Vous êtes entrepreneur et souhaitez faire passer votre entreprise au niveau supérieur ? Un numéro de téléphone professionnel virtuel peut vous donner la flexibilité de travailler de n’importe où, n’importe quand tout en réduisant les coûts, en élargissant votre portée et la notoriété de votre marque.
Mais qu’est-ce qu’un numéro virtuel exactement et comment en obtenir un ? Consultez notre guide simple pour tout ce que vous devez savoir sur les numéros de téléphone professionnels virtuels pour commencer.
Qu’est-ce qu’un numéro de téléphone virtuel ?
Contrairement à une ligne fixe traditionnelle, un numéro de téléphone virtuel n’est pas lié à un appareil particulier. Vous pouvez renvoyer les appels vers n’importe quel appareil de votre choix, que ce soit votre ordinateur de bureau ou votre téléphone portable. Il n’est pas nécessaire d’acheter du matériel spécialisé ; un numéro virtuel peut être ajouté à vos appareils existants.
Il est également très important que vos employés corrigent la couverture d’assurance des gadgets pour protéger leurs téléphones et leurs équipements technologiques. Ainsi, en cas de problème, ils ne manqueront pas d’appels professionnels importants via le numéro virtuel.
Comment fonctionne un système téléphonique virtuel ?
Voix sur protocole Internet (VoIP) et les systèmes téléphoniques basés sur le cloud utilisent Internet au lieu du câble téléphonique pour transmettre les appels. Certaines entreprises utilisent un système hybride qui combine un système basé sur le cloud avec une connexion sécurisée à la ligne téléphonique. Avec un numéro de téléphone virtuel, il est facile de transformer votre mobile en un système téléphonique professionnel que vous pouvez utiliser pour acheminer les appels vers les membres de l’équipe, configurer la messagerie vocale, enregistrer les appels ou mettre en place un système de file d’attente des appels. Les fournisseurs de numéros virtuels offrent un large éventail de fonctionnalités supplémentaires que vous pouvez ajouter à mesure que votre entreprise se développe.
Quels sont les avantages d’un numéro d’entreprise virtuel ?
Un numéro de téléphone virtuel peut aider les entreprises de plusieurs façons. Un numéro virtuel vous permet de gérer une entreprise où que vous soyez. Vous pouvez répondre aux appels où que vous soyez, tout en conservant le professionnalisme de répondre à un numéro d’entreprise plutôt qu’à un numéro de mobile personnel. Si vous n’êtes pas disponible, il est facile de rediriger les appels vers des télétravailleurs ou un service de répondeur. Cela signifie non seulement plus de flexibilité pour vous, mais également un meilleur service pour vos clients car leurs appels seront toujours traités plus efficacement.
Les numéros virtuels sont moins chers que les lignes fixes traditionnelles car ils ne nécessitent pas de nouveau matériel et certains types d’appels, tels que les appels internationaux, ont des tarifs plus bas. Si vous faites beaucoup d’affaires en Amérique, configurez un numéro virtuel américain et vos appels seront facturés au tarif local. Avec le petit abonnement mensuel, vous pourriez économiser sur votre entreprise des centaines, voire des milliers de livres sterling par an.
De nombreux entrepreneurs commencent à utiliser leur téléphone portable pour gérer une entreprise. Fournir un numéro d’entreprise désigné semble beaucoup plus professionnel et vous permet de séparer les appels professionnels et personnels. Un numéro virtuel peut également donner un coup de pouce instantané à la marque de votre entreprise, car les numéros non géographiques tels que « 0845 » masquent votre emplacement et donnent aux gens l’impression que votre entreprise a une portée nationale. Si votre entreprise subit des changements tels que le déménagement de bureaux, votre numéro de téléphone restera cohérent, instillant un sentiment de confiance chez vos clients.
Si vous souhaitez étendre votre portée dans une nouvelle zone géographique, choisissez simplement un numéro local pour votre région de destination et observez l’augmentation des appels entrants ! Les gens ont tendance à opter pour des entreprises qui opèrent dans leur région. Si vous ne pouvez pas vous permettre une deuxième succursale ou un deuxième bureau dans des endroits chers comme Londres, un numéro local est un excellent moyen d’établir une présence sans débourser le budget.
Quels sont les différents types de numéros virtuels ?
Il existe plusieurs types de numéros de téléphone virtuels parmi lesquels choisir. Le meilleur chiffre pour votre entreprise dépendra de vos objectifs.
Numéros gratuits tels que « 0800 », « 0500 » et « 0808 » sont parfaits pour augmenter les appels entrants et améliorer le service client. Ce que vous dépensez en frais d’appel peut être compensé par l’entreprise que vous acquérez et conservez en offrant aux prospects et prospects un moyen gratuit de vous contacter.
Numéros à tarif local comme « 0845 » et « 0844 » et numéros de tarif nationaux tels que « 0871 » vous permettent de créer l’impression que votre portée s’étend à l’échelle nationale. Vous travaillez peut-être à l’extérieur de votre chambre, mais un numéro virtuel masquera votre emplacement et donnera aux clients l’impression que votre entreprise est établie et digne de confiance. Vous pouvez définir un tarif spécial pour les numéros 0845 et 0871. Si votre budget est serré, choisissez un tarif qui couvre le coût de vos appels ou même vous rapporte un bénéfice.
Numéros locaux ils constituent un moyen simple et peu coûteux de cibler un emplacement particulier au Royaume-Uni. Si votre bureau est à Hull mais que vous êtes sûr qu’il existe un marché pour vos services à Brighton, un numéro local peut attirer de nouvelles entreprises de la part de personnes qui préfèrent faire leurs achats localement.
0300 numéros ils sont relativement nouveaux et ne peuvent être utilisés que par des organisations à but non lucratif et du secteur public. Ofcom offre plus d’informations à leur sujet site Internet.
Numéros internationaux virtuels te permettre de le faire établir une présence mondiale pour votre entreprise sans le coût d’installation de bureaux physiques à l’étranger. Si vous envisagez d’ouvrir une succursale à l’étranger, utilisez un numéro virtuel international pour tester le marché avant de vous engager à vous établir localement.
Comment obtenir un numéro virtuel pour mon entreprise ?
Faites vos recherches et trouvez un fournisseur de numéros de téléphone d’entreprise virtuel établi et de confiance. Recherchez des entreprises qui vous permettent d’essayer leur service avant de vous engager financièrement. Il est également important de s’assurer qu’ils offrent une variété de plans tarifaires et de fonctionnalités pour vous permettre d’évoluer à mesure que votre entreprise se développe.
Après avoir choisi votre fournisseur de services, choisissez un type de numéro virtuel, déterminez où vous souhaitez acheminer vos appels, sélectionnez des fonctionnalités supplémentaires telles que la mise en file d’attente des appels, configurez un paiement mensuel, téléchargez l’application et lancez-vous ! C’est si simple. La plupart des fournisseurs peuvent vous permettre d’être opérationnel le jour même.
Un numéro virtuel est un moyen rapide, facile et abordable de développer votre entreprise en augmentant la notoriété de votre marque, en acquérant de nouvelles affaires et en améliorant la fidélité de la clientèle grâce à un excellent service. Il vous donnera la flexibilité dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise n’importe où, n’importe quand, vous permettant de séparer votre travail et votre vie personnelle.