Votre entreprise pourrait-elle continuer ? | Parler d’affaires

Comment les entreprises peuvent-elles s’assurer qu’elles continuent de fonctionner en cas de défaillance des systèmes ou de sinistres ? Paul Weeden, PDG de Foration, discute des défis de continuité auxquels les entreprises sont confrontées aujourd’hui.

La continuité des activités ne se limite pas à la sauvegarde et à la reprise après sinistre, elle garantit que votre entreprise est constamment connectée quoi qu’il arrive.

La continuité des activités a souvent été considérée comme une reprise après sinistre telle qu’une panne de courant, un incendie ou un accident. En réalité, ce sont des événements relativement rares, et bien que vous deviez vous assurer que vous disposez d’un plan de continuité des activités testé, une connexion Internet « tombe en panne », un serveur en panne, une suppression accidentelle ou malveillante de données, ou une panne de service du fournisseur est beaucoup plus occurrence probable et, dans certains cas, plus fréquente.

Les entreprises pensent souvent que le déplacement de leurs services vers le cloud élimine complètement ces risques. Mais que se passe-t-il si ce fournisseur de services a une panne ? Comment allez-vous travailler ? Que se passe-t-il si la connexion Internet de votre bureau « tombe en panne » ?

Je dois souligner que les fournisseurs de services basés sur le cloud sont nettement plus fiables que les environnements à serveur unique. Cependant, les entreprises doivent être conscientes qu’elles ont parfois des problèmes et avoir des plans en place pour réagir en conséquence.

Le coût des temps d’arrêt

Quelle que soit la cause de la panne ou de la catastrophe, plus elle dure longtemps ou plus elle se produit fréquemment, plus le coût pour votre entreprise est élevé.

Les recherches suggèrent qu’au Royaume-Uni, les temps d’arrêt coûtent aux entreprises 2 milliards de livres sterling par an.

Le coût de la perte de productivité est relativement faible par rapport aux atteintes à la réputation, à la perte d’activité, aux pénalités pour rupture de contrat ou aux sanctions imposées par les régulateurs pour la perte de données.

Toutes les entreprises, quelle que soit leur taille ou leur secteur d’activité, doivent avoir un plan en place pour identifier ce qu’elles doivent faire dans les scénarios de catastrophe et de perturbation.

Plan B

Pour les petites entreprises 100 % basées sur le cloud qui connaissent une perte de connexion Internet, le plan peut être aussi simple que d’apporter votre iPad / ordinateur portable dans un café et de travailler à partir de là pour l’après-midi. Mais que faites-vous si votre fournisseur de messagerie cloud tombe en panne ? Comment pourriez-vous travailler ?

Pour les grandes entreprises ou celles qui ont des serveurs internes, si votre connexion Internet tombe en panne, vous ne pouvez pas envoyer toute l’entreprise dans un café ! Même si vous le pouviez, comment votre personnel accéderait-il aux serveurs internes ? Que se passerait-il si un système interne tombait en panne ? À quelle vitesse pourriez-vous le faire fonctionner ?

Pour vous protéger de la gamme de scénarios auxquels votre entreprise pourrait être confrontée, vous devez adopter une approche holistique de la planification de la continuité.

Le dilemme de la récupération

Même si votre entreprise dispose d’un plan de base et d’une sauvegarde en place, il y a de fortes chances que vous soyez confronté à ce que nous appelons le dilemme de la récupération.

Lorsqu’une panne se produit, il n’y a aucun moyen immédiat de savoir combien de temps il faudra pour y remédier. Vous êtes donc face à une décision difficile :

1. Attendez-vous et supportez-vous les coûts de la perte de productivité et passez-vous en mode limitation des dommages avec vos clients ?

OU

2. Invoquez-vous votre plan de continuité des activités, en supportant les coûts et les perturbations qui y sont associés, tout en sachant toujours que lorsque le plan a été entièrement invoqué, le problème pourrait être résolu ?

Régime A

Ne serait-ce pas formidable si vous n’aviez pas à faire face à cette décision en premier lieu ? Vos systèmes disposaient-ils d’une redondance suffisante pour faire face à une panne de composant ? Si votre système de messagerie / connexion internet « ne fonctionnait pas », un système de secours était-il en place pour prendre automatiquement le relais et votre équipe n’était plus sage ? Ou si un serveur tombait en panne, était-il possible de le restaurer dans l’état où il se trouvait il y a 5 minutes en appuyant simplement sur un bouton ?

Avec la bonne approche et la bonne technologie de support, vous pouvez éviter le dilemme de la reprise et vous assurer que votre entreprise est constamment connectée, quelle que soit la gravité du problème ou de la catastrophe.

Atteindre ce niveau supérieur de connectivité nécessite l’utilisation de services qui offrent une disponibilité de 100 % des e-mails (garantis contractuellement) ; des systèmes de sauvegarde qui prennent des instantanés de l’ensemble de l’environnement du serveur toutes les 5 minutes, qui sont ensuite répliqués hors site ; et des connexions Internet qui basculent automatiquement vers une connexion secondaire si la connexion principale tombe en panne.

Historiquement, ce niveau de protection a été prohibitif pour la plupart des organisations. Pour les organisations qui pourraient se le permettre, elles consacreraient beaucoup de temps et d’argent à la prise en charge, au test et à la maintenance de ces systèmes. Aujourd’hui, en exploitant des technologies éprouvées de pointe et une expertise en matière d’intégration et de mise en œuvre, les entreprises disposant même de budgets modestes peuvent bénéficier de ce niveau de protection.

Pour plus d’informations, contactez Foration au 020 7099 9384 ou visitez http://foration.com/bc