Une semaine dans la vie de … Ros Hendren, consultante en paie bien payée.
LUNDI
C’est le début d’une autre semaine chargée, le premier ordre du jour est de contacter un client potentiel, signalé par son conseiller FD qui souhaite séparer la paie de son service comptable comme une décision stratégique pour réduire les risques
C’est une petite entreprise avec moins de vingt employés et un mélange de salaire hebdomadaire et mensuel. Cela correspond à notre cœur de métier, l’appel s’est bien passé et une visite de suivi a été réservée pour, espérons-le, conclure l’affaire, un bon début !
Le reste de la journée est consacré à la recherche d’informations client manquantes et à la conclusion d’un rapport pour un client qui a commandé un processus de révision de la paie.
Nous avons identifié un certain nombre de domaines dans lesquels des économies d’efficacité peuvent être réalisées, d’où un autre client satisfait.
MARDI
Après m’être adressé à l’administrateur d’aujourd’hui et avoir reçu l’e-mail, j’en profite pour faire le suivi d’un projet exceptionnel avec un club de sport local, qui, sans le savoir, avait des problèmes avec le paiement des joueurs venus au Royaume-Uni pour la saison de jeu depuis l’étranger.
Le HMRC a passé en revue les 6 dernières années et s’attend au paiement des NIC impayés, des amendes obligatoires et des intérêts dus. Je négocie avec HMRC depuis quatre mois maintenant et j’attends une décision sur le montant à payer, donc je demande une mise à jour.
Comme il s’agit d’un club amateur « à but non lucratif », je suis ravi lorsque le HMRC confirme que l’appel a réduit de moitié la facture, car le montant initial dû aurait pu facilement entraîner la faillite du club. Une belle fin de journée.
MERCREDI
La journée commence par un appel téléphonique d’un client demandant des conseils sur une employée enceinte. C’est la première fois qu’ils ont dû faire face à une allocation de maternité et ils ont été ravis lorsque nous avons pu les informer qu’ils ont le droit de récupérer 103 % du coût auprès du HMRC.
Aujourd’hui est une journée chargée pour les fiches de paie hebdomadaires car nous avons des rapports à produire ainsi que des fiches de paie finalisées avant le jour de paie de vendredi.
JEUDI
Une journée plus calme, donc il y a une chance de rattraper son retard sur la liste « à faire ». Nous avons reçu une mise à jour du HMRC concernant le widget fiscal que nous hébergeons sur notre site Web, alors prenons le temps de faire les mises à jour.
L’étape suivante consiste à aborder une question d’inscription automatique. Comme beaucoup d’entreprises, notre client n’était pas sûr de la date de mise en scène et ne savait pas vraiment ce qu’on attendait d’eux. Après 45 minutes au téléphone, ils étaient beaucoup plus heureux et beaucoup plus clairs. Je prends des notes dans un e-mail de suivi et je les envoie.
En fin d’après-midi, un client sonne paniqué parce qu’il a oublié de faire des heures supplémentaires pour un employé et veut savoir s’il est trop tard pour faire le changement. Heureusement, les demandes finales n’ont pas encore été faites et nous pouvons les modifier tardivement.
VENDREDI
Journée de paie chargée, les paiements hebdomadaires sont tous dus aujourd’hui et les demandes FPS doivent être soumises au HMRC.
Le vendredi après-midi est réservé à la récupération des e-mails et à l’examen du programme de la semaine prochaine. Puis mon mari annonce qu’il est temps de faire ses valises pour la journée et je m’arrête donc pour réfléchir à ce qui a été une semaine chargée mais satisfaisante, et j’accepte avec gratitude le gin tonic qu’il a placé devant moi !
Pour en savoir plus, contactez Ros au 0161 327 2015 ou visitez www.wellpaid.org.uk