Tendances SMS marketing à connaître en 2022 pour développer votre business

Le marketing par SMS est devenu l’une des principales méthodes de marketing utilisées par de nombreuses entreprises pour interagir avec leur public et augmenter leurs ventes. Cela est dû à la vitesse d’ouverture plus rapide des SMS par rapport aux e-mails. Mais pour mener à bien une campagne de marketing par messagerie texte, vous avez besoin de la bonne stratégie et d’une compréhension de ce que veulent les consommateurs.

Un homme lit un SMS

Aujourd’hui, nous allons parler des tendances du marketing SMS en 2022 que vous devez connaître pour développer votre entreprise et obtenir plus de revenus. Nous soulignerons comment les grandes marques utilisent ces tendances et pourquoi vous voudrez peut-être envisager de sauter dessus. Sans plus tarder, entrons directement dans le vif du sujet.

Offrir un support client en temps réel par SMS

Oui, vous avez bien entendu. L’une des tendances du marketing par SMS en 2022 est d’offrir un support client via la messagerie texte. Les clients peuvent rapidement obtenir des réponses à leurs questions comme s’ils écrivaient à un ami. Étant donné que la vitesse d’ouverture des messages texte est plus rapide que celle des e-mails, il s’agit d’une meilleure option.

Les moyens typiques d’offrir une assistance par SMS à votre public incluent la confirmation de commande, le rechargement de l’abonnement et les notifications d’expédition. Vous pouvez également aller plus loin en ayant des experts de garde qui s’occuperont des messages de votre audience au lieu de la configurer en chatbot.

Si vous envisagez de suivre cette tendance, nous vous recommandons de désigner vos clients par leur nom et d’utiliser un texte conversationnel pour éviter de rendre votre texte robotique. Vous pouvez également utiliser les services des meilleures plateformes de marketing SMS telles que Réponses pour une meilleure expérience.

Utilisation de campagnes SMS éducatives

Une autre tendance courante dans le monde du SMS marketing en 2022 est l’envoi de campagnes SMS éducatives. S’il est vrai que chaque marque souhaite réaliser plus de ventes et générer des revenus, rendre vos campagnes SMS trop axées sur les ventes peut ennuyer votre public et l’amener à se désinscrire de votre liste de messages.

Pour mélanger les choses, les grandes marques envoient des messages éducatifs sur leur industrie. Par exemple, une marque qui vend des fruits, des vins et des boissons peut envoyer des messages à ses clients sur la façon de préparer différents types de cocktails ou de boissons non alcoolisées.

L’envoi de campagnes SMS éducatives peut vous faire apparaître comme une source faisant autorité dans votre secteur et rendre votre public encore plus confiant à mesure que vous ajoutez de la valeur. Mais comment décidez-vous lequel du contenu pour éduquer votre audience Sur? Vous pouvez encourager votre public à publier des questions dans l’une de vos campagnes et à répondre à certaines de ces questions. Au-delà de cela, vous pouvez vous concentrer sur des sujets liés à votre marque pour aider votre public à se familiariser avec votre entreprise.

Utiliser le marketing par SMS pour alimenter le marketing par e-mail

C’est une autre tendance en 2022 sur laquelle de nombreuses entreprises sautent. Si vous lancez des campagnes par e-mail, vous pouvez utiliser le marketing par SMS pour augmenter les résultats et rendre les choses plus intéressantes. Par exemple, si vous avez un article utile ou des informations détaillées que vous souhaitez que votre public lise, il est préférable de l’envoyer par e-mail plutôt que de l’envoyer par SMS.

Mais comme le taux d’ouverture des SMS est plus rapide que celui des e-mails, vous pouvez envoyer un aperçu des principaux points d’une campagne SMS et dire à votre public de vérifier l’intégralité de l’e-mail. De cette façon, vous inciterez les gens à s’intéresser aux informations que vous souhaitez transmettre pour consulter leurs e-mails, ce qui signifie une meilleure publicité par e-mail résultats.

Promotion d’événements avec SMS marketing

Bien que cette tendance ne soit pas nouvelle, elle est toujours en vogue en 2022. De nombreuses marques utilisent le marketing par SMS pour promouvoir des événements tels que les ventes d’anniversaire et les ventes spéciales. Dans la plupart des cas, ils fournissent des codes de réduction pour aider leurs abonnés à acheter leurs produits à un tarif réduit.

En tant qu’entreprise, vous pouvez également sauter sur cette tendance et cela peut vous aider à augmenter vos revenus. Par exemple, vous pouvez faire la normale Vendredi noir et les promotions Cyber ​​​​Monday où vos produits sont réduits et envoyez des notifications par SMS à votre public pour le faire savoir.

Pour aller encore plus loin, vous pouvez collecter les anniversaires de vos abonnés et leur envoyer des cadeaux ou un shoutout le jour de leur anniversaire. Cela leur donnera l’impression qu’ils sont vraiment importants pour vous et les transformera en clients fidèles. N’oubliez pas que faire en sorte que vos clients se sentent valorisés vous aidera à établir une bonne relation avec eux et à accroître la fidélité à la marque.

Promouvoir vos produits ou services

C’est une évidence. De nombreuses marques, y compris les plus grandes entreprises, utilisent le marketing par SMS pour promouvoir leurs produits et services. Ils informent leur public sur les nouveaux produits et utilisent des offres à durée limitée pour les inciter à acheter.

De plus, de nombreuses marques incluent désormais des liens vers leur page de vente dans leurs campagnes SMS pour faciliter la tâche des clients. De cette façon, les clients peuvent facilement cliquer sur les liens de leurs messages texte pour accéder à un produit ou service promu.

résumer

Nous avons discuté de plusieurs tendances actuelles du marketing SMS. En tant que marque, vous pouvez sauter sur ces tendances et les utiliser à votre avantage. Considérez les aspects essentiels de votre stratégie de marketing par SMS pour réussir. Vous pouvez offrir un support client en temps réel à vos abonnés via des SMS et les éduquer sur des sujets liés à votre marque.

Comme certaines des plus grandes marques, lier votre marketing par SMS au marketing par e-mail peut être un excellent moyen d’obtenir de meilleurs résultats. N’oubliez pas non plus de promouvoir les événements et vos produits et services à l’aide de la messagerie texte, car elle offre de meilleurs résultats.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.