des informations solides sur lesquelles travailler que vous pouvez commencer à prendre des décisions éclairées. Tout le reste n’est que supposition.
Des analyses commerciales intelligentes pour vous aider à suivre vos performances
Lentement mais sûrement, les packages d’analyse commerciale intelligents permettent aux principaux décideurs d’accéder aux données les plus récentes, précises et facilement lisibles. En conséquence, les logiciels d’analyse commerciale intelligents de Bilbeo Analytics sont à la hausse.
Ce que Bilbeo et ses semblables fournissent est une suite logicielle qui offre efficacement une vue d’ensemble de tous les aspects quantifiables de toute opération commerciale. En diffusant des données en temps réel à partir du logiciel existant de l’entreprise, ils fournissent les moyens de surveiller en permanence les performances, d’identifier les indicateurs clés, de repérer les goulots d’étranglement coûteux et de générer l’adhésion de toutes les parties concernées. En rassemblant toutes les mesures de l’activité commerciale dans un format opportun et facilement accessible, l’analyse commerciale offre de plus en plus aux organisations, grandes et petites, l’avantage concurrentiel essentiel qui découle d’une connaissance réelle des chiffres.
Gardez les chiffres en vue
The Hotel Inspectors de Channel 5, présenté dans notre numéro de décembre, en est un parfait exemple. Trouver un chef capable de produire quelque chose de savoureux et de captivant est très différent de trouver un chef capable de le faire de manière cohérente, de gérer un budget et de générer un profit régulier. Ces deux dernières qualifications sont ce qui sépare l’approche totalement sérieuse et professionnelle des inspecteurs d’hôtels du monde lucide de quelque chose comme MasterChef où l’argent n’est apparemment pas un objet.
Peu importe la qualité du produit final ou l’attrait du niveau de service pour tous les clients satisfaits et les critiques élogieuses, si les chiffres ne fonctionnent pas, toute entreprise échouera. Ce qui est vrai dans une cuisine d’hôtel ne l’est pas moins dans une maison d’édition ou un entrepôt. Connaître le coût et l’effet d’entraînement de chaque élément impliqué dans le mix est le seul moyen de vraiment maximiser vos retours. Lorsque les résultats sont positifs, travailler sans ces données s’appelle le « bon instinct ». Quand ce n’est pas le cas, cela est trop souvent démystifié comme n’étant rien de plus qu’une conjecture. Et comme on dit, cela peut laisser un arrière-goût très amer.