Tête-à-tête pour les coiffeurs : 3 risques et solutions d’affaires

Quels sont les risques commerciaux pour les coiffeurs ?

L’une des pires choses qui puisse arriver dans un salon de coiffure est si les cheveux d’un client sont décolorés et que tous les cheveux tombent à cause des produits chimiques de décoloration utilisés. Ce serait une chose horrible pour toutes les personnes impliquées : le client, le coiffeur et même le propriétaire du salon. Mais si cela devait arriver, les gens ne sauraient pas tout de suite s’il y a un problème avec les produits chimiques de blanchiment qui l’ont causé ou si les coiffeurs ne sont pas en mesure d’appliquer la bonne quantité.

salon de coiffure

Lorsque les choses tournent mal et que le client sort d’un salon avec une mauvaise journée de coiffure, certains d’entre eux peuvent simplement hausser les épaules. Mais il y en aura qui prendront les choses au niveau supérieur s’ils n’aiment pas ce qu’ils entendent de votre explication. Pour éviter de payer les dommages de leur poche, les entrepreneurs peuvent obtenir assurance coiffeur. Les récompenses valent la tranquillité d’esprit qu’ils achètent.

Voici quelques risques commerciaux dans les salons de coiffure et quelques solutions possibles pour éviter d’engager sa responsabilité ou d’être couvert si quelqu’un se plaint :

1. Dangers de la coiffure / dangers physiques

Les coiffeurs entretiennent des contacts physiques étroits avec les clients et les clients d’un salon. Parce que leur travail implique de nombreux mouvements de la main sur la tête et les cheveux, ils doivent rester proches de leurs clients, souvent en violation des protocoles de distanciation sociale mis en place pendant la pandémie de COVID-19 en cours. Cela rend le coiffeur et le client vulnérables à contracter le virus de l’autre lors d’un contact physique aussi étroit et long.

Si le coiffeur, le client ou les deux contractent le virus et sont emmenés à l’hôpital, cela entraîne une responsabilité légale potentielle de la part de l’entrepreneur. La famille ou les amis du coiffeur ou du client pourraient poursuivre le propriétaire du salon et réclamer des dommages-intérêts au tribunal.

La solution physique à cette vulnérabilité est de mettre en pratique les protocoles sanitaires observés par les intervenants de première ligne du secteur de la santé. Les coiffeurs devraient être tenus de porter des équipements de protection individuelle (EPI) lorsqu’ils travaillent, tels que des masques, des gants et des tabliers.

La solution juridique serait obtenir une couverture d’assurance de toute responsabilité du propriétaire du salon tant envers le client qu’envers le coiffeur. Surtout si vous débutez, vous devriez envisager d’obtenir une couverture pour la responsabilité potentielle. L’entrepreneur doit obtenir une couverture suffisante pour les deux vulnérabilités.

2. Produits chimiques dangereux

Les coiffeurs utilisent souvent beaucoup de produits chimiques sur les cheveux et la tête de leurs clients dans le cadre de leur travail. Certaines des substances dangereuses qui sont fixées dans n’importe quel salon comprennent la laque pour cheveux, les produits à base de henné, les produits chimiques de nettoyage et les désinfectants, ainsi que les aérosols.

Certaines de ces substances dangereuses peuvent avoir un effet négatif sur la santé de ceux à qui elles sont utilisées et appliquées. Ils peuvent provoquer une irritation de la peau ou une dermatite. Ils peuvent avoir différents effets sur les gens. Ils pourraient obtenir le bel effet de cheveux pour certains comme annoncé. Mais pour d’autres, il est possible qu’ils rencontrent des dermatites ou des allergies cutanées. Ils peuvent également provoquer de l’asthme chez les personnes allergiques à certaines vapeurs et à l’exposition à la poussière.

Le contact direct n’est qu’une des nombreuses façons dont les substances dangereuses peuvent provoquer des effets désagréables. L’ingestion, l’absorption cutanée, l’injection ou l’inhalation peuvent également avoir des effets néfastes sur la santé. Si un client tombe gravement malade et que le diagnostic indique ces substances dangereuses, les propriétaires du salon ont une cause potentielle entre les mains.

La solution consiste pour les propriétaires de salons à mettre en œuvre des mesures de protection et de sécurité sur le lieu de travail. Ils doivent respecter la réglementation relative au contrôle des substances dangereuses pour la santé (COSHH). Les réglementations COSHH exigent des employeurs qu’ils s’assurent que l’utilisation de substances dangereuses sur le lieu de travail est correctement contrôlée et supervisée. Ils devraient fournir la formation nécessaire et adéquate à leurs travailleurs. Toute personne qui manipule des substances dangereuses sur le lieu de travail doit savoir comment les utiliser en toute sécurité.

3. Insatisfait du service

L’une des préoccupations les plus difficiles à gérer pour un entrepreneur de salon de beauté est lorsque les clients se plaignent d’être insatisfaits du service qu’ils ont reçu. Le pire, c’est quand un client dit qu’il n’a pas eu la coiffure qu’il voulait et que le coiffeur a abîmé ses cheveux, les marquant à vie.

La coiffure est avant tout un métier et un art. Il n’y a pratiquement aucun critère objectif pour savoir si un coiffeur vous a coiffé en suivant vos instructions et vos demandes. Lorsqu’un client se plaint d’un mauvais service, l’essentiel sera l’expertise du coiffeur. Il serait prudent de s’assurer que le personnel et les coiffeurs sont certifiés pour les compétences nécessaires à leur travail.

Il est préférable de demander à votre assureur responsabilité civile s’il est possible d’inclure assurance responsabilité professionnelle couverture en cas d’insatisfaction et réclamations potentielles de clients ou de clients pour dommages. Il s’agit cependant d’une pente assez glissante, car cela pourrait ouvrir les portes à des poursuites judiciaires avec des allégations sans fondement et des plaintes inventées.

Conclusion

Que vous débutiez ou que vous travailliez dans votre entreprise depuis un certain temps, il est bon d’avoir une couverture d’assurance pour tout accident qui pourrait survenir. Pour les coiffeurs, puisqu’ils travaillent avec de nombreux coins et outils, ainsi qu’avec toutes sortes de produits chimiques et de substances dangereuses, il y a toujours un risque de causer plus de mal que de bien à un client ou une cliente. Quand quelque chose ne va pas, il serait bien d’avoir une couverture d’assurance.

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