Qu’il s’agisse de casinos, de loteries ou de paris sportifs, les offres de jeux existent depuis longtemps. Alors que les casinos terrestres souffrent d’une clientèle réduite et prennent de moins en moins d’argent, les hippodromes ferment en laissant leurs billets à la loterie il y a dix ans ; cependant, l’industrie de l’iGaming est en plein essor.
Pourquoi ne pas changer d’équipe et travailler pour une société de jeu ? Que ce soit Malte, Gibraltar, Aruba, Curaçao, Chypre, Stockholm ou Londres. Des lieux de travail agréables et des emplois de casino sont garantis. Les géants de l’industrie comme Evolution Gaming, Tipico et Betsson et les nouvelles start-up prometteuses comme Casumo ont un volume élevé d’embauches. Surtout pour les jeunes, il existe des opportunités exceptionnelles pour un début de carrière passionnant et amusant.
De plus, il y a une expérience internationale et l’amélioration des compétences linguistiques. La langue des affaires est l’anglais presque partout. Mais même les Européens de souche peuvent rapidement trouver du travail dans les casinos de l’industrie du jeu. Que vous soyez un jeune diplômé ou un professionnel dans votre carrière, l’offre et la demande de travail sont élevées.
Quels sont les métiers du casino ?
Tout d’abord, très peu d’emplois en tant que revendeur ou croupier, car de telles entreprises ne sont nécessaires que dans l’industrie des casinos en direct, dominée par Evolution Gaming depuis 2006.
Il existe des centaines d’emplois dans les casinos pour presque toutes les qualifications. L’emploi classique d’entrée de gamme est le service à la clientèle, ce n’est pas un mauvais choix pour les personnes ayant une bonne connaissance de l’anglais et d’autres langues, et grâce à un travail posté fréquent, une grande flexibilité et le salaire est plus qu’équitable.
Nous pouvons prendre l’exemple du marché du recrutement de Malte.
Ici, un agent du service client gagnerait entre 19 000 € et 25 000 € plus les bonus et autres incitations. Évidemment, il y a plus d’argent sur le compte chaque mois pour des fonctions de gestion telles que chef d’équipe ou gestionnaire. Le service client pour les gros joueurs (appelés VIP) et le support de deuxième ligne, où les problèmes difficiles sont résolus, sont également mieux payés.
Différents lieux : beaucoup de choix
Les créatifs trouveront de nombreuses offres dans les domaines du graphisme et du « contenu » (création et traduction). Le marketing et le marketing d’affiliation offrent également de bonnes opportunités aux débutants et aux professionnels. Les personnes ayant une formation en informatique peuvent presque choisir leur travail. Que ce soit un développeur front-end ou back-end, un programmeur ou un administrateur système. Les personnes ayant une formation en informatique sont toujours recherchées et particulièrement bien payées.
Nous avons aussi besoin d’avocats (dans les cabinets juridiques) ou de psychologues qui appliquent la problématique du jeu et les protocoles de jeu responsable. Nous ne pouvons pas couvrir toute la gamme dans un article aussi court. De nombreuses agences de jeux spécialisées telles que Pentasia, Bettingjobs ou BettingConnections opèrent dans le monde entier.
La valeur ajoutée en tant qu’employé dans l’industrie des casinos
Souvent, l’employeur s’occupe de vous de la meilleure façon possible avant de commencer à travailler. Les vols ou l’hôtel sont entièrement pris en charge pendant les premières semaines jusqu’à ce que vous trouviez votre lieu de séjour. Ces forfaits de transfert sont standards et vont de 500 € pour un nouvel agent de soutien à plusieurs milliers d’euros pour les postes supérieurs.
Vous constaterez que quelqu’un est presque toujours à vos côtés pour vous aider avec toutes les formalités administratives et les procédures de routine. Une assurance maladie privée est également proposée aux salariés et à leur famille. D’autres réductions incluent des adhésions gratuites à un club de fitness, des cours d’entraînement, des boissons et des collations gratuites au travail ou de grandes fêtes d’entreprise.
Opportunités de promotion dans l’industrie des casinos
Dans des pays comme Malte ou Gibraltar, votre expérience et vos compétences comptent souvent plus que votre formation. Même sans diplôme, vous pouvez obtenir des postes intéressants si rapidement. Bien sûr, sans diplôme en droit, vous ne pourrez même pas devenir le chef d’un service juridique dans l’industrie du jeu, mais la plupart des emplois vous sont ouverts si vous avez l’engagement et la volonté d’apprendre.
Si vous êtes étudiant à l’université, vous pouvez travailler à Malte. Des visites universitaires gratuites peuvent vous aider à suivre votre cheminement académique. De nombreux Européens travaillent à temps partiel dans l’iGaming et financent ainsi leurs études.
Qualité de vie
L’emplacement de la plupart des paradis du jeu sur l’île, Malte, est à la fois une bénédiction et une malédiction. D’une part, il est indescriptible de travailler là où d’autres partent en vacances. De plus, les impôts et le coût de la vie sont très bas.
Pour certains, cependant, Malte est devenue trop petite après un certain temps. Vous devez savoir si vivre à l’étranger / travailler pour une société de jeu est quelque chose. Cependant, il est peu probable que vous vous fassiez du mal (ou à votre famille).
Mon premier emploi dans l’industrie du casino
Après avoir obtenu mon diplôme d’études secondaires, j’ai étudié des absurdités absolues pendant quelques années et j’ai réalisé qu’étudier n’était absolument pas pour moi. En fait, je voulais juste faire une courte pause, mais c’est arrivé il y a 12 ans. A Malte, j’ai commencé ma « carrière » dans le service client chez l’excellent casino/bookmaker en ligne Expekt/BetClic. Peut-être que quelqu’un les connaît encore en tant que sponsors de la Juventus Turin ou de l’Olympique de Marseille. Trouver un emploi n’a posé aucun problème, et c’est le cas en 2022.
Super ambiance de travail
Je ne peux que décrire la vie à Malte comme très positive. Les loyers en particulier étaient encore bas à l’époque, malheureusement cela a maintenant changé. Beaucoup de jeunes du monde entier, une vie nocturne animée, une belle île et plus de 300 jours de soleil font qu’un travail dans les casinos en ligne ressemble à des vacances. Cependant, après un an, j’en étais arrivé au point où je voulais juste plus qu’un simple service client.
Cependant, je dois admettre qu’en matière de service client dans un casino en ligne, vous pouvez vous attendre à bien plus que simplement écrire des e-mails et répondre à des chats en direct. Les petites traductions, le traitement des paiements ou même les promotions font partie du quotidien de la plupart des gens. De plus, les hiérarchies sont très plates, vous n’êtes pas tout à fait au bas de la chaîne. À l’inverse, même les PDG ou les administrateurs sont presque toujours d’humeur à bavarder. De nombreuses célébrations d’entreprise et d’autres avantages apportent beaucoup plus de valeur.
J’ai donc accepté sans hésiter une offre d’emploi de Gibraltar. Le bookmaker britannique BetVictor me recherchait car j’avais acquis toutes les connaissances sur les machines à sous, le poker et les paris sportifs en un rien de temps. En 2019, j’ai finalement démarré mon entreprise et je travaille désormais en tant que consultant et rédacteur pour divers fournisseurs de jeux en ligne. Je profite toujours de mon premier emploi dans un casino en ligne.