Utilisation de numéros de téléphone virtuels pour suivre et mesurer les résultats marketing

L’une des utilisations des numéros de téléphone virtuels dans une entreprise consiste à s’assurer que les clients contactent le bon service en fonction de la raison de l’appel. Mais ce n’est qu’un côté des numéros de téléphone virtuels.

Numéros de téléphone virtuels

Lorsque les clients appellent, cela montre qu’ils sont intéressés et prêts à faire affaire avec vous. Cela signifie que si vous pouvez obtenir la motivation derrière l’appel, les numéros virtuels peuvent être une excellente source de données cruciales que vous pouvez utiliser pour suivre, mesurer et optimiser vos efforts de marketing.

Répartition de vos campagnes marketing en compartiments distincts

L’avantage des numéros de téléphone virtuels est que vous pouvez en avoir autant que vous le souhaitez.

Mieux encore, vous pouvez classer vos campagnes en différentes parties l’entonnoir de vente et attribuez un numéro à chaque compartiment. Vous pouvez créer des compartiments pour l’entonnoir de vente de chaque canal marketing, tels que Facebook, Twitter, blog, PPC et publicités sponsorisées.

En veillant à ce que chaque compartiment ait un numéro de téléphone unique, vous pouvez avoir un aperçu des performances de vos pages et de vos annonces. Une petite confusion dans l’attribution des numéros peut entraîner des données peu fiables qui ne sont pas aussi fiables, vous pouvez donc envisager de travailler avec un expert lors de l’attribution des numéros. Vous pouvez également intégrer un logiciel de surveillance des appels.

Suivi des métriques de vos campagnes

Lors de l’exécution d’une campagne PPC sur différentes plateformes de médias sociaux, le suivi des appels entrants via les numéros attribués à chaque plate-forme est un excellent moyen d’identifier où votre campagne fonctionne le mieux. De cette façon, il devient beaucoup plus facile d’identifier où vous devez investir plus de temps et de ressources.

Par exemple, si vous remarquez plus d’appels de votre campagne Twitter, vous voudrez peut-être vous concentrer davantage sur Twitter que sur le reste ou trouver des moyens de modifier le reste.

Si vous attribuez un numéro de téléphone unique à chacune de vos pages, vous pourrez également savoir quelles pages génèrent le plus d’appels. Cela peut vous aider à voir ce qui rend les pages uniques et à personnaliser votre futur contenu en fonction de vos pages les plus performantes.

  • Étape de l’appelant dans l’entonnoir de vente

Une autre mesure que vous pouvez mesurer avec les numéros virtuels est la distance parcourue par un client dans son parcours d’achat, afin que vous puissiez adapter votre approche de vente à ses besoins. Le contenu avec lequel votre public interagit peut vous dire où il en est dans son parcours d’achat.

Supposons que votre entreprise utilise des numéros de téléphone virtuels. Si un appel provient d’un numéro qui a été attribué, un article intitulé « qu’est-ce qu’un numéro virtuel ? » vous pouvez dire qu’ils en sont aux premiers stades, mais ils souhaitent en savoir plus.

De même, si l’appel passe par un numéro attribué à un article intitulé « ce qu’il faut rechercher dans un numéro virtuel », ils sont probablement prêts à acheter.

Optimisez vos campagnes

La principale raison de la collecte de données est que vous souhaitez personnaliser vos campagnes pour qu’elles fonctionnent au mieux. Ainsi, après avoir collecté les données des mesures que vous suivez avec vos numéros de téléphone virtuels, la prochaine étape consiste à agir sur les données.

Par exemple, si vous identifiez des annonces qui ne génèrent pas d’appels, vous pouvez les supprimer pour vous concentrer sur les plus performantes.

Chaque dollar compte dans le marketing, et vous ne voulez pas investir dans une annonce ratée alors que vous pourriez l’utiliser pour en promouvoir une plus performante.

Obtenir un numéro virtuel

Si vous n’avez pas utilisé de numéro de téléphone virtuel pour suivre votre succès marketing, vous passez à côté de nombreux avantages. Mais vous pouvez commencer là où vous êtes.

En raison du nombre impressionnant de fournisseurs de numéros de téléphone virtuels, nous vous recommandons de comparer plusieurs options avant d’en choisir une. Cependant, le meilleur société de numéro de téléphone virtuel il doit être abordable, offrir la commodité dont vous avez besoin, fournir des appels téléphoniques de qualité et disposer d’un excellent support client.

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